大學(xué)生會展銷售實習(xí)報告(2)

　　9，負(fù)責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作，主要有包括：

　　(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;

　　(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;

　　(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。

　　(4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;

　　(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;

　　(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;

　　(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;

　　(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;

　　(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

　　(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;

　　(11)完成公司交待的其他事項

　　(三)展覽會客服服務(wù)主要有哪些工作呢?

　　在公司實習(xí)期間我所或知曉會展公司客服代表主要有以下工作：

　　1、展覽項目展位平面圖的制作、確認(rèn)工作;

　　2、展覽項目銷售合同確認(rèn)工作;

　　3、參展商售后服務(wù)工作;

　　4、《參展商服務(wù)手冊》編印工作;

　　5、專業(yè)觀眾邀請組織工作;

　　6、展前與展覽館協(xié)調(diào)工作;

　　7、展前與配套服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)工作;

　　8、展會期間汽車車輛通行證發(fā)放工作;

　　9、大型展品進入展覽館的次序安排工作;

　　10、參展商入住酒店推薦工作;

　　11、展覽會前物品準(zhǔn)備工作;

　　12、參與展位布置與搭建工作;

　　13、參展商報到接待工作;

　　14、展會服務(wù)中心工作;

　　15、專業(yè)觀眾接待工作;

　　16、展期安全檢查與撤展工作;

　　17、展會現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;

　　18、問卷調(diào)查，專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;

　　19、參展商、專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫管理工作;

　　二、會展推廣代表

　　(一)推廣及會展推廣代表表的涵義

　　推廣即把自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、文化、事跡等等通過傳統(tǒng)的媒體廣告讓更多的人和組織機構(gòu)等了解、接受，從而達到宣傳、普及的目的。

　　會展推廣代表即將公司的服務(wù)、文化、展覽會信息告知受眾。也是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種崗位。

　　(二)推廣代表主要職責(zé)

　　因為我只是實習(xí)所以，根據(jù)實習(xí)而來，總結(jié)我的具體工作如下：

　　1、負(fù)責(zé)酒店用品展項目網(wǎng)站的維護和信息更新

　　2、負(fù)責(zé)項目組預(yù)展公告的信息收集、整理和制作。

　　3、負(fù)責(zé)項目組會刊資料的收集、整理、編輯和制作。

　　4、參與與之展覽會相重合的專業(yè)網(wǎng)站、雜志、報紙進行媒體互換的工作。

　　5、對也獲取的專業(yè)觀眾的信息資料進行篩選、核實工作�！耙粚σ弧边M行邀請工作，達到展會宣傳效果。

　　三、實習(xí)的心得與體會

　　1、了解國內(nèi)外會展行業(yè)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r，各國對本國會展行業(yè)的政策環(huán)境和導(dǎo)向，我國會展行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢，我國各省市會展發(fā)展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業(yè)務(wù)流程�；�本掌握自己所在崗位的職責(zé)和要求。

　　2、通過在好博塔蘇斯展覽公司的實際鍛煉，我更加深化對會展行業(yè)的理解，明確了會展理論與實踐的差距，會展教學(xué)與實踐的距離所在，國內(nèi)外會展的差別。

　　3、大致明白在市場經(jīng)濟環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)制度和文化背景下，企業(yè)是如何運作，員工是如何工作。公司發(fā)展和自身成長的關(guān)系，人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。

　　4、實習(xí)的這段時間里，是我懂得即將畢業(yè)的�？粕�在與社會對接過程中種種情況，實習(xí)期間的“資源”，將為即將畢業(yè)的我提供借鑒和鋪墊。

　　5、在公司的培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶下，明白團隊精神，敬業(yè)精神，踏實，事實就是，熱情，自然，信念執(zhí)著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。

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