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銷售員提升效率的方法
第一、要善于反思以前的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓
一個優(yōu)秀的推銷員要善于反思以往的工作,并從中總結(jié)出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,以便將以后的工作做的更好。有句話說“失敗乃成功之母”,沒有失敗的教訓,就沒有以后的成功。不管你以前的推銷工作是成功的,還是失敗的,你都要認真的加以剖析,從中總結(jié)經(jīng)驗教訓。因為只有這樣,你才能更好的改進以往的不足,更好的做好以后的推銷工作。
如果一個推銷人員,明知每次和客戶講完之后,得到的都是拒絕的聲音,但是他還是用一樣的方式和客戶溝通。不會試著去改變方式,沒有總結(jié)經(jīng)驗,從不想為什么會這樣,也聽不進別人的勸。這樣的他能銷售成功嗎?
常言說:顧客就是上帝,又有哪個上帝愿意受到別人的指責呢?推銷員適時的總結(jié)經(jīng)驗教訓,對以后的銷售工作會有很大的幫助。很多銷售公司的經(jīng)理們都有一個很好的方法幫助他們的推銷員總結(jié)經(jīng)驗教訓,以改進他們的推銷工作。他們在每天的晨會上都要求推銷員把前一天工作中所遇到的問題和麻煩講出來,大家一起解決,更好的幫他們總結(jié)經(jīng)驗教訓,以便做好以后的銷售工作,提高推銷效率。
第二、向優(yōu)秀的推銷員學習
工作效果不好,比什么都糟糕。向周圍優(yōu)秀的人學習,是很重要的。有句話說,和優(yōu)秀的人呆的久了,你也會變成一個優(yōu)秀的人。不論什么時候,都應(yīng)該向他人學習。不要怕犯錯誤,只有傻瓜才以為自己不犯錯誤,自以為是,完全是出于顯示自己的目的。要有知難而進,奮發(fā)努力和知錯必改的工作態(tài)度,任何知識和天才都不能代替這種良好的工作態(tài)度和進取精神。推銷工作比其它任何工作都更需要這種態(tài)度和精神。一個推銷員要想提高自己的推銷效率,應(yīng)該具有“空杯之心”,倒空自己(并非全盤否定),不斷地學習各種業(yè)務(wù)知識及銷售技巧,不斷地學習其它推銷員(前人、同事及競爭對手)的成功經(jīng)驗,吸取他們失敗的教訓。
馬豐是做綠色食品——食用仙人掌推銷工作的,剛開始時他的推銷工作經(jīng)常遭到拒絕,但他認為他的口才和推銷技巧都不比別人差,那么,問題究竟出在哪里呢?他的一位同事卻每天都能賣出很多,并且與幾個大酒店都簽定了長期的定貨合同。馬豐覺得很奇怪,就在一次聚會時向同事索取成功推銷的經(jīng)驗。
同事說:“我也沒有用什么方法,只是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師,并請他們做出來先品嘗一下。因為這種菜以前從沒有人吃過,更沒有人做過。如果花錢買來了卻不會做,那買它作什么呢?馬豐聽了以后感覺有理。在以后的推銷工作中他總是耐心的將仙人掌的幾種做法告訴飯店的采購員和廚師。
第三、要制定出切實可行的銷售計劃
推銷員每天都有很多事情要做:私事、瑣事、突發(fā)事件,然后才是與推銷有關(guān)之事。那么怎樣才能不讓自己沉淪于每天的私事與瑣事中,有更充沛的時間去完成自己的銷售工作呢?這就要制定計劃,安排好每天的工作,并有計劃地去實施每次拜訪工作。準備工作是推銷工作的一部分。在拜訪一位顧客前,認真地思考一下,并制定出具體的計劃:首先,你要清楚你的顧客是誰,他是干什么的;他有什么特點和愛好;他有沒有決定權(quán);他有什么需求。另外還要分析一下自己能否滿足顧客的需求。和怎樣去進行推銷才能滿足顧客的需求。最重要的是要弄清楚你這次拜訪準備達到什么目的,因為只有這樣,才能對此次拜訪是否成功進行評價,才能總結(jié)經(jīng)驗教訓,才能為下次拜訪做好準備。
有一個朋友曾做過推銷工作,剛開始時,他對這份工作充滿了好奇心,干勁十足,每天都制定拜訪計劃,并按計劃去拜訪很多的客戶,所以他的銷售業(yè)績也不錯。而后來隨著他對推銷工作的熟悉,好奇心沒有了,他也不再制定每天的工作計劃。認為反正自己有足夠的推銷經(jīng)驗,肯定能使顧客購買自己的產(chǎn)品。他每天出去拜訪客戶的時間越來越少,拜訪的客戶也越來越少,可想而知,他的銷售業(yè)績是絕對不可能有所增加,相反,還可能會不斷降低。因為,不管他的銷售經(jīng)驗多么豐富,顧客是不會自己找上門來的。后來,他們公司又來了一個新推銷員,那個新推銷員每天都很勤奮地工作,業(yè)績也不錯。在新推銷員身上,他又看到了自己以前的影子,于是他覺醒到了自己今天的懶惰與消沉。從此,他每天都制定詳細工作計劃,制定每次拜訪的方案,加上他越來越豐富的銷售經(jīng)驗,他的業(yè)績不斷上升,達到了前所未有的新高度。
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