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商場(chǎng)萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)總結(jié)例文
本次萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)時(shí)間從2015年10月29日—15月4日共8天，主題活動(dòng)時(shí)間為：10月29日—10月31日，以玩轉(zhuǎn)萬(wàn)圣節(jié) 歡樂(lè)在進(jìn)行為活動(dòng)主題。活動(dòng)內(nèi)容為：糖果大派送、購(gòu)物滿就送、萬(wàn)圣節(jié)特賣、全場(chǎng)打折促銷。本次活動(dòng)以主題活動(dòng)為主，力爭(zhēng)營(yíng)造歡樂(lè)的節(jié)日氛圍，給小河消費(fèi)者一種文化氛圍的體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)銷售和人氣的同步提升，加強(qiáng)小河消費(fèi)者對(duì)海納廣場(chǎng)的品牌印象，培養(yǎng)小河消費(fèi)者形成購(gòu)買百貨來(lái)海納的消費(fèi)習(xí)慣和體驗(yàn)休閑生活來(lái)海納的文化生活習(xí)慣。
以下為本次活動(dòng)的活動(dòng)總結(jié)：
一、活動(dòng)三天銷量(10月29日—31日)
本次活動(dòng)三天銷量總量為：626251元，三天分別為：
10月29日 商場(chǎng)銷量219726元
10月30日 商場(chǎng)銷量248126元。
10月31日 商場(chǎng)銷量158399元
下面是本周活動(dòng)周末兩天與上周活動(dòng)周末兩天銷量對(duì)比：
上周VIP專場(chǎng)活動(dòng)星期五至星期天三天銷量為553625元。本次活動(dòng)與上次VIP專場(chǎng)活動(dòng)增長(zhǎng)總量為73025元，增長(zhǎng)率為13.2%。其中 10月31日(星期一)銷量與上周星期一(10月24日)銷量相比，活動(dòng)拉動(dòng)作用較明顯。上周星期一10月24日銷量98682元，本周星期一10月31 日活動(dòng)銷量為158399元，增長(zhǎng)量為59717元，增長(zhǎng)率為60.5%。
二、活動(dòng)投入產(chǎn)出比
本次活動(dòng)成本為21471元，占活動(dòng)三天銷售總量的3.43%，明細(xì)見(jiàn)下表：(表略)
三、活動(dòng)閃光點(diǎn)
1、本次活動(dòng)三天銷售總量為626251元，與上個(gè)周末10月21日—23日活動(dòng)總銷量553625元相比，增長(zhǎng)了72626元，增長(zhǎng)率為13.12%。
2、本次活動(dòng)的活動(dòng)氛圍營(yíng)造濃厚，給消費(fèi)者一種文化的體驗(yàn)，消費(fèi)者反饋較好。蜘蛛俠、超人、小丑等造型，給小朋友帶來(lái)了快樂(lè)，也向消費(fèi)者傳達(dá)了海納濃郁的休閑文化氛圍。
3、經(jīng)過(guò)多次活動(dòng)的培養(yǎng)，本次活動(dòng)中消費(fèi)者對(duì)來(lái)海納購(gòu)物和休閑的習(xí)慣慢慢突顯。
4、本次活動(dòng)特賣安排到位，在拉高銷量、彰顯熱鬧的商業(yè)氛圍上起到非常積極的作用。
四、活動(dòng)不足之處
1、各部門的溝通仍需加強(qiáng)。
2、細(xì)節(jié)有待完善。統(tǒng)籌工作還需不斷完善細(xì)節(jié)。工作安排如果沒(méi)有死盯著，不停地催促，我們的各個(gè)部門的員工就不會(huì)具體執(zhí)行到位。
3、營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。絕大部分營(yíng)業(yè)員和部分我們的工作人員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容都不熟悉，也不會(huì)積極地引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。主要體現(xiàn)在有些消費(fèi)者消費(fèi)額度差幾十塊錢就可以領(lǐng)到禮品了，而我們的營(yíng)業(yè)員不但沒(méi)有好好引導(dǎo)消費(fèi)者再去購(gòu)物，而且傳達(dá)錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響了海納的形象和產(chǎn)品銷量。
五、希望和建議
1、加強(qiáng)溝通，提高工作效率。
2、從我做起，強(qiáng)化合作和服務(wù)意識(shí)。從各個(gè)部門到商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員，進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)。
3、完善細(xì)節(jié)，把執(zhí)行做得更完美。
4、繼續(xù)做好做大特賣。
5、長(zhǎng)期以來(lái)1F大門入口外場(chǎng)都沒(méi)有更好的運(yùn)用，今后在做活動(dòng)可以把這個(gè)位置的氛圍做足，相信宣傳效果會(huì)好很多。這需要工程部和防損部的積極配合，也需要公司與小河城管長(zhǎng)期保持很好的關(guān)系。
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