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銷(xiāo)售達(dá)人必會(huì)的外貿(mào)英語(yǔ)

時(shí)間:2024-10-03 09:32:00 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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銷(xiāo)售達(dá)人必會(huì)的外貿(mào)英語(yǔ)

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  1. 招攬顧客

  一般程序:招呼—問(wèn)候—尋找相關(guān)話題—理出商談?lì)^緒。所以,打招呼很重要,無(wú)論顧客有沒(méi)有表現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意愿,您都應(yīng)該上前問(wèn)候一句:“What can I do for you?”或“May I help you?”,也可說(shuō):“Can I be of any assistance?”,如果是熟客,可簡(jiǎn)單說(shuō)聲:“Good afternoon, madam, something for you?”

  2. 打開(kāi)話題

  如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的樣子,決不可輕言放棄,可以先說(shuō):“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(這里歡迎任何人光臨,買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系)”,然后婉轉(zhuǎn)地問(wèn):“Are you looking for something?”。

  3. 拉近距離

  首先表達(dá)自己身份,甚至可以交換名片,然后說(shuō)些常用客套話,為后來(lái)的推銷(xiāo)鋪路。一句:“Would you mind my recommending?”十分有用。

  4. 展示商品

  可以說(shuō):“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那個(gè)好嗎?)”配合產(chǎn)品加以說(shuō)明時(shí),則用“As you can see, ~(正如您所見(jiàn),~)”

  5. 游說(shuō)購(gòu)買(mǎi)

  初次見(jiàn)面就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當(dāng)你要說(shuō)服顧客時(shí),最好用“Well, let me tell you why.”作為解釋商品用途、優(yōu)點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)白。

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