- 相關(guān)推薦
只玩情懷是誤入歧途
2015年1月18日,美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示,美團(tuán)已經(jīng)完成7億美元融資,美團(tuán)估值達(dá)到70億美元。10月8日,大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布合并,美團(tuán)CEO王興和大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤將會(huì)同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長(zhǎng)。從團(tuán)購行業(yè)格局來看,整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過這幾年的鋪墊,已經(jīng)出現(xiàn)分化,局面更加清楚。王興到底經(jīng)歷什么才能將整個(gè)美團(tuán)發(fā)展到如今這般成熟的呢?
光有企業(yè)家精神是不夠的
當(dāng)年校內(nèi)網(wǎng)因?yàn)橥跖d未完成融資而資金鏈斷裂,被迫出售。校內(nèi)網(wǎng)融資的時(shí)候,紅杉投資人問王興他們,校內(nèi)網(wǎng)怎么賺錢?他們沒有想清楚,回答含糊:網(wǎng)站跟地理位置有關(guān),可以做廣告投放。當(dāng)時(shí),誰能想得到SNS網(wǎng)站靠游戲賺錢呢?王興他們沒有想到,所以他們的回答,別說投資人,連他們自己都不滿意。
對(duì)于這個(gè)問題,校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)副總裁王慧文心中第一反應(yīng)是不屑,快速增長(zhǎng)擁有大量用戶,將來賺錢的辦法一定會(huì)有,沒必要討論這個(gè)問題。投資人問到你們打算怎么推廣?他們的答案是學(xué)生快放假了,準(zhǔn)備做點(diǎn)活動(dòng)吧。投資人回答,好吧,那你們回去做吧。談到價(jià)錢的時(shí)候,他們開出了數(shù)百萬美元的價(jià)格。投資人說,你這價(jià)錢開得不低啊。他們回答,再等段時(shí)間,我們就更高了。
王興后來反思自己的錯(cuò)誤:“企業(yè)家精神最精到的描寫是,企業(yè)家本質(zhì)是對(duì)機(jī)會(huì)的追求,暫時(shí)無視自己現(xiàn)在控制多少資源。但光有企業(yè)家精神是不夠的,你還得要溝通,容忍力很重要!
只玩情懷是誤入歧途
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)品為王的時(shí)代,是完美主義者有著系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)的時(shí)代,只有非常強(qiáng)的完美主義的人,才能把產(chǎn)品打磨得那么出色,產(chǎn)品出色,整個(gè)公司就贏了。
王興是中國(guó)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理之一。不過,達(dá)到這種水準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理不是把用戶體驗(yàn)做得好不好的問題,不是把某些東西是否做到極致的問題。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理,王興的觀點(diǎn)是:“覺得產(chǎn)品是要滿足用戶需求的,你要明白到底得滿足什么樣的人什么樣的需求,這是核心的事情。就像在微信的發(fā)展過程中,這個(gè)團(tuán)隊(duì)很有文藝氣息,對(duì)吧?比較有文藝情懷,當(dāng)然是錦上添花,但我認(rèn)為不是關(guān)鍵。如果一個(gè)產(chǎn)品沒有把基本功打扎實(shí),沒有分清楚什么是核心需求,沒有明白要滿足用戶的哪些需求,學(xué)那些文藝情懷,完全是誤入歧途了!
美團(tuán)的“秘密武器”
在王興眼里,美團(tuán)網(wǎng)是要不斷通過IT系統(tǒng)的改進(jìn),培訓(xùn)員工,爭(zhēng)取做到更高效率、更低成本,給消費(fèi)者更低的價(jià)格。通俗地講,就是給消費(fèi)者更多,更好,更便宜的吃喝玩樂。這不容易做到。天天低價(jià),說著都理解,做到很難。這考驗(yàn)著公司的IT能力、供應(yīng)鏈管理能力。供應(yīng)鏈的管理,是要靠?jī)?yōu)秀的IT技術(shù)來做支撐的。
王興說:“IT系統(tǒng)盡量用在公司的所有方方面面,各個(gè)部門、崗位、環(huán)節(jié)。通常在這個(gè)行業(yè)里面科技的價(jià)值短期體現(xiàn)不出來,但長(zhǎng)期來看,多數(shù)人低估了這個(gè)行業(yè)里科技的價(jià)值。美團(tuán)網(wǎng)在行業(yè)里領(lǐng)先,跑得更快一點(diǎn)跟信息有直接關(guān)聯(lián),最簡(jiǎn)單的例子,2011年6月,我們才知道美團(tuán)網(wǎng)到底有多少人,我們做了一年半之后才時(shí)刻清楚自己有多少人,這些人是不是真的在工作。城市擴(kuò)張到100個(gè)的時(shí)候,每天都有人入職,也每天都有人離職,還有吃空餉的。我們的對(duì)手很多是比我們更晚都算不清公司有多少人!
地推“三板斧”如何煉就
2011年7月,美團(tuán)完成第二輪融資,其中有阿里巴巴。當(dāng)時(shí)王興受困于BD(商業(yè)拓展)部門如何管理,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖角讓他不勝其煩。投資人建議他去請(qǐng)教干嘉偉。他比王興大10歲,是阿里巴巴67號(hào)員工、負(fù)責(zé)B2B銷售的副總裁。
談了5個(gè)月,王興說服干嘉偉擔(dān)任美團(tuán)COO,負(fù)責(zé)美團(tuán)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理,銷售部、品控部、編輯部、銷售支持部、客服部、商品團(tuán)購部均歸他管理。他跟各個(gè)部門的人聊,感覺“美團(tuán)能撐到今天挺不容易的,甚至不是犯錯(cuò)誤,是壓根兒不知道什么是錯(cuò)誤!
干嘉偉的三板斧奠定了2012年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):在硬件上,改變組織結(jié)構(gòu),推出大區(qū)制;在軟件上,確立銷售管理制度;執(zhí)行“狂拜訪、狂上單”的業(yè)務(wù)策略。
以前,銷售的管理主線不清晰,到底是營(yíng)銷導(dǎo)向,還是管理和效率為導(dǎo)向。在干嘉偉明確增加有效供給就能帶動(dòng)業(yè)績(jī)之后,就是成本領(lǐng)先、效率領(lǐng)先。2012年美團(tuán)網(wǎng)銷售的方向明確了,“狂拜訪、狂上單”,增加有效供給。
美團(tuán)網(wǎng)在線的SKU爆發(fā)性增長(zhǎng),交易額也爆發(fā)性增長(zhǎng),2012年3月份就開始狂飆猛進(jìn)。品控、技術(shù)底子比別人好,方向明確了,增加供給,銷售團(tuán)隊(duì)管理落實(shí)下去,效率抓上來,這就拉開了差距。到2014年8月,美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)份額占比超過58%。
創(chuàng)業(yè)什么錯(cuò)誤不能犯
2011年上半年沒有盲目地打線下廣告,是美團(tuán)網(wǎng)做得最正確的事之一。創(chuàng)業(yè)有時(shí)候比拼的是誰犯的錯(cuò)誤更少,用更少的錢活得更久。在校內(nèi)身上,王興吸取了教訓(xùn),一定要留下充足的資金,對(duì)現(xiàn)金流有足夠重視。依靠資本力量催肥催大的團(tuán)購網(wǎng)站,在資本驟然遇冷的時(shí)刻,暴露虛胖的底子。
2011年,有團(tuán)購公司的員工數(shù)量,一度攀升至5000多人,這是一筆龐大的開支。2011年7月,資本市場(chǎng)降溫,融不到錢了,手里的資金支撐不起擴(kuò)張的規(guī)模,就趕緊踩剎車、裁員,從5000多人裁到2000多人。忙著裁員的公司,人心惶惶,人人無心工作。而美團(tuán),因?yàn)橹?jǐn)慎控制運(yùn)營(yíng)成本,迅速出擊,到2011年年底,成為市場(chǎng)占有率第一的團(tuán)購網(wǎng)站。
王興認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維是可以運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)當(dāng)中。互聯(lián)網(wǎng)思維一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是:專注專注再專注。創(chuàng)業(yè)的人不要一下子把面鋪得太開,需要專注,應(yīng)用到別的行業(yè)創(chuàng)業(yè)亦是如此。選擇一個(gè)痛點(diǎn),是用戶真實(shí)的痛點(diǎn),把痛點(diǎn)做透,把痛點(diǎn)解決,就能創(chuàng)造很大的價(jià)值,很自然的拓展。
美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展定位就是連接人和商戶,做服務(wù)業(yè)的電子商戶,幫助本地商戶上網(wǎng)。王興跟大家分享了一組數(shù)據(jù):2014年美團(tuán)網(wǎng)覆蓋了全國(guó)2800個(gè)縣、市、區(qū)、旗,全國(guó)1200個(gè)城市建立了上午聯(lián)絡(luò)服務(wù)處,合作商戶數(shù)超過160萬,年交易額達(dá)460億元。而今年上半年,美團(tuán)網(wǎng)的交易額已達(dá)470億元,超過去年全年的交易額。
談及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),王興認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)如同登山一般,山永遠(yuǎn)在那里,你什么時(shí)候都可以去攀登去挑戰(zhàn);ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)則更像沖浪,你要抓住時(shí)機(jī)踏上浪頭,如果這個(gè)浪頭過去了不要去追逐它,而是應(yīng)該勇敢迎接挑戰(zhàn),敏銳捕捉下一個(gè)浪潮。機(jī)遇一波波過去,也會(huì)一波波到來,新的機(jī)遇會(huì)不斷產(chǎn)生,不要去留戀。
【只玩情懷是誤入歧途】相關(guān)文章:
高考預(yù)測(cè)作文題:家國(guó)情懷源于家族情懷07-09
表達(dá)思鄉(xiāng)情懷的詩句08-27
春天情懷美文摘抄07-06
愛國(guó)情懷的名言有哪些?09-13
有關(guān)浪漫情懷的愛情語錄07-24
國(guó)畫情懷好文章摘抄07-18
滿分作文:寬廣的心胸 博大的情懷05-14
表達(dá)愛國(guó)情懷的古詩詞09-05