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領(lǐng)導(dǎo)慎言,下屬才能“暢所欲言”
廣納人才的同時(shí),身為領(lǐng)導(dǎo)者也不能不聽下屬的話。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的意見,那么作為領(lǐng)導(dǎo)怎么樣做才能讓下屬暢所欲言?最正確的做法是領(lǐng)導(dǎo)不要先開口,也不要急于評(píng)論下屬的意見。我們一起來學(xué)習(xí)下吧。吳老板最近很惱火。他做的一個(gè)項(xiàng)目因?yàn)榇嬖谥卮蟮陌踩[患,做到了一半就被迫停止了,白白浪費(fèi)了很多財(cái)力、物力。
而這個(gè)隱患本來在立項(xiàng)前就能夠明顯發(fā)現(xiàn)的。他為此氣得直接找到總經(jīng)理,質(zhì)詢說:“這個(gè)項(xiàng)目有這么大的隱患,當(dāng)初為什么不弄清楚?這么明顯的問題為什么發(fā)現(xiàn)不了?”
他親自追查下去……卻發(fā)現(xiàn),原來大家當(dāng)初對(duì)這個(gè)項(xiàng)目上馬并非沒有意見,但吳老板在剛開始時(shí)就定了調(diào)子,經(jīng)理們也就沒有話說了。
吳老板很沮喪地說:“怎么會(huì)這樣?公司開會(huì)不是一直提倡每個(gè)管理人員都要暢所欲言的嗎?”
吳老板也許不知道,“暢所欲言”的現(xiàn)實(shí)是,項(xiàng)目一開始,吳老板明確表示:“這個(gè)項(xiàng)目是公司的年度大項(xiàng)目,只許成功,不許失敗,誰失敗撤誰的職!倍凑展尽耙(guī)則”,既然老板已經(jīng)定了調(diào)子,下面的經(jīng)理們便逐級(jí)論證老板的正確性,將老板的決策進(jìn)行分解論證。如此一來,雖然開會(huì)的時(shí)候,確實(shí)人人都要發(fā)了言,但結(jié)果卻不過是為了突出老板的英明智慧。而即使有少數(shù)反對(duì)言論,也被以少數(shù)服從多數(shù)輕易掩蓋過去。除了這個(gè)項(xiàng)目,其他場(chǎng)合也都是如此。因此,公司內(nèi)部不管怎么信息共享,結(jié)果只有老板決定了的信息才能“共享”,與老板意見不一的信息就只能被扼殺在萌芽中了!
管理層雖然意識(shí)到民主討論、信息共享的重要性,但事實(shí)上仍偏愛意見統(tǒng)一、服從與穩(wěn)定的環(huán)境,因此形成了表面上熱情討論,實(shí)際上一言堂的文化,并以此實(shí)現(xiàn)對(duì)決策的幕后操縱,控制員工。
曹操點(diǎn)評(píng):中國(guó)文化缺少民主的基因,這一點(diǎn)已經(jīng)討論過多次,不再贅述。就這個(gè)故事,拋開文化基因,單從管理溝通的技巧角度來講,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你如果真希望你的下屬們能發(fā)表自己的真實(shí)想法,那么請(qǐng)你一定要記。翰灰乳_口,也不要急于評(píng)論下屬的意見——即使你強(qiáng)烈反對(duì)和贊成的意見,因?yàn)橹挥羞@樣,下屬才有可能“暢所欲言”!
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