營(yíng)銷與銷售的那些事兒

　　營(yíng)銷與銷售的區(qū)別

　　1、銷售是射殺一只靜.坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘住;

　　2、銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!

　　營(yíng)銷隊(duì)伍中的"兵、將、帥"

　　1、兵：下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷;

　　2、將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷;

　　3、帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷。

　　銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣

　　1、不要說(shuō)尖酸刻薄的話;

　　2、牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;

　　3、嘗試著跟你討厭的人交往;

　　4、一定要尊重顧客的隱私;

　　5、很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;

　　6、勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人;

　　7、以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

　　頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

　　1、主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;

　　2、同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求;

　　3、正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);

　　4、守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越;

　　5、聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題;

　　6、說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。

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