火車(chē)票改簽、退票新規(guī)定（）

　　從鐵路部門(mén)了解到，自6月10日起，鐵路部門(mén)將對(duì)車(chē)票改簽措施作出調(diào)整完善，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)到15 天內(nèi)，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票、又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，將核收5%退票費(fèi)。

　　從今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)將火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天，同時(shí)也配套推出了距開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施，雖然受到旅客歡迎，卻讓黃牛和囤票者鉆了空子。部分囤票者和黃牛利用便利措施，在臨近開(kāi)車(chē)48小時(shí)之前，將手中囤積的車(chē)票改為距開(kāi)車(chē)15天以上的車(chē)票，然后辦理退票，就逃避了囤票成本。按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)到15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票、又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，將核收5%的退票費(fèi)。

　　目前鐵路部門(mén)針對(duì)退票費(fèi)執(zhí)行“階梯”政策：開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)退票，收取20%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票，收取10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)到15天退票，收取5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前15天以上(不包括15天)退票，不收取手續(xù)費(fèi)。

　　需要提醒乘客的是，新的車(chē)票改簽措施實(shí)行后，仍將實(shí)施15天以上退票不收退票費(fèi)的措施。如果旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車(chē)票列車(chē)的，在開(kāi)車(chē)后仍可改簽票面乘車(chē)日期當(dāng)日有余票的其他列車(chē)。

　　火車(chē)票退票新規(guī)定流程圖

　　12306如何退票

　　根據(jù)火車(chē)票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單。

　　顯示所需要的火車(chē)票訂單信息，如下圖：

　　確認(rèn)是否真要退票，下面有溫馨提示：

　　退票需要收取退票手續(xù)費(fèi)，如果能不退就不退�？梢愿暮灳透暮�，改簽不用支付手續(xù)費(fèi)。

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