專供家電有貓膩，當(dāng)心網(wǎng)購家電變身翻新機

春節(jié)前，大連消費者楊先生為了向父母表示孝心，從網(wǎng)上花5188元購買了一臺46英寸液晶電視。但春節(jié)過后，這臺新電視機卻突然出現(xiàn)了黑屏故障，他反復(fù)撥打商家、網(wǎng)站的售后電話，最終網(wǎng)站才勉強答應(yīng)對電視機進行維修。

如何辨別翻新家電？專供有貓膩，當(dāng)心網(wǎng)購家電變身翻新機

當(dāng)心網(wǎng)購家電“變身”翻新機

楊先生介紹說，該電視是某網(wǎng)上商城促銷產(chǎn)品，該網(wǎng)上商城有很多連鎖實體店，這讓他比較放心。當(dāng)時產(chǎn)品在實體店售價6000多元，網(wǎng)上商城促銷只賣5188元，而且限制購買臺數(shù)。楊先生覺得很合適，就買了一臺送給父母。沒過幾天，電視送到了，為確保電視質(zhì)量，他還特意安裝試看后才點擊了“確認收貨”，并給了一個好評。但是沒用多長時間，電視機卻突然出現(xiàn)了問題。剛開始，電視屏幕中央突然出現(xiàn)了一道白色橫線，緊接著整個屏幕完全黑掉。楊先生找來維修人員檢查才得知，這臺電視竟是翻新機——外殼雖然嶄新，但里面部分“原件”卻是舊貨，是后來配上去的。

楊先生試圖通過網(wǎng)上提交換貨申請，但未成功，因為已經(jīng)過了15天免費換貨期，他只好自己聯(lián)系該網(wǎng)上商城的實體店，但實體店表示在網(wǎng)上買的就要找網(wǎng)站換，他們不負責(zé)。楊先生不得不反復(fù)撥打網(wǎng)上商城的電話，撥打50多次電話后，對方終于答應(yīng)為其調(diào)換或維修電視，但同時提出調(diào)換的前提條件是楊先生必須出示相關(guān)部門的證明材料，證明該電視是翻新機，否則只能進行維修，最后楊先生選擇了維修。

在采訪中記者得知，與實體店相比，網(wǎng)上的家電價格讓人心動。曾經(jīng)從事過網(wǎng)上家電銷售的劉先生透露了其中的“貓膩”：家電產(chǎn)品成本較高，但為滿足網(wǎng)購消費者的低價訴求、保持與線下商場產(chǎn)品的差異化，網(wǎng)店會提供一些廠家網(wǎng)購專供、特供產(chǎn)品型號。所謂專供、特供，實則偷工減料、降低品質(zhì)、縮減成本，以維持所謂的低價。劉先生告訴記者，他們通過收購舊電視，將舊電視上零部件拆下來，購買一些新的電視外殼，經(jīng)過組裝，一臺新電視就出廠了，除了電視、冰箱外，他們翻新最多的是手機。

●專家提示：如何辨別翻新家電

　　大連市消費者協(xié)會負責(zé)人告訴消費者：

首先要看外觀，翻新家電與企業(yè)原裝出廠的家電比，其外殼尺寸、顏色均有差異。

其次要看標識，家用電器必須通過3C認證才可進入市場銷售，翻新家電一般沒有3C標志。

最后要看價格，翻新家電多采取超低價位對外銷售，特別是在網(wǎng)上一些有著名牌外包裝，卻以超低的價格對外銷售的家電，很可能是翻新家電，要謹慎購買。

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