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五大步幫你提高求職面試的成功率
無論你是職場老手，還是初涉社會的新人，了解企業(yè)招聘篩選的工作流程總是有必要的;這可謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。為此，我們專門拜會了上海新創(chuàng)意MONEYCLUB的職業(yè)發(fā)展顧問CATHERINE YU ，在訪談中，CATHERINE為我們解析了企業(yè)招聘和面試的五大步驟，這將幫助你提高求職面試的成功率。
第一步：確定面試標準
有經(jīng)驗的管理者知道，擁有一批優(yōu)秀員工的最佳方法之一是為適當?shù)娜税才排c其技能、專業(yè)背景相匹配的工作，而基于表現(xiàn)的面試可以幫助用人企業(yè)實現(xiàn)這一目標。一般而言，人力資源經(jīng)理在篩選申請人之前，首先會確定面試的標準以幫助其他面試官確認哪些申請人對招聘職位是合格的或不合格的;其次是描述招聘職位的具體職責，并確定勝任該職位所必須的專業(yè)背景和技能。
解招：你的簡歷就是你展示給面試官的第一印象，而第一印象往往是決定一切的。如果你連簡歷關(guān)都通不過，后面什么機會都不會有了。面試官通常會對你的簡歷作全面、細致的分析，CATHERINE提醒你千萬不要在簡歷上玩花樣，諸如放大自己的職責權(quán)限，采用模糊手法淡化“待業(yè)期”，或自己給自己“晉升”等。舉例說，金小姐明明在A公司內(nèi)擔任客戶服務(wù)專員，但她卻將其寫成“物流主管”;劉先生1996年9月至1999年2月在B公司工作，1999年10月至2001年5月在C公司任職，但他卻寫成：1996年至1999年B公司工作，1999年至2001年C公司工作。顯然這樣做是為了掩蓋他的“待業(yè)期”，但就是這樣一個小花樣，讓面試官懷疑劉先生的個人品質(zhì)與誠信。
第二步：評估和篩選候選人
建立起該職位必須具備的條件與要求后，面試官會快速瀏覽所有的簡歷，淘汰那些明顯不符合要求的簡歷，留下滿足部分及看似符合所有必須要件的簡歷。然后對第二、三類簡歷進行細致的分析與比照，如：工作經(jīng)驗、教育與培訓(xùn)經(jīng)歷、職業(yè)穩(wěn)定性、職位提升、領(lǐng)導(dǎo)力、取得的成績等。
解招：一份成功的簡歷寫作既要簡單明了，又要突出重點，更需實事求是。CATHERINE曾幫助張先生應(yīng)聘一家房產(chǎn)咨詢公司的市場調(diào)研部經(jīng)理，經(jīng)CATHERINE修改后的簡歷著重描述了張先生在房地產(chǎn)開發(fā)公司任市場部經(jīng)理助理期間的主要工作業(yè)績，包括：組織與實施上海別墅市場調(diào)研項目，完成的項目報告最終成為公司制定中長期戰(zhàn)略規(guī)劃方案的重要依據(jù)……。
第三步：電話篩選
通常，面試官會對滿足全部或部分必備條件的候選人安排一個面試時間;在對你進行面試之前，他們還將進行小型的電話測試。
解招：大多數(shù)企業(yè)會采用電話通知的方式對候選人進行初步的篩選，你千萬不要掉以輕心。有些人習慣郵寄或網(wǎng)上發(fā)送個人簡歷，卻忽視相應(yīng)的記錄工作，以至于接到面試電話通知還不知道對方是哪家公司、干什么的、自己應(yīng)聘的什么職位……。CATHERINE建議你為自己準備一個記錄本，具體記下什么時候?qū)⒆约耗囊活惖暮啔v投遞給了哪家公司，具體職位、工作職責與要求是什么?這將幫助你在面試前有個很好的心理準備。
第四步：對候選人進行面試
面試是證明你的確符合該職位必須具備的要求，而且你就是最佳的人選。面試就像解答一道求證題，面試官的目的就是要通過各種提問與測試來反復(fù)求證你和該職位的一致性。
解招：面試官對每位候選人按相同的順序問相同的問題，以便記錄與權(quán)衡、比較。面試官會采用一些封閉型的問題來驗證簡歷或電話試探中的信息，也會用一些開放型或基于表現(xiàn)的問題來檢驗?zāi)忝鎸砉ぷ髦械囊恍┣闆r的可能反應(yīng)，面試官經(jīng)常會問：“如果……你會怎么辦?告訴我你曾經(jīng)面臨的工作挑戰(zhàn)以及你是如何解決它的?說說你曾經(jīng)歷的最困難的談判及最后的結(jié)果?……”
CATHERINE建議你用描述性的方法來解答面試官關(guān)于匹配度的疑團，而且這些回答將幫助面試官了解你的思考和行為模式。
在面試過程中，經(jīng)驗老道的面試官會以老朋友聊天的方式讓你放松，但他(她)仍以獵人般犀利的眼光審視、分析你的一舉一動、一言一笑。CATHERINE提醒你，千萬不要被面試官“慈祥”的外表所迷惑，自始至終地保持警覺，從你踏入公司大門的那一刻起，你已處在“監(jiān)視之中”，直到你離開公司。大多數(shù)面試官信奉“見微知著”，他(她)們不會放過任何一個細節(jié)。
第五步：提出工作邀請
基于面試的表現(xiàn)，面試官通常會將工作機會留給那些品質(zhì)和技能都能滿足特定工作要求的候選人。
解招：當面試官向你發(fā)出工作邀請時，他(她)會了解你前一份工作的薪水回報或你期望公司提供的薪水水平。候選人無法避免這樣的問題，如果你想獲得理想的薪水，首先要對自己的實力有個清醒認識，其次是了解、評估市場行情。最好在面試前咨詢職業(yè)顧問，像你這類專業(yè)、技能和工作經(jīng)驗的人在當前人才市場上的稀缺程度，同行業(yè)同類職位的薪酬水平，以及你具備的優(yōu)勢是否具有獨特性等等。
CATHERINE建議你在談薪水問題時，最好采用“以攻為守”的方法，主動了解用人企業(yè)的薪酬制度及構(gòu)成，如底薪、補貼、福利、年底分紅等，并高姿態(tài)地表示：“大多數(shù)企業(yè)都有一套完整的薪酬體系，不會為某個人而特例，我樂意遵循公司既有的原則�！弊詈螅憧芍鹨环纸馇耙环莨ぷ鞯男剿畼�(gòu)成(或期望的薪水)，并用稅后工資的總額作收尾陳述。
如果你想成為面試官的眼中“盯”，最重要的是自信與堅定;對自己充滿自信，并以堅定的表達、恰當?shù)谋磉_方式與內(nèi)容告訴面試官，你就是他(她)苦苦找尋的最佳人選!
小貼士：怎樣避免“隱形”面試錯誤
在求職面試中，總有些錯誤是聰明的求職者也難免會犯的，我們權(quán)且稱之為“隱形”錯誤。
不善于打破沉默
面試開始時，應(yīng)試者不善“破冰”(即打破沉默)，他們出于種種顧慮而不愿主動說話，等待面試官打開話匣，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調(diào)亦極生硬。實際上，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人溝通的良好印象。
與面試官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的。過分“套近乎”，也會影響應(yīng)試者面試時的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一、兩件事例來贊揚招聘單位，表現(xiàn)出你對這家公司的興趣。
為偏見或成見所左右
面試前自己所了解的有關(guān)面試官或該招聘單位的負面評價會左右自己面試中的思維，誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。其實，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者需要積極面對不同風格的面試官。
慷慨陳詞，卻舉不出例子
應(yīng)試者大談個人成就、特長、技能時，面試官一旦反問：“能舉一兩個例子嗎”?應(yīng)試者便無言應(yīng)對。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，唯有舉例。
喪失專業(yè)風采
有些應(yīng)試者面試時各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時，就會憤怒抨擊，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。
不善于提問
有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時卻不知說什么好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數(shù)筆墨，會讓面試官對你刮目相看。
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