超級演說家余崇正演講：賣菜啟示錄

　　我是個賣菜的，我知道跟我的形象可能有一點不太一樣，至少我們家女兒是這樣認為的，在學校家長會結束她回來告訴我爸我們班上有人賣房子，有人賣車子，還有人家里是賣石油的，老師問我了你家爸爸做什么的呢，爸我告訴老師說你是賣菜的這樣對嗎，我說對，我說姑娘爸爸真是個賣菜的。2006年9月我們的零售店第一次在北京轟轟烈烈的開業(yè)，賣什么賣有機食品賣有機蔬菜，我永遠記得那一天上午有一個北京的阿姨來到我們店里面，一進來之后呢東看看西挑挑，看著看著看著看著，阿姨就走了那個生鮮蔬菜柜旁邊停下來了，拿起兩根黃瓜仿佛看到了什么妖魔鬼怪，兩根黃瓜七塊錢，你、你們的黃瓜會唱歌嗎?我們花了很長的時間去跟這位阿姨解釋我們的黃瓜不會唱歌，而我們這不會唱歌的黃瓜為什么值七塊錢，因為它沒有打農(nóng)藥，沒有打化肥，因為它是自然的種植，她說小伙子兩根黃瓜你賣我七塊錢，你說你沒打藥又沒打化肥，我又沒看到我怎么知道呢，有道理，可是當我看到阿姨你挑的這個袋子里面有一瓶有機蘋果汁進口的，我實在我很想問一下阿姨，阿姨那瓶有機的蘋果汁你又知道它怎么來的嗎，更何況它還一瓶九十八塊錢呢，這九年十年來我們所有的伙伴都在解決這個問題，真的假的，有是沒有，有到底是沒有，曾幾何時我們的生活變得這么痛苦或者我們更應該精準的講這么辛苦，問題出在哪里信任感的落差造成了我們的生活壓力越來越大，好，那什么叫信任感，我舉個例子來講我剛剛看到金星老師也在喝口水，我告訴金星老師，金星老師你喝的那一杯水是有機的，如果你相信那是相信我，跟那杯水一點關系都沒有，這就叫信任感，而在這個過程當中它是一個主動自發(fā)的一個效益。

　　其實現(xiàn)在我們的生活越來越好了，我們的經(jīng)濟狀況也越來越理想，我們都愿意多花一點錢去買質(zhì)量稍微好一點的東西，但是消費者恨的是什么，咱花了錢還買到假貨，這才是最痛苦的事情，行你們也許要問我了，這能怪我嗎，我東被騙一下西被騙一下，我當然沒有信任感，我們曾經(jīng)碰到一個店面來了一個很可愛的客人，有一位男士匆匆忙忙地近來我們的店里面直奔收銀臺，店長有沒有賣塑料袋，多少錢一毛錢一個，行給我來一個塑料袋，一塊錢給你不用找，我們的店長走上問了一下好了原來這位匆匆忙忙的男士，他告訴我們店長我們家太太今天晚上要吃你們家韭菜包的韭菜餃子，而偏偏你們家的韭菜又賣完了，這我怎么跟太太交代呢，行他到別的地方買了一把韭菜然后要到我們店里買一個塑料袋，好，還好我們的店長沒有把這個塑料袋賣給他，當然我也不知道他太太那天晚上到底吃到了什么樣的韭菜餃子，但是我相信他們家太太那一天應該是挺開心的。你說這種例子在我們的經(jīng)營過程我們的生活過程我是該享受呢還是該覺得略略的傷悲呢，其實我是享受的，我在享受我的消費者對我信任的過程，哪怕他完全沒有看到這樣的東西，那種就叫做信任感，那你說這樣的錢我們想不想賺呢，我很驕傲的告訴各位我也很愿意在這里分享給各位我所有的伙伴同仁，這十年來的堅持只堅持一件事情君子愛財取之有道，走正道方為正路，我們愿意把這樣子的感覺分享給我們的消費者，在信任、懷疑、是、對、不是、不對、真的、假的一連串的十年下來，各位打開電腦、打開手機、打開郵件、打開朋友圈，你會發(fā)現(xiàn)你會有太多不可思議的新聞冒上來，每一件事情都在破壞你的信任感，但問題是信任感它是一種主動能力，如果我們少了信任感，摧毀的是你自己的生活，在我今天講了這么多以后你還是可以不要相信我，但是我不會生氣，我甚至也不會難過，但是如果你們相信我快樂的是你們自己。

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