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科特勒：新技術(shù)時代哪些營銷規(guī)則變了？
營銷是一個長期積累的過程，它也在不斷的遷徙和改變，在未來，營銷4.0時代會是什么樣子?或許是比精神層面更高的境界，但當(dāng)下技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)對于未來營銷體系的影響無法想象。
在新媒體時代，關(guān)于營銷已死的討論被屢屢推出，事實上，營銷并未死亡，營銷正在新技術(shù)時代演化和發(fā)展。
在傳統(tǒng)的營銷體系里，做營銷往往也就意味著做銷售，營銷的目的也旨在幫助企業(yè)把產(chǎn)品信息向客戶進(jìn)行宣傳。營銷需要見到客戶，也需要有盈利。數(shù)字時代的媒體變革正在深刻地影響著營銷的價值，現(xiàn)在我們需要對營銷發(fā)出的疑問是：營銷僅僅是營銷部門的職責(zé)嗎?大數(shù)據(jù)將如何顛覆營銷方式?
互聯(lián)網(wǎng)營銷即構(gòu)建價值
許多公司或許創(chuàng)造了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但是卻并沒有給營銷工作人員帶來很大的便利。這就是為什么現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，對于一家公司來說，財務(wù)、生產(chǎn)抑或創(chuàng)造都極為重要，但營銷的能力卻是這家公司的核心。因此即便1967年我在寫第一本關(guān)于營銷管理書的時候，我曾談?wù)摰?P：產(chǎn)品、價格、地點和營銷，但在那個時候我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并沒有真正實施4P，他們只是在做營銷這一項。
然而在現(xiàn)階段，這個重要性正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造一次變革，任何公司如果依舊像過去一般保守和傳統(tǒng)，那么你的目標(biāo)客戶可能只是那些不用電腦、不用手機(jī)的人群，他們大部分時間會用來看電視，也會去到實體店買東西。
如果以此為借口而排斥互聯(lián)網(wǎng)，那么企業(yè)的市場空間也會變得更加狹小。因此許多企業(yè)需要自己顛覆自己，就像柯達(dá)一樣，當(dāng)膠片產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)的弱點，那么如果不借勢必然會失敗。
真正的變革就在于互聯(lián)網(wǎng)讓普通消費者擁有了更大的話語權(quán)，每個人都能夠在網(wǎng)上登錄Facebook，發(fā)布博客，在Twitter上發(fā)布信息，當(dāng)普通消費者溝通方式和信源非常發(fā)達(dá)的時候，對于傳統(tǒng)基于產(chǎn)品的營銷就提出了挑戰(zhàn)。
當(dāng)營銷從傳統(tǒng)時代轉(zhuǎn)向數(shù)字時代，新時代營銷的任務(wù)就變成通過新的渠道創(chuàng)建價值、溝通價值、交付價值�；ヂ�(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的變革已經(jīng)顯現(xiàn)，如果你想贏得年輕人，就一定要通過網(wǎng)絡(luò)渠道跟他們建立聯(lián)系。
因此對于企業(yè)來說，不同的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該彼此分開，應(yīng)該有一些人依然做傳統(tǒng)媒體的營銷，但互聯(lián)網(wǎng)媒體的營銷則需要有創(chuàng)新思維的部門來做。許多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都已經(jīng)非常成功，他們雇傭了許多對數(shù)字媒體更為感興趣的人做部門的營銷活動，甚至有企業(yè)在把過去僅占15%的互聯(lián)網(wǎng)營銷成本提升到50%。
3.0：用思想、心靈、精神營銷
歷史告訴我們，如果不能跟上時代的潮流，那么就會被時代淘汰。在市場營銷3.0的觀念里，營銷的方向是思想、心靈和精神。消費者不僅僅應(yīng)該成為營銷部門服務(wù)的對象，同樣應(yīng)該成為所有部門的核心。
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