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七步驟教你寫(xiě)好工作總結(jié)(3)
六、工作總結(jié)的內(nèi)容
(一)概述和敘述(背景、目標(biāo)等)
有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
工作總結(jié)的概述和敘述，往往包含了某一時(shí)期工作的背景，前一時(shí)期定下的目標(biāo)，公司這一時(shí)期的經(jīng)營(yíng)狀況，業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)，產(chǎn)業(yè)的走勢(shì)等。提綱挈領(lǐng)地把總結(jié)的框架，也就是邏輯性表現(xiàn)出來(lái)。
概述是工作總結(jié)的開(kāi)始。如果感到工作總結(jié)不知如何下手，但是又覺(jué)得自己有很多話說(shuō)，有個(gè)很好的方法可以借鑒——不斷地問(wèn)自己：我為什么要寫(xiě)工作總結(jié)?“領(lǐng)導(dǎo)的要求�！边@樣的回答那你可以去網(wǎng)上拷貝份他人的工作總結(jié)。
1.為何而總結(jié)
如果是以下回答，那么，相信你的工作總結(jié)真的是為了總結(jié)：
“為了知道自己一年的工作成果，到底做了什么�！�
“總結(jié)工作失敗的地方，哪些沒(méi)注意到的，哪些可以做的更好的�！�
“看看去年的某種或某些情況下我哪些事情沒(méi)有抓住，如果我現(xiàn)在的形
勢(shì)去做這個(gè)會(huì)是什么結(jié)果�！�
“回味下自己的人生�！�
“對(duì)比其他人的總結(jié)，看看自己有什么不足和優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)不定有些獎(jiǎng)金�！�
“看看自己是否符合工作要求，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做個(gè)參考�！�
“更好的了解公司和業(yè)內(nèi)形勢(shì)�！薄�
2.如何寫(xiě)概述
一旦有了這些想法，那么概述自然而然地就出來(lái)了。以下思路僅供參考：
1)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)公司情況介紹，包括此時(shí)期內(nèi)較大的企業(yè)行為，變革，新制度等。
3)總結(jié)從什么方面切入，著重點(diǎn)在哪。總結(jié)的結(jié)構(gòu)。
4)自己這段時(shí)期有什么新的想法，感悟等。
5)總結(jié)的必要性。
(二)主要工作內(nèi)容與存在問(wèn)題(成績(jī)和缺點(diǎn))
這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
工作總結(jié)概述后，接下來(lái)就是最重要的正文——主要工作內(nèi)容與存在問(wèn)題。
1.工作思路。
一步步做的工作，其實(shí)是個(gè)工作流程的思路。指按照上一時(shí)期的工作計(jì)劃進(jìn)行的工作步驟。
2.工作創(chuàng)新點(diǎn)。
這是區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格，工作經(jīng)驗(yàn)，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同。
3.自己親自做的幾件大事。
對(duì)公司，同事，個(gè)人，乃至業(yè)內(nèi)產(chǎn)生過(guò)影響。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力。
4.具體的圖表或數(shù)據(jù)說(shuō)明。
量化的說(shuō)明能更實(shí)際的說(shuō)明問(wèn)題，給人以踏實(shí)的感覺(jué)。
5.存在的問(wèn)題。
工作中存在的各種問(wèn)題：如：做得不好的地方，無(wú)法解決的問(wèn)題;個(gè)人原因或組織原因等。
6.自己提出來(lái)的計(jì)劃實(shí)施的程度。
在工作內(nèi)容中，要明確工作職責(zé)，目標(biāo)完成狀況，達(dá)成的績(jī)效等。以一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的工作內(nèi)容為例，應(yīng)該包括一下要點(diǎn)：
分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。 為什么要做?
確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。 做到什么程度?
項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)、溝通。 誰(shuí)來(lái)做?
工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么?如何做?
項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，防范風(fēng)險(xiǎn)。 何時(shí)做?如何保證?
工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做得如何?
控制項(xiàng)目預(yù)算。 花多少錢(qián)在做?
工作成果、文檔。 做了什么?
評(píng)價(jià)、審批 通過(guò)。 做的結(jié)果滿意否?
下一步工作? 還要做什么?
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