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開(kāi)淘寶店必須掌握的營(yíng)銷(xiāo)技巧與方法(2)

學(xué)人智庫(kù) 時(shí)間:2018-02-08 我要投稿
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  14、顧客會(huì)員俱樂(lè)部

  要點(diǎn):

  為已有顧客提供群體歸屬和提供更多服務(wù)及優(yōu)惠

  實(shí)例:

  顧客俱樂(lè)部,VIP顧客俱樂(lè)部

  分析:

  提升歸屬感、品牌榮譽(yù)感、顯示地位或不同、獲得更好的服務(wù)和實(shí)惠

  15、人員推介

  要點(diǎn):

  賣(mài)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)促銷(xiāo)推介人員

  實(shí)例:

  促銷(xiāo)員,臨促等

  分析:

  擴(kuò)大產(chǎn)品信息,提高顧客認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)實(shí)體溝通

  16、經(jīng)銷(xiāo)商政策激勵(lì)

  要點(diǎn):

  給經(jīng)銷(xiāo)商更多的政策激勵(lì)或者包裝政策

  實(shí)例:

  返點(diǎn),返利,實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)

  分析:

  提高經(jīng)銷(xiāo)商積極性,活用政策手段

  17、捆綁銷(xiāo)售

  要點(diǎn):

  產(chǎn)品與其它產(chǎn)品或服務(wù)相互捆綁銷(xiāo)售

  實(shí)例:

  手機(jī)和號(hào)碼捆綁銷(xiāo)售

  分析:

  利用捆綁的價(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì)提升銷(xiāo)售,但是相對(duì)的是較大的價(jià)格折讓

  18、限量特供

  要點(diǎn):

  特定時(shí)段和賣(mài)場(chǎng)的特價(jià)或者無(wú)償銷(xiāo)售

  實(shí)例:

  1元玩手機(jī)限時(shí)限量特供,每店天限5臺(tái)

  分析:

  主要是吸引注意力,提高知名度和新聞爆炸效果

  19、服務(wù)舉措

  要點(diǎn):

  提供更多的服務(wù)和更高的服務(wù)承諾

  實(shí)例:

  終生包修,異地聯(lián)保,手機(jī)清洗

  分析:

  通過(guò)服務(wù)來(lái)提升品牌形象,對(duì)顧客負(fù)責(zé)

  20、老顧客回訪

  要點(diǎn):

  對(duì)老顧客進(jìn)行定期的回訪,跟蹤服務(wù)

  實(shí)例:

  24小時(shí)回訪,信訪,免費(fèi)清洗,免費(fèi)更換彩殼

  分析:

  做好老顧客的挽留和服務(wù),提高回頭客和顧客推介,拉動(dòng)新顧客

  21、社會(huì)熱點(diǎn)炒作

  要點(diǎn):

  針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件稽核產(chǎn)品進(jìn)行炒作

  實(shí)例:

  中性助你看奧運(yùn)

  分析:

  利用熱點(diǎn)事件,擴(kuò)大影響力,帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,但是要注意炒作的過(guò)頭和不合時(shí)宜,好事變壞事

  22、產(chǎn)品概念炒作

  要點(diǎn):

  炒作產(chǎn)品的功能概念或者其它特定消費(fèi)者非常感興趣的概念

  實(shí)例:

  彩色手機(jī),名表手機(jī),鉆石手機(jī),大屏手機(jī)

  分析:

  針對(duì)特定概念擴(kuò)大差異優(yōu)化勢(shì),但是過(guò)于集中某一特征,受眾減少,而且需要密集推廣

  23、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)炒作

  要點(diǎn):

  集中炒作某一產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),體現(xiàn)差異化

  實(shí)例:

  手機(jī)防火墻,帶MP3收音機(jī)手機(jī),大屏手機(jī)

  分析:

  集中優(yōu)勢(shì),獲取差別化顧客青睞,針對(duì)特定用戶

  24、顧客消費(fèi)引導(dǎo)

  要點(diǎn):

  提供消費(fèi)指導(dǎo),培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣和使用習(xí)慣

  實(shí)例:

  彩鈴手機(jī),彩信手機(jī)

  分析:

  適用于新品客戶培養(yǎng),新業(yè)務(wù)顧客培養(yǎng)

  25、免費(fèi)咨詢指導(dǎo)

  要點(diǎn):

  提供顧客消費(fèi)信息咨詢

  實(shí)例:

  24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線

  分析:

  提供顧客消費(fèi)需求信息,提供顧客消費(fèi)幫助

  26、其它創(chuàng)新促銷(xiāo)策略

  要點(diǎn):

  全新的或者改進(jìn)的有效促銷(xiāo)方式

  實(shí)例:

  文化促銷(xiāo),情感促銷(xiāo)等