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企業(yè)新員工如何疏導(dǎo)管理?(2)
第三,給新員工一份有挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)于新員工來(lái)說,最無(wú)法忍受的就是受到“現(xiàn)實(shí)的沖擊”。這是指通常發(fā)生于一個(gè)人開始職業(yè)的最初時(shí)期的一種階段性結(jié)果,在這一時(shí)期,新雇員的較高工作期望所面對(duì)的卻是枯燥無(wú)味和毫無(wú)挑戰(zhàn)性可言的工作現(xiàn)實(shí)。比如,在一項(xiàng)以美國(guó)電報(bào)電話公司的年輕管理人員為對(duì)象的研究中,研究者們發(fā)現(xiàn),這些人在公司的第一年中所承擔(dān)的工作越富有挑戰(zhàn)性,他們的工作也就顯得越有效率、越成功,即使是到了五六年之后,這種情況依然存在。同時(shí),企業(yè)也可根據(jù)員工的能力差異和不同意愿,給予新員工更個(gè)性化的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)較快、能力較強(qiáng)的新員工,可以考慮給他們更多、更難的工作,嘗試在不同的領(lǐng)域中進(jìn)行工作輪換。
第四,信任員工,并盡可能地為其工作提供支持和指導(dǎo)。現(xiàn)在的很多企業(yè),已經(jīng)意識(shí)到要對(duì)新員工提供培訓(xùn),而且也通常會(huì)指定資深的老員工作為導(dǎo)師,對(duì)他們的工作提供指導(dǎo)和幫助。其實(shí)這還不夠,還應(yīng)該提供給員工必要的資源和工具。有些新員工對(duì)公司不滿,其中有一項(xiàng)就是覺得公司對(duì)他們的工作不是很配合,不能提供工作所需要的設(shè)備、預(yù)算、空間等資源和有關(guān)信息,沒有讓他們覺得在公司做事。
優(yōu)秀的企業(yè)大都會(huì)盡量滿足新雇員工作上的要求,他們認(rèn)為,通常人才都是愿意工作,想把工作做好的。給員工需要的東西讓他們以最佳的狀態(tài)工作,他們就會(huì)帶來(lái)你想要的成果。
第五,不斷鼓勵(lì),增強(qiáng)他們的工作信心。工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心。不過,工作中的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會(huì)迎難而上,也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所作努力中的積極方面,并以鼓勵(lì)他們“吃一塹,長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)前進(jìn)。同時(shí)也積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案。假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排得不合理,還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。
此外,公司在鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的同時(shí),也應(yīng)給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。在公司制度上,可訂立有關(guān)允許員工犯錯(cuò),有改正機(jī)會(huì)的條款。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
第六,關(guān)注、肯定員工的成績(jī)。公司在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對(duì)他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會(huì)覺得自己受到了冷落,在公司不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到公司的評(píng)價(jià)和肯定時(shí),很多人會(huì)一下子覺得工作好像失去了價(jià)值和意義。他們要么沒有了熱情和動(dòng)力,要么會(huì)離開公司。因此,公司要關(guān)心新員工的工作進(jìn)展情況,并把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋到員工手中。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,一定要進(jìn)行公開的肯定和嘉獎(jiǎng)。
總之,企業(yè)應(yīng)努力制造出親密、友善、互助、信任的組織氣氛,接納每一位新員工。對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境,縮短“磨合期”,真正安心踏實(shí)工作。
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