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溝通能力測試題

學人智庫 時間:2018-02-08 我要投稿
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  請閱讀下面的題目,并根據(jù)自己的實際情況回答“是”與“否”。

  1.我經(jīng)常召集部門會議,既討論工作問題,又探討一些大家共同感興趣的問題。

  2.我會定期與每位部下談話,討論其工作進展情況。

  3.我每年至少召開一次總結會,表揚先進,鞭策后進,同時廣泛征求群眾意見,讓大家暢所欲言。

  4.我盡量少下達書面指示,多與部下直接交流。

  5.當單位內(nèi)出現(xiàn)人事) 政策和工作流程的重大調(diào)整時,我會及時召集部下開會,解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。

  6.我經(jīng)常鼓勵部下暢談未來,并幫助他們?yōu)樽约涸O計。

  7.我經(jīng)常召集“群英會”,請員工為單位經(jīng)營出謀劃策。

  8.我喜歡在總經(jīng)理辦公會上將本部門工作進展公布于眾,以求得其他部門的合作和支持。

  9.我常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組,提倡團結協(xié)作精神。

  10.我鼓勵員工積極關心單位事務,踴躍提問題、出主意、想辦法,集思廣益。

  11.我喜歡做大型公共活動的組織者。

  12.我在與人談話時喜歡掌握話題的主動權。

  結果分析(答“是”得1分,答“否”得0分);

  8~12分:你表現(xiàn)得很好,善于與他人,尤其是與部下交流情況,促進互相了解,因此能避免各種由于溝通不足所產(chǎn)生的問題& 在原則問題上# 你既善于堅持并推銷自己的主張,同時還能爭取和團結各種力量。你自信心強,部下也信任你,整個部門中充滿著團結協(xié)助的氣氛。

  4~7:你比較重視將自己或上級的命令向下傳達,但不太注重聽取下級的意見,認為眾口難調(diào),征求意見只會使問題復雜化。因此在你的部門內(nèi),雖然各項任務都能順利進行,但下屬的意見不受重視。這樣不但浪費了寶貴的人力資源,也會壓制下屬的工作積極性,使得他們感覺自己只是一臺機器,機械地執(zhí)行命令,卻不能有自己的想法。

  0~3分:由于你對交流能力的重視不夠,導致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的距離。要知道,作為一名管理者,你有責任主動將充分的信息傳達給下屬,而不應讓他們千方百計自己尋找信息。

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