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如何巧妙“掛”客戶(hù)電話(huà)
用電話(huà)同外商交談時(shí),由于只能聽(tīng)到對(duì)方的聲音而看不到對(duì)方的表情或姿態(tài)。因此,要想結(jié)束同他們的電話(huà)交談,事先記住一些慣用的表達(dá)辭句,就顯得極為重要的。
大致分為以下幾種情況:
1、如果打電話(huà)的人非常熟悉,可以說(shuō)一句來(lái)結(jié)束通話(huà)。:
Is there anything else I can do for you?
( 還 有 什 么 我 可 以 幫 忙 的 嗎 ? )
2、如果你認(rèn)識(shí)對(duì)方家人不太熟悉的話(huà),不妨加上這樣的問(wèn)候:
Say hello to your folks. ( 請(qǐng) 代 向 你 家 人 問(wèn) 安 。 ) 這樣會(huì)增進(jìn)彼此的情誼。
3、如果你答應(yīng)給別人傳話(huà),可以說(shuō):
Then I’ll make sure he gets your message.
( 我 一 定 會(huì) 轉(zhuǎn) 達(dá) 您 的 話(huà) 。 )
4、如果接待的是你的客戶(hù),也可以使用一些慣用的客套話(huà),比如:
Thank you for calling.
( 謝 謝 您 打 電 話(huà) 來(lái) 。 )
Nice talking to you.
( 很 高 興 與 你 通 話(huà) 。 )
Hope to see you again soon.
( 希 望 近 日 還 能 見(jiàn) 面 。 )
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