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小型民營企業(yè)如何加強績效管理
作為小型民營企業(yè)如何加強績效管理呢?
一、統(tǒng)一認(rèn)識要目的明確
提起績效管理，人們往往會將它同“績效考核”相混淆，甚至將它們等同起來。而談到績效考核時，又以為就是打打分，然后依以進(jìn)行獎罰(甚至只罰不獎)，因而對之產(chǎn)生莫名的恐懼，由此引發(fā)不自覺的抵觸情緒。實際上，績效管理是一個管理體系，而績效考核僅僅是冰山一角。要使得績效管理變得真正有效，任何一個環(huán)節(jié)都不應(yīng)忽視。整體來講，績效管理包含四個環(huán)節(jié)：績效計劃、績效考核、績效反饋和績效改進(jìn)，四個環(huán)節(jié)組成一個循環(huán)流程，在績效改進(jìn)之后又返回到績效計劃，以此形成績效管理的良性循環(huán)。而考核也不等同于打分，發(fā)獎金。當(dāng)然，通過績效考核對員工的績效打分，然后把績效分?jǐn)?shù)同薪酬，特別是員工的月度、季度、半年或年度獎金掛鉤，獎勤罰懶，以此進(jìn)行激勵，的確是考核的重要目的。
二、做好績效管理的基礎(chǔ)工作
職務(wù)說明書是組織設(shè)計的成果之一，它是績效考核指標(biāo)設(shè)定的重要依據(jù)，是績效管理的基本點，離開了職務(wù)說明書，一些績效管理都只能是空談乏味，蒼白無力，做之前要對每個崗位進(jìn)行科學(xué)認(rèn)真的調(diào)查分析，獲得科學(xué)可靠盡可能量化的數(shù)據(jù)，形成職務(wù)分析說明書。整個職務(wù)分析本身就是一個科學(xué)的體系，一個系統(tǒng)，既可以用來進(jìn)行績效管理，也可以用來進(jìn)行職務(wù)變動，員工招聘、培訓(xùn)，還可以提供薪酬管理有關(guān)的信息，是進(jìn)行職務(wù)評價確定崗位價值的重要依據(jù)。
三、不可面面俱到但要抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)
選取績效指標(biāo)要特別慎重，可以用來的考核指標(biāo)非常多，但并不是每個都要面面俱到的。需要選取關(guān)鍵的績效指標(biāo)對相應(yīng)的績效方案即可。
四、重視績效反饋分析和改進(jìn)
績效管理的最根本目標(biāo)是不斷提高員工和企業(yè)的績效，在競爭日趨激烈的環(huán)境中建立持久的競爭優(yōu)勢。只做考核而不反饋結(jié)果，考核優(yōu)秀的不清楚好在哪里，如何繼續(xù)提高;考核差的更是莫名其妙，也不知道到底差在哪里。這樣，考核便失去其重要的激勵、獎懲與培訓(xùn)的功能。
五、注重指標(biāo)關(guān)聯(lián)性和一致性
在制定考核指標(biāo)時，往往將各個崗位單獨拿出來考慮，做完之后也不做整體平衡，結(jié)果執(zhí)行時就發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，甚至矛盾，根本做不下去。事實上，不同職務(wù)的考核指標(biāo)因其在組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)聯(lián)性而也會表現(xiàn)出較強的關(guān)聯(lián)性，如果方向不一致，就會在各指標(biāo)間會出現(xiàn)對立和矛盾。例如，在對培訓(xùn)員進(jìn)行考核時，企業(yè)受訓(xùn)員工的實際表現(xiàn)就會成為培訓(xùn)員的考核指標(biāo)之一，因為受訓(xùn)員工的工作績效能夠反映培訓(xùn)員的工作績效，因此，企業(yè)受訓(xùn)員工和培訓(xùn)員的考核指標(biāo)就應(yīng)該有一致的方向，使他們因指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性而產(chǎn)生利益的共同性�！ 〔黄孀非笾笜�(biāo)量化
六、充分溝通避免考核指標(biāo)硬性下放
績效指標(biāo)的設(shè)定是從上至下，層層分解的，從公司的整體目標(biāo)到事業(yè)部的目標(biāo)，再分解到部門、崗位。在自上而下的分解過程中，需要每一層次的管理者將指標(biāo)和目標(biāo)通過“溝通”的方式，傳遞給下一層面。而被考核的一方，需要根據(jù)分解的指標(biāo)和目標(biāo)，結(jié)合實際的情況，提出意見和建議。這些意見和建議有時是對指標(biāo)和目標(biāo)提出異議，有時是對完成所分解的指標(biāo)提出所需資源上的支持和要求。
七、將考核結(jié)果落實到獎酬上
“轟轟烈烈”的績效考核結(jié)束了，可企業(yè)出于種種考慮，往往在獎酬上不能兌現(xiàn)或不能完全兌現(xiàn)，很多企業(yè)都存在這樣的問題。如果這樣做，績效考核就失去了原本的意義。必須要落實到獎酬制度上。
八、適當(dāng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理流程
一個績效管理方案出臺后，也得到了管理者和員工的認(rèn)可，但這個方案卻并不能很好地推行下去，甚至是推行失敗，原因就在于企業(yè)內(nèi)的一些知識性的、保障性的東西并沒有建立起來，例如：崗位設(shè)置不合理，流程不清晰。這些沒有得到精簡的崗位和繁瑣的流程，都會對績效目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生障礙。有時甚至在制定績效考核體系時，就會因組織結(jié)構(gòu)不合理，管理流程不暢通而使考核體系無法建立，這時就有必要先做調(diào)整優(yōu)化工作，進(jìn)一步掃清障礙。最后，我認(rèn)為績效管理實施的效果好壞體現(xiàn)的是企業(yè)的一種精神�！肮苁驴坑媱�，管人憑考核”，管理做到最后就只有二個字：賞與罰。而賞與罰效果的好壞取決于一線管理者的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。
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