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與外商溝通的小妙招外貿(mào)英語(7)
第19招 不要倉促地做決定
—please let me think it over.
在商場(chǎng)上講求信用,一旦允諾人家的事情,要再反悔,會(huì)令人產(chǎn)生不良印象。因此,在下決定之前,務(wù)必要經(jīng)過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時(shí),不妨請(qǐng)他給你一點(diǎn)時(shí)間“please let me think it over.”(請(qǐng)讓我考慮一下。)或“would it be all right to give you an answer tomorrow?”(明天再答復(fù)您行嗎?)切記,倉促地下決定往往招致嚴(yán)重的后果!
第20招 說“不”的技巧
—no, but…
在商務(wù)溝通上,該拒絕時(shí),就應(yīng)該斬釘截鐵地說“no”。拐彎抹角地用“that’s difficult”(那很困難。)或“yes, but...”(好是好,可是……)來搪塞,會(huì)令對(duì)方覺得你答應(yīng)得不夠干脆,而不是在委婉地拒絕。如果你說“no, but…”對(duì)方便清楚地知道你是拒絕了,但似乎還可以談?wù)。這個(gè)時(shí)候,你因?yàn)橐严扔谩皀o”牽制對(duì)方,而站在溝通的有利位置上了。
第21招 不要催促對(duì)手下決定
—stop asking "have you decided?"
當(dāng)你的溝通對(duì)方需要時(shí)間來考慮一下方案時(shí),千萬不要一直催促他“hare you decided?”(你決定了沒有?) 那樣,你不但干擾了他的思考,也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。
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