- 相關(guān)推薦
產(chǎn)品經(jīng)理有哪些職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等，確定和組織實施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。產(chǎn)品經(jīng)理有哪些職責(zé)，下面就一起來看看：
產(chǎn)品經(jīng)理有哪些職責(zé)
1、市場調(diào)研與分析
1.1了解市場需求
與潛在用戶交流嘗試能否獲取需求（他需要許愿不？他需要交換禮物不？）
明確存在于該機會中目標(biāo)用戶群體與特征（年齡、收入、性別、心理特征等）
與直接面對客戶的一線同事交流，如銷售、技術(shù)、運營、市場、技術(shù)支持等
獲取、分析、評估用戶的需求
需求的收集
需求的分析評估
——是否迫切
——是否強烈
——是否高頻
1.2分析競爭狀況
市場報告
行業(yè)文章
使用競爭對手的產(chǎn)品
1.3自身資源與滿足用戶需求的匹配程度
技術(shù)資源（是否有技術(shù)儲備，案例：微信與米聊）
(1)是否存在技術(shù)資源
(2)是否需要技術(shù)預(yù)研
市場資源（媒體資源，推廣渠道，公關(guān)資源等）
運營資源（現(xiàn)有團隊能否支撐可能發(fā)生的用戶需求和與之對應(yīng)的其他需求）
1.4該階段目標(biāo)
發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的機會
返現(xiàn)改進現(xiàn)有產(chǎn)品的機會
1.5該階段輸出文檔，根據(jù)匯報對象與實際情況
�。�1）商業(yè)需求文檔BRD（Business Requirement Document）
lBRD你要給產(chǎn)品、運營、研發(fā)、管理層等很多人看，要講清楚為什么有這個需求，需求的邊界和業(yè)務(wù)目標(biāo)，所需資源等；
�。�2）市場需求文檔MRD（Market 02Requirement Document）
lMRD給產(chǎn)品、運營、研發(fā)等業(yè)務(wù)線上的人看，主要是大家已經(jīng)一致認(rèn)可需求是成立的，只是我們?nèi)绾蝸韺崿F(xiàn)，什么時間實現(xiàn)需求，實現(xiàn)了需求會獲取什么結(jié)果；
1.6給階段注意事項
鞋子的故事
大膽設(shè)想，小心求證
切勿陷入自己營造的主觀主義情緒中
2 產(chǎn)品的規(guī)劃定義與產(chǎn)品設(shè)計
2.1產(chǎn)品的規(guī)劃定義—把產(chǎn)品講清楚，是市場調(diào)研后產(chǎn)品抽象的過程與結(jié)果
�。�1）產(chǎn)品愿景，團隊為之去努力的目標(biāo)與反向
迪斯尼的愿景：讓人們快樂
星巴克：人們工作和家庭外的第三生活空間
�。�2）目標(biāo)市場（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要是指目標(biāo)用戶群體與群體關(guān)聯(lián)的位置）
網(wǎng)絡(luò)游戲的一級城市與二級城市布局
（3）競爭分析
供團隊成員參考與理解
�。�4）產(chǎn)品功能與詳細(xì)描述
（5）產(chǎn)品功能的優(yōu)先級
（6）產(chǎn)品用例（Use Case，主要用于更方便的人、團隊成員理解你的想法）
（7）性能需求（最大并發(fā)數(shù)，同時在線人數(shù)峰值，峰值系統(tǒng)響應(yīng)時間等，百度的響應(yīng)速度）
�。�8）其他部門支持需求（市場、運營、技術(shù)、銷售等）
2.2產(chǎn)品設(shè)計—把產(chǎn)品想清楚，是產(chǎn)品定以后的具體表現(xiàn)
需求>用戶體驗>交互>UI
�。�1）明確產(chǎn)品調(diào)性（微信啟動界面、陌陌、Google、豆瓣）
品牌調(diào)性，是基于品牌的外在表現(xiàn)而形成的市場印象，從品牌人格化的模式來說，等同于人的性格。
品牌調(diào)性并不顯化，常常匿形于具體的品牌表現(xiàn)中，但品牌調(diào)性對品牌成敗的影響程度遠遠超出常人的想象。品牌調(diào)性如果違背了行業(yè)屬性，這個品牌就無法走遠，這是自由市場的潛規(guī)則，不為個人的意志而轉(zhuǎn)移。舉個例子，星巴克咖啡，它給人的品牌調(diào)性就是舒適，休閑、自由，而這種品牌調(diào)性是通過它店內(nèi)的裝飾、服務(wù)、產(chǎn)品等多方面的因素傳達出來的。
品牌調(diào)性的內(nèi)涵大致從以下內(nèi)容體現(xiàn)：
1、品牌屬性
2、品牌個性
3、品牌文化
4、品牌價值
5、品牌使用者
（2）用戶體驗設(shè)計（UED、User Experience Design）
交互設(shè)計（Interaction Designer）
用戶體驗設(shè)計（User Experience Design）
用戶界面設(shè)計（User Interface Design）
前端開發(fā)工程（Web Developer）
2.3輸出文檔
產(chǎn)品信息架構(gòu)圖
產(chǎn)品原型圖
產(chǎn)品需求文檔（PRD，Product Requirement Document）
3 產(chǎn)品研發(fā)過程中的項目管理
3.1與各團隊充分有效的溝通，協(xié)調(diào)資源保證產(chǎn)品按照既定目標(biāo)正確前進
協(xié)作并確保各方都按照既定目標(biāo)前進
和研發(fā)溝通合作，確定產(chǎn)品的基本時間節(jié)點
產(chǎn)品開發(fā)過程中，與項目經(jīng)理協(xié)作，跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進度
與公司高層及時溝通，匯報產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種問題、進度、困難、協(xié)作資源
及時與各團隊通報產(chǎn)品進度，確保信息對等
3.2需求管理
新需求
變更需求
3.3本階段目標(biāo)
產(chǎn)品測試并驗收完成
4 產(chǎn)品宣講
《產(chǎn)品經(jīng)理的'自我修煉》、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》
4.1為什么要產(chǎn)品宣講
前期的產(chǎn)品立意，市場分析，需求等，都是產(chǎn)品團隊與研發(fā)團隊在主要參與，進入研發(fā)階段，根據(jù)產(chǎn)品實際情況一般會在合適的時候讓其他相關(guān)團隊開始了解產(chǎn)品，到這個時候，一般就需要對產(chǎn)品進行內(nèi)部的宣講。
4.2主要宣講對象
客服
市場
銷售
運營
其他......
4.3產(chǎn)品宣講的目的
內(nèi)部培訓(xùn)，讓團隊成員熟知產(chǎn)品特性與調(diào)性
獲得認(rèn)可
統(tǒng)一愿景
激勵士氣
獲取信任支持
4.4從不同部門看產(chǎn)品宣講對其意義與作用（拿捏）
客服：有利于客服人員更好的組織與理解接下來的工作，包括客戶問答等處理流程
市場：明白產(chǎn)品，有利于市場人員更為提前的準(zhǔn)備他們的推廣戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，如何包裝產(chǎn)品等
銷售：明白產(chǎn)品，有利于銷售人員提前和現(xiàn)有客戶溝通，做好銷售預(yù)熱準(zhǔn)備
運營：明白產(chǎn)品，能更好的讓運營人員參與到產(chǎn)品中來，提前理解產(chǎn)品功能，減少后期溝通障礙與成本
4.5產(chǎn)品宣講方式
�。�1）產(chǎn)品內(nèi)部推薦會
前景預(yù)測
產(chǎn)品演示
產(chǎn)品試用
�。�2）注意控制
氣氛
引導(dǎo)（對象不一定專業(yè)，有可能比較“傻”比較“土”，注意考慮對象的接受程度）
例如：銷售人員可能真的聽不懂“遍歷一次”，客服人員可能真聽不懂“O2O閉環(huán)”，
4.6產(chǎn)品宣講的目標(biāo)
獲取認(rèn)可與支持
幫助其他團隊更好的理解產(chǎn)品
協(xié)助其他團隊更好、更快、更協(xié)調(diào)的圍繞產(chǎn)品開展工作
5 市場推廣協(xié)助
5.1對產(chǎn)品的宣傳資料物料進行內(nèi)容的把關(guān)
�。�1）包括內(nèi)容
網(wǎng)站
移動應(yīng)用
公共資料
印刷品......
�。�2）目的：確保產(chǎn)品調(diào)性與產(chǎn)品描述的一致性（注意是提出指導(dǎo)意見，但不是對別人的工作橫加干涉）
5.2主要針對
市場、公共、運營、銷售
5.3案例
有滋有味O2O——》指尖上的成都——》為吃貨耍貨而生
6 產(chǎn)品推出后的管理與迭代
6.1主要工作
運營數(shù)據(jù)的整理分析
深入一線體驗產(chǎn)品
關(guān)注用戶需求反饋
持續(xù)與各部門保持協(xié)調(diào)溝通
新版本迭代與優(yōu)化
【產(chǎn)品經(jīng)理有哪些職責(zé)】相關(guān)文章：
產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)最好的大學(xué)有哪些08-05
家庭理財產(chǎn)品有哪些？09-02
嬰幼兒產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)項目有哪些05-11
產(chǎn)品經(jīng)理如何寫好產(chǎn)品文檔？10-24
產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧08-16
產(chǎn)品經(jīng)理簡歷封面06-29
產(chǎn)品經(jīng)理筆試題10-14