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開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)自查報(bào)告

時(shí)間:2024-10-16 21:58:59 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)自查報(bào)告

  按照市、區(qū)衛(wèi)生局今年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)部署和安排及我院制定的相應(yīng)活動(dòng)方案,質(zhì)控部按方案及工作分工組織實(shí)施“質(zhì)量好”活動(dòng)內(nèi)容的落實(shí),F(xiàn)按“三好一滿(mǎn)意”督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我部相關(guān)工作的自查情況匯報(bào)如下:

開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)自查報(bào)告

  一、基本情況

  1、醫(yī)療核心制度落實(shí):

  (1)十八個(gè)指標(biāo)符合率:各指標(biāo)基本符合。(急診留觀時(shí)間按病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范要求,原則上不超過(guò)72小時(shí),我院按規(guī)范執(zhí)行此項(xiàng)工作)

  (2)落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》:有組織全院培訓(xùn),有定期檢查、反饋,總結(jié)分析。

  (3)嚴(yán)格執(zhí)行《手術(shù)安全核對(duì)制度》,手術(shù)安全率100%:按要求執(zhí)行,制定了符合本院的手術(shù)安全核查單(大、小兩格式)

  2、健全醫(yī)療質(zhì)量與控制體系:

  (1)有完善的院、科二級(jí)質(zhì)量管理體系,院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,有定期專(zhuān)題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,科主任全面負(fù)責(zé)本科質(zhì)量管理工作。

  (2)我部組織實(shí)施全面質(zhì)量管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理工作,嚴(yán)格監(jiān)管,定期分析,及時(shí)反饋、落實(shí)整改建立多部門(mén)(綜合醫(yī)療)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制。

  (3)建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織,包括七大管理委員會(huì),定期研究醫(yī)療質(zhì)量管理等相關(guān)問(wèn)題:我部負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),有組織架構(gòu),工作職責(zé),有制度及活動(dòng)記錄。

  (4)有醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。

  (5)有健全的醫(yī)院醫(yī)療規(guī)章制度,診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施。

  3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為:

  (1)三十二個(gè)指標(biāo)符合率:基本符合,個(gè)別指標(biāo)未能全面統(tǒng)計(jì),只能抽樣調(diào)查。

  (2)臨床路徑和單病種付費(fèi)執(zhí)行情況:按要求開(kāi)展,有相關(guān)制度和文件;有實(shí)施臨床路徑科室工作文本和管理檔案;有相關(guān)工作記錄。

  二、存在問(wèn)題及整改措施

  在自查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題還可以進(jìn)一步提高或改善:一是提高醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的積極性;二是“18”、“32”部分指標(biāo)未能全面統(tǒng)計(jì),需進(jìn)一步完善,加強(qiáng)核心制度落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范診療行為;三是健全“各管理委員會(huì)制度”,按計(jì)劃落實(shí)工作職責(zé)并記錄相關(guān)活動(dòng);四是加強(qiáng)臨床路徑及單病種付費(fèi)管理工作。

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