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成功的捷徑:用飛機(jī)運(yùn)西紅柿

時(shí)間:2024-08-18 11:53:28 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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成功的捷徑:用飛機(jī)運(yùn)西紅柿

  成功的捷徑:用飛機(jī)運(yùn)西紅柿

成功的捷徑:用飛機(jī)運(yùn)西紅柿

  馬獅是如今英國(guó)最大的零售集團(tuán)之一,1925年,馬獅開始經(jīng)銷反季節(jié)的西紅柿,由于冬季,英國(guó)是不產(chǎn)西紅柿的,因此馬獅通過(guò)輪船將遠(yuǎn)在千里之外的非洲西岸的加那利群島的西紅柿運(yùn)送到在英國(guó)的300多個(gè)零售店,從中賺取差價(jià)。

  由于獨(dú)特的生長(zhǎng)環(huán)境,加那利群島上的西紅柿色澤鮮艷,外形美觀,且無(wú)比健康營(yíng)養(yǎng)。但遺憾的是,口味卻不是很好,因此在英國(guó)的銷量始終徘徊不前,幾乎是無(wú)利可盈。

  為了查出西紅柿口味不好的原因,馬獅董事長(zhǎng)西蒙·馬克斯決定親自去加那利群島調(diào)研,幸運(yùn)的是,很快他便找到了原因。原來(lái),由于路途的遙遠(yuǎn),為了保證西紅柿在運(yùn)輸途中不會(huì)腐爛掉,島上的所有種植戶都在西紅柿還尚未完全成熟時(shí)就將他們采摘下來(lái),然后裝入框中上船,這樣西紅柿便能在路上慢慢捂熟,到達(dá)英國(guó)時(shí)剛好。

  得知這一原因后,馬克斯請(qǐng)求所有的種植戶等西紅柿自然成熟后再采摘,為了減少路途中的運(yùn)輸時(shí)間,避免腐爛,隨后馬克斯又做出了一個(gè)驚人的決定——放棄先前的海運(yùn),改用空運(yùn),租用70多架次的波音飛機(jī)來(lái)運(yùn)輸西紅柿!保證西紅柿在采摘下來(lái)的72小時(shí)之內(nèi),進(jìn)入到英國(guó)的餐桌上!

  用飛機(jī)運(yùn)輸西紅柿,前所未有,成本高得離譜,必將賠得血本無(wú)歸,馬克斯的這一舉措在外人看來(lái)完全是瘋子行為,但馬克斯卻堅(jiān)稱:“與此不溫不火地等死,不如為顧客的美味作最后一搏!

  誰(shuí)也沒(méi)想到馬克斯竟然搏成功了,加那利群島上自然成熟的西紅柿口感非常好,大受英國(guó)人的喜愛(ài),每每都是一搶而空。但由于運(yùn)輸成本的昂貴,此時(shí)的馬獅卻一直都在持續(xù)虧本。

  半年后,馬克斯只好沉痛地向全英國(guó)的顧客宣布一個(gè)消息:由于一直不盈利,馬獅將從下月起不再出售加那利群島西紅柿,敬請(qǐng)大家諒解。此消息一出,立即震驚了眾多一直購(gòu)買加那利群島西紅柿的顧客,他們強(qiáng)烈要求馬克斯不要這樣做,因?yàn)樽约旱哪c胃已經(jīng)深深地愛(ài)上它們了。并且主動(dòng)建議馬獅提高西紅柿的零售價(jià)格,以保證不虧本和適當(dāng)盈利。這大大出乎馬克斯的意料。

  顧客主動(dòng)要求商家提高產(chǎn)品的價(jià)格,以留住該產(chǎn)品,這件奇事立即引來(lái)了英國(guó)媒體的關(guān)注,他們紛紛報(bào)道此事,結(jié)果又讓馬獅名聲大振,最終西紅柿的價(jià)格上漲了近35%,銷量卻絲毫沒(méi)有受影響。(www.szmdbiao.com)馬獅自此踏上了盈利的康莊大道。10年后,更是一舉成為英國(guó)最大的西紅柿供應(yīng)商,直至今天。

  讓顧客離不開你,和你站在一起,主動(dòng)幫著你漲價(jià)這才叫真正的成功。

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