14、顧客會(huì)員俱樂(lè)部
要點(diǎn):
為已有顧客提供群體歸屬和提供更多服務(wù)及優(yōu)惠
實(shí)例:
顧客俱樂(lè)部,VIP顧客俱樂(lè)部
分析:
提升歸屬感、品牌榮譽(yù)感、顯示地位或不同、獲得更好的服務(wù)和實(shí)惠
15、人員推介
要點(diǎn):
賣(mài)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)促銷(xiāo)推介人員
實(shí)例:
促銷(xiāo)員,臨促等
分析:
擴(kuò)大產(chǎn)品信息,提高顧客認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)實(shí)體溝通
16、經(jīng)銷(xiāo)商政策激勵(lì)
要點(diǎn):
給經(jīng)銷(xiāo)商更多的政策激勵(lì)或者包裝政策
實(shí)例:
返點(diǎn),返利,實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)
分析:
提高經(jīng)銷(xiāo)商積極性,活用政策手段
17、捆綁銷(xiāo)售
要點(diǎn):
產(chǎn)品與其它產(chǎn)品或服務(wù)相互捆綁銷(xiāo)售
實(shí)例:
手機(jī)和號(hào)碼捆綁銷(xiāo)售
分析:
利用捆綁的價(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì)提升銷(xiāo)售,但是相對(duì)的是較大的價(jià)格折讓
18、限量特供
要點(diǎn):
特定時(shí)段和賣(mài)場(chǎng)的特價(jià)或者無(wú)償銷(xiāo)售
實(shí)例:
1元玩手機(jī)限時(shí)限量特供,每店天限5臺(tái)
分析:
主要是吸引注意力,提高知名度和新聞爆炸效果
19、服務(wù)舉措
要點(diǎn):
提供更多的服務(wù)和更高的服務(wù)承諾
實(shí)例:
終生包修,異地聯(lián)保,手機(jī)清洗
分析:
通過(guò)服務(wù)來(lái)提升品牌形象,對(duì)顧客負(fù)責(zé)
20、老顧客回訪
要點(diǎn):
對(duì)老顧客進(jìn)行定期的回訪,跟蹤服務(wù)
實(shí)例:
24小時(shí)回訪,信訪,免費(fèi)清洗,免費(fèi)更換彩殼
分析:
做好老顧客的挽留和服務(wù),提高回頭客和顧客推介,拉動(dòng)新顧客
21、社會(huì)熱點(diǎn)炒作
要點(diǎn):
針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件稽核產(chǎn)品進(jìn)行炒作
實(shí)例:
中性助你看奧運(yùn)
分析:
利用熱點(diǎn)事件,擴(kuò)大影響力,帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,但是要注意炒作的過(guò)頭和不合時(shí)宜,好事變壞事
22、產(chǎn)品概念炒作
要點(diǎn):
炒作產(chǎn)品的功能概念或者其它特定消費(fèi)者非常感興趣的概念
實(shí)例:
彩色手機(jī),名表手機(jī),鉆石手機(jī),大屏手機(jī)
分析:
針對(duì)特定概念擴(kuò)大差異優(yōu)化勢(shì),但是過(guò)于集中某一特征,受眾減少,而且需要密集推廣
23、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)炒作
要點(diǎn):
集中炒作某一產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),體現(xiàn)差異化
實(shí)例:
手機(jī)防火墻,帶MP3收音機(jī)手機(jī),大屏手機(jī)
分析:
集中優(yōu)勢(shì),獲取差別化顧客青睞,針對(duì)特定用戶
24、顧客消費(fèi)引導(dǎo)
要點(diǎn):
提供消費(fèi)指導(dǎo),培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣和使用習(xí)慣
實(shí)例:
彩鈴手機(jī),彩信手機(jī)
分析:
適用于新品客戶培養(yǎng),新業(yè)務(wù)顧客培養(yǎng)
25、免費(fèi)咨詢指導(dǎo)
要點(diǎn):
提供顧客消費(fèi)信息咨詢
實(shí)例:
24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線
分析:
提供顧客消費(fèi)需求信息,提供顧客消費(fèi)幫助
26、其它創(chuàng)新促銷(xiāo)策略
要點(diǎn):
全新的或者改進(jìn)的有效促銷(xiāo)方式
實(shí)例:
文化促銷(xiāo),情感促銷(xiāo)等