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喬布斯成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享(2)
做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，不在于很會(huì)管理流程
1984年我們從惠普聘請(qǐng)了一堆人(設(shè)計(jì)圖形界面電腦)，我記得和其中一些人大吵一架。他們認(rèn)為所謂的用戶界面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字體大小比例的概念，也沒有滑鼠的概念。
他們對(duì)我大吼大叫，說(shuō)鼠標(biāo)要花五年來(lái)設(shè)計(jì)的，成本高達(dá)三百美元。最后我受夠了，就去外面找到大衛(wèi)·凱利(David Kelly)設(shè)計(jì)，結(jié)果九十天內(nèi)就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。
當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個(gè)想法的人才。這需要有一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，但由惠普的人馬組成的團(tuán)隊(duì)顯然不行。這和專業(yè)的黑暗面無(wú)關(guān)，這是因?yàn)槿藗兪チ朔较?惠普?qǐng)F(tuán)隊(duì)無(wú)法進(jìn)行多方面思考)。隨著公司規(guī)模越來(lái)越大，他們便想復(fù)制最初的成功。并且許多人認(rèn)為當(dāng)初成功的過(guò)程，一定有其奇妙之處，于是他們開始嘗試把當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)變成制度。
不久人們便感到困惑，為什么制度本身變成了答案?這大概是為什么IBM會(huì)失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設(shè)計(jì)流程的目的是為了尋找最棒的答案。
蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會(huì)管理流程，卻不知如何尋找答案。頂尖的人會(huì)主動(dòng)尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂(lè)于同他們一起工作。
我們不羞于竊取偉大的想法
你問(wèn)我對(duì)產(chǎn)品的直覺從哪里來(lái)?
這最終得由你的品味來(lái)決定。你要熟悉人類在各領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說(shuō)過(guò)，“拙工抄，巧匠盜”，我從來(lái)不覺得借鑒別的好創(chuàng)意可恥。
我覺得麥金塔成功的原因，在于其創(chuàng)造者是音樂(lè)家、詩(shī)人和藝術(shù)家、動(dòng)物學(xué)家甚至歷史學(xué)家，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家，所以我們才如此出色。如果沒投身電腦科學(xué)，他們也能在其他領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡。大家各自貢獻(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，麥金塔因此吸收了各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產(chǎn)品。
我創(chuàng)業(yè)從來(lái)不是為了錢
公司擁有獨(dú)占性的市場(chǎng)地位，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人，是業(yè)務(wù)和行銷人員，所以最后變成他們經(jīng)營(yíng)公司，而產(chǎn)品人員被邊緣化，導(dǎo)致公司忘記做出好產(chǎn)品的重要性。當(dāng)初是對(duì)產(chǎn)品的敏銳和創(chuàng)意，讓他們獨(dú)霸市場(chǎng)，后來(lái)卻因經(jīng)營(yíng)人員而消失殆盡。他們對(duì)產(chǎn)品好壞沒有概念，不懂將好構(gòu)想變成好產(chǎn)品的工藝，他們也沒有真的想幫客戶的心。
在業(yè)界打滾這么多年，我常問(wèn)別人你為什么做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們?yōu)槭裁催@樣做。
做生意沒有人會(huì)真的深思熟慮，這就是我的體會(huì)和認(rèn)知。因此如果你愿意問(wèn)問(wèn)題，仔細(xì)思考，認(rèn)真努力，你很快就能學(xué)會(huì)做生意，這不是多難的事情。
我身價(jià)超過(guò)一百萬(wàn)美元時(shí)才二十三歲;二十四歲身價(jià)超過(guò)千萬(wàn)美元;二十五歲就超過(guò)億萬(wàn)美元。但錢沒那么重要，因?yàn)槲覄?chuàng)業(yè)從來(lái)就不是為了錢。當(dāng)然，有錢是很棒的事請(qǐng)，因?yàn)樗屇阌心芰ψ龊芏嗍�。你可以投資短期無(wú)法回收的創(chuàng)意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們制作的產(chǎn)品以及產(chǎn)品對(duì)人們帶來(lái)的好處，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過(guò)一張?zhí)O果的股票，因?yàn)槲艺娴南嘈殴緯?huì)有長(zhǎng)期發(fā)展。
人類是工具的建造者
我小時(shí)候在《科學(xué)人》雜志讀到一篇文章，測(cè)量地球上各物種的運(yùn)動(dòng)效率，有熊、黑猩猩、浣熊、鳥類和魚類——它們每公里花多少大卡移動(dòng)?人類也接受了測(cè)定。
結(jié)果是兀鷲勝出，它是最有效率的物種，而萬(wàn)物之靈的人類表現(xiàn)得卻不怎么起眼，排名只到前三分之一左右。不過(guò)人很聰明，懂得制造自行車來(lái)加快速度，這讓兀鷲甘拜下風(fēng)，從而稱霸整個(gè)排行榜。
這件事對(duì)我影響很大：我謹(jǐn)記人類是工具的建造者，我們所建造的工具可以大幅增強(qiáng)我們與生俱來(lái)的能力。早年在蘋果真的有這樣的廣告，說(shuō)個(gè)人電腦是心靈的自行車。我由衷相信，在人類所有的發(fā)明中，電腦的排名一定高高在上。它是我們發(fā)明過(guò)的最棒的工具。很幸運(yùn)的是能躬逢其盛，在硅谷親眼目睹它的成形。
很顯然我是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士
如果不得不選擇，我的風(fēng)格很顯然是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士。 什么叫作嬉皮?這是個(gè)含義豐富的古老字眼。
對(duì)我而言，嬉皮士運(yùn)動(dòng)啟發(fā)了我。有些東西是超越日常生活的瑣碎的，生活不僅僅是工作、家庭、財(cái)產(chǎn)、職業(yè)的，它更豐富，就像硬幣還有另一面。雖然我們并不把這掛在嘴上，但在生活的間隙，尤其是在不如意的時(shí)候，我們都能感受到某種波動(dòng)。許多人想找回生活的意義，有人去流浪，有人在印度神秘儀式里尋找答案，嬉皮士運(yùn)動(dòng)大概就是這樣，他們想尋找生活的真相，生活不應(yīng)該是父母過(guò)的那樣。雖然之后的事態(tài)發(fā)展有些極端，但他們的出發(fā)點(diǎn)是可貴的。正因?yàn)檫@種精神，有人寧愿當(dāng)詩(shī)人也不愿做銀行家，我很欣賞這種精神并想把這種精神融入到產(chǎn)品里。只要用戶使用產(chǎn)品，就能感受到這種精神，能夠真心喜歡我們的產(chǎn)品。我覺得優(yōu)秀的同事都不是為了計(jì)算機(jī)而工作，是因?yàn)橛?jì)算機(jī)是傳達(dá)某種情感的最佳媒介，他們渴望分享自己的情感。
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