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如何管理不喜歡的員工？
【編者導(dǎo)語】工作上，我們勢(shì)必會(huì)遇到不喜歡的人。但如果你是管理者，團(tuán)隊(duì)中有你不喜歡的人，又該如何呢?其實(shí)，你需要用理智來重新調(diào)整管理風(fēng)格。
有一個(gè)事實(shí)，就是你不能讓所有人都喜歡你，同時(shí)，你也不可能喜歡所有的人。工作上，我們勢(shì)必就會(huì)遇到我們不喜歡的人。但如果你是管理者，團(tuán)隊(duì)中有你不喜歡的人，那么你會(huì)如何呢?
一個(gè)方法是讓他們走人，但是如果他們證實(shí)了自己的價(jià)值，你就需要用理智來調(diào)整你的管理風(fēng)格，你團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力也因此有改變。
最近Richard Feloni分享了8種方法，幫助你甚至和你最討厭的員工建立一種更好的工作關(guān)系。
1、接受一個(gè)事實(shí)，你不必和你所有的員工都是朋友。
明白業(yè)務(wù)和你個(gè)人生活的界限，在你和向你匯報(bào)的人之間保持一些情感距離是確實(shí)有幫助的。正如斯坦福大學(xué)教授Robert Sutton告訴《哈佛商業(yè)評(píng)論》，“從一個(gè)績(jī)效的角度，喜歡你所管理的人太多比較少喜歡他們的問題更大�！币恍┠Σ辽踔�?xí)屇愕膱F(tuán)隊(duì)重新思考它的作用方式。
2、找到他們?yōu)槭裁醋屇阌憛?/strong>
是因?yàn)樗麄兊慕涣鞣绞阶屇惆l(fā)怒嗎?他們是過于強(qiáng)勢(shì)，或者非常不強(qiáng)勢(shì)?一旦你確定什么讓他們?nèi)绱俗屇悴粷M，你會(huì)明白如何正確地管理他們。有一點(diǎn)很重要，就是記住你不能改變員工的言行，但是你可以改變你面對(duì)他們個(gè)性的方式。
3、對(duì)他們保持主動(dòng)
員工都希望老板喜歡他們。和員工保持一種專業(yè)的，熱誠(chéng)的關(guān)系，哪怕是最煩人的團(tuán)隊(duì)成員。這會(huì)有助于讓你的關(guān)注點(diǎn)在你前面的任務(wù)上，也會(huì)有助防止未來的沖突。
4、定睛在他們?nèi)绾巫寛F(tuán)隊(duì)獲益上
如果你已經(jīng)了解這個(gè)員工是足夠有才能，可以留下來，那么就專注于什么會(huì)讓他們更有價(jià)值，而非他們會(huì)是多么煩人上。如果他們的怪癖已經(jīng)和他們現(xiàn)在的角色發(fā)生沖突，那么相像是否他們能更好服務(wù)你。比如，那些不斷完美他們工作的特想成功的人可能可以處理更多的任務(wù)。
5、別讓情緒阻礙你的領(lǐng)導(dǎo)力
別讓他們令人討厭的習(xí)慣影響你對(duì)待他們的方式，或者評(píng)估他們的工作。管理專家Victor Lipman在《福布斯》上寫到，通過努力了解他們后面的原因會(huì)有助于你更客觀。
6、提前招呼
《Fast Track》的專欄作家Anita Bruzzese表示，只是在某種程度上接受一個(gè)員工的煩人性格。別讓你的友善反而成為他們欺負(fù)你的原因。如果這個(gè)員工的傲慢態(tài)度，或者抱怨任務(wù)的趨勢(shì)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)泄氣，那就要讓這些員工知道。對(duì)問題性的行為要具體，有針對(duì)性，同時(shí)建議一些做這些事情的其他方式。
7、與他們密切合作
Sutton告訴《哈佛商業(yè)評(píng)論》，這點(diǎn)有點(diǎn)反直覺，但研究表明，在困難項(xiàng)目上工作能在同事之間建立親近感。如果你給你的問題員工以機(jī)會(huì)來證明他們的價(jià)值，然后你會(huì)在工作上較少討厭他們，雖然你還不會(huì)很快邀請(qǐng)他們參與燒烤。
8、觀察其他人怎么對(duì)待他們的
看看辦公室的其他人如何對(duì)付這個(gè)員工的。因?yàn)槟闾貏e的溝通方式，你也許會(huì)意識(shí)到你正在和他們產(chǎn)生沖突。接下來，你可以做相應(yīng)地調(diào)整。
作為管理者，我不知道你如何面對(duì)你不喜歡的人。也許這些方法，可以幫助你在舒心工作的時(shí)候，也能大幅度提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
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