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探營2006MBA面試 面試官拒絕“表演”
MBA考試成績已經(jīng)放榜，但由于MBA考試和其他研究生考試一樣，必須要通過筆試和面試兩道關(guān)口，所以對(duì)于進(jìn)入復(fù)試線的考生來說，能否順利進(jìn)入商學(xué)院學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在于3月底、4月初的面試成績。
根據(jù)2005年MBA新考試規(guī)則規(guī)定，MBA招生必須實(shí)行差額面試，面試差額淘汰率不低于20%。據(jù)了解，在上海各大知名商學(xué)院的面試淘汰率在30%-50%之間，例如復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院今年的錄取比率在1.7:1左右。而對(duì)于自主招生的中歐國際商學(xué)院而言，面試的分?jǐn)?shù)將占到總成績的30%左右。
由于面試將更加重視考生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績，現(xiàn)已成為考生膽戰(zhàn)心驚的“第二道坎”。那么，商學(xué)院一般采用何種方式進(jìn)行面試，考官根據(jù)考生表現(xiàn)如何進(jìn)行打分，面試中哪些行為要不得？本期人才周刊采訪了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院IMBA項(xiàng)目主任殷志文、MBA項(xiàng)目助理主任謝昊，中歐國際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚及非凡進(jìn)修學(xué)院專家團(tuán)主任陸騰，為你揭秘2006MBA面試。 【您現(xiàn)在閱讀的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”，請(qǐng)記住我們的永久域名：www.szmdbiao.com 】
透視商學(xué)院選材標(biāo)尺
·拒絕表演
作為兩位有多年面試經(jīng)驗(yàn)的考官，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院滬港IMBA項(xiàng)目主任殷志文、MBA項(xiàng)目助理主任謝昊均表示，不少考生在考試過程中，表演和偽裝的痕跡太濃，考生的行為舉止、回答問題的方式策略都具有很強(qiáng)的公式性。很多考生因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的限制或不夠自信，不敢清晰地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，有些考生甚至連抽拉凳子的基本動(dòng)作都如出一轍。這讓他們覺得很是頭痛�？脊賯兤鋵�(shí)很期望能夠從考生的回答中聽到獨(dú)到的、閃光的觀點(diǎn)。
中歐國際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚也表示，中歐國際商學(xué)院不歡迎應(yīng)試高手，對(duì)于面試的一些問題都是比較隨機(jī)的，因此不希望考生們?nèi)ケ衬切┧^的“面經(jīng)”。對(duì)此，考官們建議，考生應(yīng)避免過多聽取別人的建議使自己的行為應(yīng)答套路化，而應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，利用自身經(jīng)驗(yàn)，積極發(fā)散思維，形成自己的見解和體系。
·與商學(xué)院價(jià)值契合
目前國內(nèi)商學(xué)院的品牌塑造更多的是在建立自身文化和價(jià)值觀念，因此在面試時(shí)，各商學(xué)院不僅注重考生的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且注重考查他們的性格傾向和所持的價(jià)值觀是否與該校的文化一致。在復(fù)旦管理學(xué)院的三項(xiàng)考量標(biāo)準(zhǔn)中，除了具備管理潛質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感外，也包括了對(duì)復(fù)旦價(jià)值的認(rèn)同。
·背景真實(shí)
在面試分?jǐn)?shù)評(píng)定中，有關(guān)于背景調(diào)查一項(xiàng)的打分，其中包括大學(xué)學(xué)科成績、工作經(jīng)歷、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目等等。有些學(xué)員因?yàn)槟承┰颍瑫?huì)偽造自己的分?jǐn)?shù)或工作經(jīng)歷，謝昊表示，他們會(huì)對(duì)考生的背景進(jìn)行抽樣調(diào)查，但這只是一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校更注重的是其是否具備管理潛質(zhì)和良好的品行，但如果一旦發(fā)現(xiàn)考生有造假行為，那么這位考生肯定會(huì)被排除在外，因?yàn)樗鄙僮罨菊\信。
時(shí)間及內(nèi)容
至關(guān)重要的面試都考啥？
每年的MBA入學(xué)考試分為兩次：一次是10月份，另一次是每年1月份，相應(yīng)的，面試一般在筆試成績出來后一個(gè)月內(nèi)由校方組織進(jìn)行，大致在12月份左右和3月底4月初。目前即將展開的各校面試，就是針對(duì)2006年1月份考試的。
例如復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院今年的MBA面試就安排在3月28日到30日這三天。而中歐國際商學(xué)院一般是分三批進(jìn)行面試，整個(gè)過程將持續(xù)半年：第一年的11月、12月；接著是來年的3月；最后一批安排在5月、6月。
個(gè)人面試的時(shí)間長不會(huì)超過半小時(shí)，短則10分鐘左右，集體面試的時(shí)間一般也不會(huì)超過1小時(shí)，短則30分鐘左右。此外，考生需在填表、抽簽上耗費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間。
MBA入學(xué)考試的面試（復(fù)試）環(huán)節(jié)包括政治理論考試、英語聽力與口語測(cè)試以及綜合素質(zhì)面試三個(gè)方面。
為了方便考生，學(xué)校一般會(huì)把面試和政治理論考試放在同一天進(jìn)行，而外語聽力和口語則通常并入綜合素質(zhì)面試一并進(jìn)行。英語在面試中所占的比例因商學(xué)院要求不同而有所差異,但基本要求能用英語進(jìn)行自我介紹和觀點(diǎn)陳述。
評(píng)委及評(píng)分
企業(yè)管理層加入考官隊(duì)伍
考官一般是由商學(xué)院的教授和來自大企業(yè)的高管、HR、獵頭組成。為了使MBA教育能夠更好地與市場(chǎng)需求接軌，培養(yǎng)出真正具有管理素質(zhì)的人才，商學(xué)院在面試時(shí)越來越注重經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理層的參與。一般來說，商學(xué)院會(huì)優(yōu)先選擇往屆的MBA校友。復(fù)旦管理學(xué)院今年的面試，在個(gè)人面試環(huán)節(jié)將設(shè)置兩位考官，考官除了復(fù)旦管理學(xué)院的教授外，還有來自類似IBM、西門子、花旗這樣知名企業(yè)的管理層。
在教育部關(guān)于MBA入學(xué)考試改革的意見面試中，建議的測(cè)評(píng)內(nèi)容有：儀表舉止行為；語言表達(dá)能力；邏輯分析能力；判斷決策能力；自我控制能力（心理成熟程度）；人際交往能力；組織協(xié)調(diào)能力；應(yīng)變能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新意識(shí)；價(jià)值取向和職業(yè)道德。學(xué)校首先參考這些標(biāo)準(zhǔn)，形成表格供面試評(píng)委打分。
一般來說，考生進(jìn)門后，他的言談舉止實(shí)際上也使考官產(chǎn)生了基本的概念，考官這個(gè)時(shí)候就開始按照表格打分，例如儀表、反應(yīng)能力、表達(dá)能力等，然后是專業(yè)能力。考生離開后，考生的基本分?jǐn)?shù)已經(jīng)形成了。
在集體面試階段，考官會(huì)每人觀察一個(gè)到兩個(gè)考生，續(xù)填和修改評(píng)分。
專家提醒：不少考生在考場(chǎng)上和私底下的表現(xiàn)完全判若兩人，但MBA對(duì)學(xué)員的要求是要其具備真實(shí)的、內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)。這樣的偽裝往往會(huì)被考官識(shí)破。復(fù)旦管院謝昊老師表示，從考生踏入復(fù)旦管理學(xué)院大樓那一刻開始，就有老師在關(guān)注他了，真正的考試已經(jīng)開始。
面試方式
通用1+1
綜合素質(zhì)面試的主要方式包括個(gè)人面試、行為面試、壓力面試、小組討論等方式。目前在商學(xué)院中，比較通用的是采用小組討論和個(gè)人面試相結(jié)合的方式。例如復(fù)旦管理學(xué)院今年就是采用兩者結(jié)合的模式，在小組討論基礎(chǔ)上增加了個(gè)人面試。而中歐國際商學(xué)院的面試方式也是由全英文的個(gè)人面試和中文或英文的小組討論組成。下面重點(diǎn)就小組討論和個(gè)人面試進(jìn)行分析。
小組討論就是讓考生共同完成面試過程的一種考核方式。據(jù)非凡專家介紹，小組討論中最典型的就是“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，即考生就一個(gè)案例展開討論，評(píng)委不指定題目和討論方向，完全由考生主導(dǎo)進(jìn)行，考官則負(fù)責(zé)觀察考生在討論中的表現(xiàn)，確定考生是否適合從事管理工作�？荚囈话悴捎�3名考官對(duì)3到6名考生的形式，整個(gè)考試時(shí)間在30分鐘左右。
·考核內(nèi)容
一般而言小組討論考察考生多方面的能力，包括管理經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績、反應(yīng)快慢、團(tuán)隊(duì)精神等。小組討論具有許多優(yōu)勢(shì)，首先它可以實(shí)地考查考生的團(tuán)結(jié)合作能力，這是其他面試形式辦不到；其次，小組討論往往會(huì)讓多個(gè)考生共同解決一個(gè)管理問題，類似于集體游戲，這樣一來就可以使考生更輕松自然地在面試官面前展現(xiàn)自己；最后，小組討論更具實(shí)踐性，考生需要真實(shí)地展示自己在簡歷中所談到的各項(xiàng)能力。
·案例選擇
一般會(huì)從中外經(jīng)典的商業(yè)案例中進(jìn)行選擇，有些商學(xué)院或商學(xué)院的對(duì)外合作項(xiàng)目，也會(huì)選擇全英文的案例。這類案例往往會(huì)避免特殊性，能夠體現(xiàn)一定的管理思想，并沒有統(tǒng)一的答案，考官希望借此了解考生分析問題、思考問題的方式及能力。因此，對(duì)考生來說，只要能鮮明表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能自圓其說，都會(huì)令考官滿意。但不要和考官或其他考生產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)通過溝通、協(xié)調(diào)和談話者達(dá)成共識(shí)。因?yàn)榘莺惋L(fēng)度本身也是管理者素質(zhì)的體現(xiàn)。
[面試須知]
在討論過程中一定別忘了傾聽其他人的觀點(diǎn)。小組討論的大忌是在別人發(fā)表看法時(shí)暗地里組織自己的發(fā)言。你是否重視別人的意見是許多院校面試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。那些以自己為中心，只顧自我表現(xiàn)的考生注定是要失敗的。而傾聽別人的見解也可以加深自己對(duì)問題理解的深度，增大創(chuàng)新性思維的可能性。
個(gè)人面試
這是大多數(shù)學(xué)校所采用的面試形式，以簡答、論述為主，也可能加入主題演講、情景分析等內(nèi)容。中歐國際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚表示，面試問題將主要集中在你為何報(bào)考MBA，以前的工作經(jīng)驗(yàn)以及今后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面，但會(huì)問得很巧妙。這一部分的好壞直接關(guān)系到你錄取與否。各個(gè)學(xué)校在這個(gè)環(huán)節(jié)考核的方式不同，大多會(huì)涵蓋以下幾方面內(nèi)容。
自我介紹：一般來說，要求用英文進(jìn)行。介紹應(yīng)包括：簡要介紹、關(guān)鍵成就、個(gè)人特質(zhì)和取得的成就對(duì)未來職業(yè)的重要性�？傮w上突出你的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，盡可能簡潔。由于陳述往往是考生給評(píng)委提供問題由頭的基礎(chǔ)，因此盡可能把話題轉(zhuǎn)移到你愿意評(píng)委老師關(guān)注的方面去。應(yīng)該提前進(jìn)行準(zhǔn)備，但不需死記硬背，只要保持講話自然流暢就可以了。
考官提問：考查面試官會(huì)根據(jù)考生簡歷有針對(duì)性地提出一些問題，一方面考查簡歷的誠信度，另一方面了解考生的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及能力。
管理能力考核：這部分重在考查考生的知識(shí)面和管理潛質(zhì)。
[面試須知]
考官的提問點(diǎn)來自考生自我陳述和面試表中所反映的基本信息。
考官一般會(huì)對(duì)感興趣或不清楚的地方作追加提問，也可能會(huì)結(jié)合考生工作實(shí)際提一些現(xiàn)實(shí)中遇到的管理問題，考察考生是如何處理的。這部分問題相對(duì)較靈活而沒有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機(jī)應(yīng)變、自然回答就可以了。
如果在面試中考生陳述的內(nèi)容有不真實(shí)的情況，在此處被考官發(fā)現(xiàn)，那對(duì)面試過關(guān)是非常不利的。而這一部分如果考官對(duì)于考生工作中的亮點(diǎn)或行業(yè)感興趣，提出一些探討導(dǎo)向性問題，考生可以積極發(fā)揮、充滿信心，這對(duì)于通過面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態(tài)。
親歷面試
人物：JONH 中歐國際商學(xué)院
感言：團(tuán)隊(duì)面試中抑制自己的說話欲
我參加的個(gè)人面試有四部分內(nèi)容：第一是對(duì)自己的自我介紹，可以有文字稿準(zhǔn)備、口頭陳述準(zhǔn)備兩種方式，不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關(guān)鍵是將自己工作生活中的亮點(diǎn)發(fā)掘展現(xiàn)出來，千萬別說成流水賬。第二部分內(nèi)容一般是考官隨機(jī)提問。這一部分提問主要針對(duì)的是在考生自我陳述中所反映出的信息，考官會(huì)對(duì)感興趣或不清楚的地方做一個(gè)追加提問，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機(jī)應(yīng)變、自然回答、自圓其說就可以了。第三部分內(nèi)容為管理基本知識(shí)和原理提問，有些學(xué)校采取抽題目方式。對(duì)于這一部分內(nèi)容，因?yàn)榇蠹叶紡?fù)習(xí)過，不必緊張，在面試前花一些時(shí)間，將備考時(shí)看過的一些基本教材回顧一下，不至于將內(nèi)容全還給老師就可以了。第四部分內(nèi)容是管理靈活應(yīng)用，需要有進(jìn)取創(chuàng)新精神，這時(shí)考的是心理和反應(yīng)。
給我印象最深的就是團(tuán)隊(duì)面試。在團(tuán)隊(duì)面試過程中其實(shí)也是一個(gè)“爭(zhēng)”和“讓”的過程，你怎樣合理的爭(zhēng)和到最后合理的讓。我碰到面試的材料正好我不是很清楚，所以在這個(gè)過程中，盡可能抑制住我說更多的話，有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)極其豐富的人進(jìn)去以后就高談闊論他對(duì)這個(gè)問題的分析。這個(gè)時(shí)候我建議說，每個(gè)小組成員發(fā)言不能超過一分鐘。還有就是在小組討論很多，要做出結(jié)論的時(shí)候，我看時(shí)間已經(jīng)不是很多了，就提了一個(gè)建議，我說我們討論了這么多，能不能在分析的基礎(chǔ)上給出一些切實(shí)可行的操作性的措施呢？這個(gè)對(duì)小組來說也是很好的，你必須在35分鐘之內(nèi)給大家陳述一個(gè)結(jié)果，不管這個(gè)結(jié)果是對(duì)還是錯(cuò)，關(guān)鍵是小組在分析和討論結(jié)果中，怎么樣合理，怎么樣說服考官。
人物：SALLY復(fù)旦大學(xué)MBA
感言：控制局面避免被遏制
關(guān)于面試，我想重點(diǎn)說說自己對(duì)小組討論的心得和體會(huì)，希望可以給即將參加MBA面試的同學(xué)以參考。面試本身是一個(gè)能力的測(cè)試，我覺得更重要的還是實(shí)踐，不論在后面大家不斷組織面試團(tuán)隊(duì)還是通過參加培訓(xùn)班，結(jié)合這種系統(tǒng)的培訓(xùn)，獲得的能力才是最重要的。
我在面試中的案例分析中遇到了這樣一個(gè)問題，大致內(nèi)容是一個(gè)外商想把資金投到一個(gè)湖南的鞭炮廠，案例提的問題是究竟應(yīng)不應(yīng)該把資金投到這個(gè)廠？可是討論進(jìn)行了五六分鐘之后，所有發(fā)言人都說我們就是應(yīng)該投到這個(gè)廠。后面的問題好像就是如何去把這些錢再生錢了？我也是從那次才意識(shí)到?jīng)_突非常有必要。我后發(fā)制人：你沒有討論花炮出口的情況，怎么就說一定能賺錢呢？把這個(gè)話題又拉回來了。我認(rèn)為在這種情況下沖突的發(fā)動(dòng)是積極的發(fā)動(dòng)，不是找茬，是對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)。當(dāng)然，我也由此讓主考的老師加深了對(duì)我的印象。
不過，我想提醒即將面試的同學(xué)們：對(duì)沖突你必須要有足夠的信心，不然兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人物不滿意你的沖突最后跟你較起真來。這種情況下一定要控制好范圍，哪些話該說，哪些話不該說，說的時(shí)候怎么讓別人感情上沒有受傷害，覺得你說的非常對(duì)。另外，你要讓所有的團(tuán)隊(duì)成員牢記一點(diǎn)，你說的這些是代表了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，當(dāng)然最后你收到了這個(gè)效果，剛才你不能說話，現(xiàn)在能說話了，成了問題的控制者了，當(dāng)你到這個(gè)位置的時(shí)候要見好就收。
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