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汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)受眾營(yíng)銷(xiāo)模式
在2014年8月21日《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主辦的【數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)系列沙龍】大數(shù)據(jù)專(zhuān)場(chǎng)中,新意互動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理劉會(huì)冬先生和與會(huì)嘉賓一同就汽車(chē)領(lǐng)域的“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)受眾營(yíng)銷(xiāo)模式”進(jìn)行探討。
北京新意互動(dòng)廣告有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新意互動(dòng)”)是中國(guó)最大的專(zhuān)注汽車(chē)數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)全案代理公司。新意互動(dòng)劉會(huì)冬在分享的過(guò)程中,首先拋出汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的理念,他指出汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)不像電商或游戲營(yíng)銷(xiāo)可以有很多機(jī)會(huì)嘗試新的模式,大部分汽車(chē)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)比較傳統(tǒng)。因此,為了改變汽車(chē)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變革,新意互動(dòng)在不斷的嘗鮮,始終致力于開(kāi)拓汽車(chē)領(lǐng)域的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
回顧這十幾年間媒體的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,似乎在用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)行為碎片化、固定廣告位成本持續(xù)上漲的情形一直在重復(fù)循環(huán),那么汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)該如何做?在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用層面是如何實(shí)現(xiàn)的?
新意互動(dòng)所采取的的營(yíng)銷(xiāo)模型是:前端進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、分析和管理,然后通過(guò)CIG獨(dú)有的受眾營(yíng)銷(xiāo)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái),幫客戶(hù)做一個(gè)受眾營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)挖掘的工作。先通過(guò)分類(lèi)、管理的方式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行管理,再進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘,然后基于人群數(shù)據(jù)的屬性來(lái)進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)傳播,同時(shí)隨著投放數(shù)據(jù)二次采集,更新數(shù)據(jù)源,從而保證數(shù)據(jù)的有效性越來(lái)越高。通過(guò)這樣的方式,新意互動(dòng)可以幫助客戶(hù)清楚的明確用戶(hù)對(duì)什么樣的汽車(chē)感興趣,這個(gè)用戶(hù)是車(chē)主還是準(zhǔn)車(chē)主,準(zhǔn)確掌握用戶(hù)需求從而做到精準(zhǔn)的傳播。
具體來(lái)說(shuō),第一件事需要做數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)輸入。那么,這個(gè)數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的呢?對(duì)于新意互動(dòng)來(lái)講,汽車(chē)人群的主要數(shù)據(jù)源來(lái)與易車(chē)集團(tuán),易車(chē)是上市公司,也是國(guó)內(nèi)很早的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體,相信廣大用戶(hù)對(duì)這個(gè)網(wǎng)站都很熟悉了,易車(chē)網(wǎng)基本涵蓋了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)用戶(hù)的所有行為數(shù)據(jù)。第二個(gè)來(lái)源就是合作媒體,第三個(gè)是搜索引擎數(shù)據(jù),第四個(gè)是廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),最后是第三方數(shù)據(jù),包括運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)、線(xiàn)下數(shù)據(jù)提供商。在得到這些數(shù)據(jù)后,新意互動(dòng)通過(guò)統(tǒng)一的管理來(lái)打造自己的數(shù)據(jù)庫(kù),這是新意互動(dòng)獨(dú)有的,也是新意互動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)。在擁有強(qiáng)大而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持后,再去做一些受眾營(yíng)銷(xiāo)以及用戶(hù)的行為識(shí)別等等,新意互動(dòng)才有可能做到汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)向受眾營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化。
還值得一提的是,新意互動(dòng)所開(kāi)創(chuàng)的“千人千面”的溝通方式。千人千面的定義就是根據(jù)用戶(hù)不同喜好,提供不同創(chuàng)意,讓不同的用戶(hù)看到不同的創(chuàng)意,通過(guò)對(duì)流量的拆分,分配到不同的客戶(hù)和不同用戶(hù)上。這種方式大家可以理解成不同用戶(hù)在同一個(gè)位置看到的不同創(chuàng)意。這種基于受眾的投放方式在以前是做不了的,能操作的也就是對(duì)流量固定的切割,但現(xiàn)在情形不同了,現(xiàn)在的用戶(hù)屬性不同是可以看到不同的素材,因此,效果更好,更成功。
“千人千面”的方式,是新意互動(dòng)對(duì)汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新模式,通過(guò)受眾營(yíng)銷(xiāo)模式,新意互動(dòng)可以獲取到更加有效的銷(xiāo)售線(xiàn)索,這對(duì)于汽車(chē)廠商來(lái)講非常重要。廠商營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)就是賣(mài)車(chē),因此賣(mài)車(chē)之前,能獲悉哪些用戶(hù)對(duì)于客戶(hù)想要的車(chē)感興趣,這些用戶(hù)的信息就是最有必要收集的。通過(guò)受眾營(yíng)銷(xiāo)投放的廣告數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)二次采集后的數(shù)據(jù)優(yōu)化和整理,重新指導(dǎo)投放策略,從而提高廣告的投放效果,獲取到的銷(xiāo)售線(xiàn)索再分發(fā)給廠商,幫助廠商進(jìn)一步完成線(xiàn)下成交。
在應(yīng)用層面,新意互動(dòng)提倡第一方人群管理產(chǎn)品的應(yīng)用,近兩年這個(gè)概念在國(guó)內(nèi)比較流行,有第一方、第二方、第三方人群的定義。什么是第一方人群?客戶(hù)的所有用戶(hù)數(shù)據(jù)就是第一方數(shù)據(jù),這些是私有的,專(zhuān)屬于某一個(gè)客戶(hù)的數(shù)據(jù)。新意互動(dòng)通過(guò)給汽車(chē)客戶(hù)打造第一方人群管理,管理客戶(hù)所有品牌的用戶(hù)在線(xiàn)上的數(shù)據(jù),幫助客戶(hù)搭建自己的線(xiàn)上數(shù)據(jù)資產(chǎn)。要知道很多時(shí)候廠商對(duì)他們的用戶(hù)也不是太了解,新意互動(dòng)挖掘客戶(hù)的用戶(hù)特征、屬性,再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,可以提供汽車(chē)消費(fèi)者的用戶(hù)畫(huà)像,因此,現(xiàn)在可以通過(guò)對(duì)這些人群的管理,提供消費(fèi)者的用戶(hù)畫(huà)像,把這些數(shù)據(jù)信息告知給客戶(hù),客戶(hù)對(duì)于自己的用戶(hù)就會(huì)了解清楚多了。
其實(shí),新意互動(dòng)還有有很多不同的投放模型,將人群數(shù)據(jù)管理后,推到前端,同時(shí)去關(guān)注廣告投放效果的表現(xiàn),再對(duì)表現(xiàn)不好的進(jìn)行必要的優(yōu)化。數(shù)據(jù)的不斷優(yōu)化,才是營(yíng)銷(xiāo)效果保證的關(guān)鍵。
總而言之,通過(guò)使用人群數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)更高效,這就是數(shù)據(jù)應(yīng)用走進(jìn)受眾營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)單的方式。
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