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企業(yè)如何抓住幸福文化管理
幸福是每個人對生活的追求，企業(yè)如何抓住幸福文化管理呢？一起看看下面文章
一、從物本化管理向人本化管理轉(zhuǎn)變
人本經(jīng)濟學認為，經(jīng)濟學是人的生命成本最小化、幸福滿足最大化的學說。幸福是人類唯一有理性的終極目的，而人本經(jīng)濟學就是解決有限生命成本約束條件下的幸福滿足最大化的問題。因此，從真正的物化管理向人本化管理轉(zhuǎn)化，是幸福管理的真正內(nèi)涵。
(一)改革開放帶來財富最大化，精神世界仍在物本時代
我們所處的這個變革時代，實際上是一個物本時代。人們將掙錢放在第一位。在追求財富最大化的過程中，人們忽視了精神幸福。財富雖然增加了，但人并沒有感到愉悅。走不出這種困惑，就難有幸�？裳�。這種現(xiàn)象需要人們盡快調(diào)整發(fā)展目標，在追求財富最大化的同時，也應(yīng)使精神幸福最大化。這就需要從精神層面盡快脫離物本時代，向人本化管理方向轉(zhuǎn)變。
(二)不應(yīng)以犧牲精神幸福換取物質(zhì)財富最大化
從世界范圍來看，越來越多的學者對以財富最大化為目標的現(xiàn)代化提出了質(zhì)疑。他們認為，上世紀50年代以來，人類雖然創(chuàng)造了巨大財富，但幸福并未增長。因此，加速經(jīng)濟增長并不值得我們?yōu)橹鞒鼍薮鬆奚�，尤其是不�?yīng)該犧牲最重要的幸福源泉，即人際關(guān)系的質(zhì)量。大量研究表明，在眾多發(fā)達國家，最富的人群不一定是最幸福的人群。美國學者羅伯特。萊恩對此的解釋是，當人們對衣食住行的基本需求都得不到滿足時，他們不可能感到幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。但是，在基本需求得到滿足之后，收入帶動幸福感的效應(yīng)開始呈遞減態(tài)勢。收入水平越高，這種效應(yīng)越小，甚至達到可以忽略不計的地步。無數(shù)事實說明，片面追求物質(zhì)財富最大化，會造成人類居住環(huán)境的破壞、資源的枯竭以及人際關(guān)系的惡化，從而導致現(xiàn)代人的幸福指數(shù)下降。顯然，以犧牲人們精神幸福來追求物質(zhì)財富最大化的路子已經(jīng)難以為繼。近幾年來，幸福成了世界的熱門話題，大家都在探討追求幸福最大化的一條新路。學界相繼提出了幸福管理學、幸福經(jīng)濟學、幸福政治學等，在具體操作上有人提出以國民幸�？傊�(GNH)來代替GDP的建議。這些都說明了人們越來越重視精神幸福。
(三)企業(yè)管理要抓幸福感文化管理
幸福是人類一切活動的終極目標，幸福具有終極性。因此，人類一切組織活動管理的根本目標和終極意義是追求幸福最大化。從這個角度來說，管理的終極之善是改變?nèi)藗兊纳�，使人獲得幸福與快樂，這正是人們所期盼的幸福管理。
企業(yè)存在的意義有兩個：一是為客戶創(chuàng)造幸福，二是為員工創(chuàng)造幸福。廣義的幸福企業(yè)就是能夠為人類創(chuàng)造幸福的企業(yè)，狹義的幸福企業(yè)就是能夠滿足客戶及員工幸福感的企業(yè)。因此，對企業(yè)而言，組織存在的使命就是最大化組織利益相關(guān)者的幸福。而對一個社會而言，組織存在的使命無疑是最大化社會組織中每一個成員的幸福。由此，企業(yè)管理以至社會管理的中心任務(wù)之一是抓好幸福文化管理。
按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。美國管理學學者威廉。大內(nèi)認為，管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。因此，企業(yè)管理就繞不開“幸福感”這個與人密切相關(guān)的話題。具體表現(xiàn)為：一是幸福感文化是每個員工的核心需要。每個員工努力工作的根本目的就是為了過上幸福生活;二是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。只有幸福企業(yè)才能最大限度地吸引人才、激勵人才、留住人才。有了人才，企業(yè)才能做大、做強、做久;三是企業(yè)應(yīng)盡的社會責任。
比如，阿里巴巴很早就開始了幸福指數(shù)調(diào)查的工作，為實現(xiàn)馬云“要把阿里巴巴打造成員工最感幸福的公司”的愿望，全體阿里巴巴人真實、幸福地努力著;又如蘇寧、海底撈、桔子酒店這樣以服務(wù)為最終核心產(chǎn)品的公司，也正在通過完善現(xiàn)代管理制度，努力讓員工成為行業(yè)內(nèi)最具幸福感的員工。
二、從財富最大化人生觀向幸福感最大化人生觀轉(zhuǎn)變
哈佛大學教授泰勒。沙哈爾博士認為，幸福感是人生的唯一目標，是所有目標的最終目標。
(一)幸福感總是以核心價值觀為主導的多元價值理念
幸福文化價值觀作為主流價值觀符合人本取向。任何人，無論貧窮與貴賤，都希望活得快樂與幸福，一切努力也都是為了使自己獲得快樂與幸福。從這個意義上說，人類的歷史就是追求幸福的歷史，社會的一切工作都應(yīng)圍繞人們的幸福來展開。這種思維應(yīng)該主導人的核心價值觀，無論你如何理解幸福感，基本面應(yīng)該是一致的。
(二)片面追求財富最大化是“中等收入陷阱”。
世界銀行《東亞經(jīng)濟發(fā)展報告(2006)》提出了“中等收入陷阱”的概念，其基本涵義是指：鮮有中等收入的經(jīng)濟體成功地躋身為高收入國家，這些國家往往陷入經(jīng)濟增長的停滯期，既無法在工資方面與低收入國家競爭，又無法在尖端技術(shù)研制方面與富裕國家競爭。
有關(guān)專家列出了“中等收入陷阱”國家的十個特征，包括經(jīng)濟增長回落或停滯、民主亂象、貧富分化、腐敗多發(fā)、過度城市化、社會公共服務(wù)短缺、就業(yè)困難、社會動蕩、信仰缺失、金融體系脆弱等。從深層次來看，這些特征都是由于把幸福理念撇在一邊引起的。當幸福被忽略的時候，追求財富也就變得不可持續(xù)。人們的經(jīng)濟行為、社會誠信都將偏離正確的軌道，從而給經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展造成無法逾越的障礙，整個社會就陷入了“中等收入陷阱”。
(三)急需創(chuàng)建新的人生觀
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中復(fù)雜多樣的社會矛盾導致了人們幸福感的降低。受不良社會風氣的影響，心靈空虛、心態(tài)浮躁等負面情緒在一定程度上導致了部分人精神財富相對缺失，幸福指數(shù)下降。在中國及世界經(jīng)濟日益市場化的今天，無疑需要幸福文化為市場經(jīng)濟提供方向性的指導。
幸福經(jīng)濟學和幸福文化的完善、發(fā)展是幸福經(jīng)濟的精神動力和智力支撐，能保證經(jīng)濟發(fā)展的“幸福方向”。幸福文化的構(gòu)建有助于克服市場經(jīng)濟的人性失落、精神空虛、生態(tài)災(zāi)難等諸多的“現(xiàn)代化陷阱”，使得市場經(jīng)濟朝著一個健康、合理的方向發(fā)展。將以經(jīng)濟財富增長為目的的經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槭箓�人幸福最大化，追求生活質(zhì)量和生活體驗的新的經(jīng)濟發(fā)展目標。
幸福文化價值觀的核心內(nèi)容是讓人們追求幸福、傳遞幸福、分享幸福。其內(nèi)涵是從民眾的幸福出發(fā)開展文化活動。其外延是將幸福文化作為社會精神文明的一個有機組成部分，促進和諧社會的建設(shè)。
三、從高質(zhì)量產(chǎn)品向高品質(zhì)生活轉(zhuǎn)變
不少人認為，幸福感載體僅為高質(zhì)量產(chǎn)品，這種觀點無疑是片面的。事實上，幸福價值載體應(yīng)該是整個生活方式，不單純是某一個方面。這就要求人們的生活品質(zhì)實現(xiàn)升級換代，這是幸福感升級的物質(zhì)基礎(chǔ)。高水平的小康社會是既讓人民過上殷實富足的物質(zhì)生活，又讓人民享有健康豐富的文化生活。我國的經(jīng)濟得到平穩(wěn)較快發(fā)展，人民的精神也需要得到更好的滿足，幸福則是檢驗滿足程度的重要指標。
四、從被動刺激幸福感最大化向主觀幸福感最大化轉(zhuǎn)變
幸福是一種主觀感受，因人而異，看起來似乎沒有什么統(tǒng)一的“標準”。對一些人而言，喝茶看報紙，過閑適的生活是一種幸福;而對于另外一些人而言，工作與生活的平衡是一種幸福。但不管怎么看，物質(zhì)能夠刺激人產(chǎn)生幸福感，這一點是無法否認的。比如，當一個人擁有一套別墅或者一輛高級轎車的時候，他的幸福感就會油然而生。但這種幸福感卻是遞減的，房子住久了，車開慣了，就沒有新鮮感了。而來自情感層面的幸福感，也就是人與人之間真摯的情感，比如，親情、友情、愛情、信任、擁護、愛戴所帶來的幸福感，要比物質(zhì)層面的幸福感長久得多。因為幸福感更多的是幸福價值理念刺激下的產(chǎn)物。當然，如果不注重維護，它同樣也會遞減。幸福感是在不斷刺激中而存續(xù)、優(yōu)化演進的，失去了不斷的刺激它就會遞減。
主觀幸福感主要是指人們對生活質(zhì)量所做的情感性和認知性的整體評價。在這種意義上，決定人們是否幸福的并不是實際發(fā)生了什么，而是人們對所發(fā)生的事情在情緒上做出何種解釋，在認知上進行怎樣的加工。主觀幸福感日益受到重視。因而主觀幸福感是一種主觀的、整體的概念，同時也是一個相對穩(wěn)定的值，它可以評估相當長一段時期的情感反應(yīng)和生活滿意度。
但實際上幸福就是一種狀態(tài)，是一種長期快樂的狀態(tài)，是可以衡量和可感知的。因此，要獲得更持久的、更美好的幸福感，就需要主動去體驗，并且要抓創(chuàng)意，這才是幸福感的真正源泉。
五、從易失自我幸福感向相互認同幸福感轉(zhuǎn)變
(一)學會在復(fù)雜亂象的社會中保持自我主體人格
價值觀多元的社會，容易產(chǎn)生紛繁復(fù)雜的亂象。一些不健康、低俗的享樂觀會逐漸占據(jù)某個領(lǐng)域的主流，并誤導部分人群隨波逐流，陷入低層次的享樂而難以自拔，并逐漸失去幸福感。我們看到一些低俗的文學作品和電視節(jié)目好像很受歡迎，但娛樂之后，卻使人們精神生活極度空虛。因此，在這種復(fù)雜亂象的社會環(huán)境中，要學會保持自己獨立的主體人格，不要人云亦云，隨波逐流。
(二)學會在人際互動中獲得幸福感
作為管理者，若想提高員工的幸福感，既要重視物質(zhì)條件的改善，更要重視非物質(zhì)因素的影響。物質(zhì)條件的改善，如收入的增加、生活品質(zhì)的提升、衣食住行條件的改善、工作環(huán)境的改善等，直觀且外在，容易引起重視，從而讓人獲得實實在在的幸福感;但同時也要注重非物質(zhì)因素潛移默化的作用，如領(lǐng)導與員工、員工與員工的和睦關(guān)系，真誠友善、誠信互助的工作氛圍，得到培養(yǎng)和重用，管理者管理行為的公正和公平，企業(yè)對員工個人價值實現(xiàn)的認同和為其提供的條件等，這些方面與金錢關(guān)系不大，而與精神因素密切相關(guān)，屬于心理、情感體驗的范疇，改善效果間接而緩慢，常為人們所忽視，但卻效用持久�，F(xiàn)代人恰恰忽視了人與人之間的情感問題。物質(zhì)幸福是要追求的，但不能以失去人與人之間的真情為代價。因此，不要因物質(zhì)條件的豐裕而自我封閉、自我娛樂、自我享受，要學會在人際互動中獲得幸福感。
(三)學會在矛盾叢生的環(huán)境中調(diào)節(jié)自我幸福感
社會越發(fā)展，社會矛盾會越復(fù)雜。這個時候很有可能自身的利益會得不到保障。如果你去計較個人得失，很有可能會感到事事不如意，時時不幸福。工作的不如意，生活的不愜意會讓你失去對工作和生活的興趣。這個時候就需要你不斷地去調(diào)整，想辦法調(diào)整自己的情緒和心情，同時需要找到一個精神寄托，以此來解脫自己。
六、從特定時空下的混沌狀態(tài)向?qū)嵲诘摹靶腋；A(chǔ)值”轉(zhuǎn)變
積極心理學研究表明，我們都有一個與生俱來的“幸�；A(chǔ)值”，生活中的成就與挫折，往往只是短暫地改變我們的快樂水平。很快地，我們就會回歸自己內(nèi)生的幸福指數(shù)。而這一“幸福基礎(chǔ)值”在很大程度上是由基因決定的。對于追求幸�？鞓返娜藖碚f，這一發(fā)現(xiàn)似乎是件頗讓人沮喪的事情，后天努力得來的成功與失敗，只是帶來暫時的高潮與低谷，卻難以造成根本的長久改變。要提高這個“幸福基礎(chǔ)值”，就需要從每個特定時空下的混沌狀態(tài)向具體、實在的“幸�；A(chǔ)值”轉(zhuǎn)變。第一，在每個混沌狀態(tài)中分辨出“幸福的興奮點”;第二，在每個混沌狀態(tài)中概括出自己的“幸福基礎(chǔ)值”;第三，在每個混沌狀態(tài)中實現(xiàn)從零散“興奮點”到“基礎(chǔ)值”的過渡。要善于找到“幸�；A(chǔ)值”的回歸點。
七、從忽視、不意、不識向智慧元素捕獲轉(zhuǎn)變
(一)要善于調(diào)適自我
在遇到挫折和不順時，需要自己調(diào)適。過去有人說，“阿Q”精神是精神勝利法，今天看來，如果換一個角度，未免不是一個很好的自我調(diào)適。當你遇到能力無法改變的境況時，要讓自己從不幸福中解脫出來，最好的辦法是調(diào)適自己，沒事偷著樂，享受能得到的那些幸福。
(二)要善于制定自我的幸福感衡量標準
每個人的幸福感衡量標準是不一樣的，有的人是金錢、有的人是住房和汽車、有的人是身體健康、有的人是追求知識、有的人是追求官位。之所以差別這么大，是因為每個人擁有的條件不一樣。關(guān)鍵是要善于根據(jù)自身條件，來制定自我的幸福感衡量標準。
(三)要善于做自我的“人生導師”
人生的最好導師其實就是自己。自己的幸福掌握在自己的手中，不管是不意幸福還是創(chuàng)意幸福，都需要自己去設(shè)計和創(chuàng)造。別人的引導只不過是一種參考，自己的路需要自己去走。
八、從知識貧乏向知識富有轉(zhuǎn)變
獲得幸福與充實的秘訣，大致有以下幾種辦法：一是要認真把握獲取幸福感的知識工具及其應(yīng)用方法;二是要認真把握進而形成獲得幸福感的經(jīng)驗模式。
九、從理論向體驗轉(zhuǎn)變
(一)我們正處于從不意幸福向創(chuàng)意幸福感嬗變的革命之中
在很多情形下，人們的幸福來自于不經(jīng)意，即很多人并沒有認真地去規(guī)劃自己的幸福，或者說業(yè)已規(guī)劃的也是一種簡單的規(guī)劃，沒有體現(xiàn)出一種創(chuàng)意和對生活工作的完美表達，是一種低級、簡單的幸福。隨著生活水平的提高，人們已經(jīng)不再滿足于這種狀態(tài)，需要更高級的幸福。這就為從不意幸福向創(chuàng)意幸福嬗變提供了源動力。
(二)要敢于、善于挑戰(zhàn)一切消極的漠視幸福的理念、風氣、習慣
不可否認，社會上也存在著一些看淡生活、意志消沉、漠視幸福的現(xiàn)象，從理論和行為習慣上都有所體現(xiàn)。他們往往無所事事，過著“今朝有酒今朝醉”的生活，或者在追求幸福的過程中遭遇挫折而失去信心。如果要獲得實實在在的幸福，就要敢于、善于挑戰(zhàn)這些與幸福感格格不入的理念。
(三)要敢于、善于打造自我幸福感價值鏈
伴隨著物質(zhì)生活的提升，需要不斷提升獲知幸福感的能力。要逐步打造出自我幸福的價值鏈。這條價值鏈包括了從物質(zhì)到精神、從個體到群體、從思想到行動等過程中每個環(huán)節(jié)的幸福點。這些幸福節(jié)點是彼此相通的，上一個節(jié)點必然影響著下一個節(jié)點。只有整條價值鏈幸福了，人們的幸福感才是持久和完整的。
十、從低級財富向高級財富轉(zhuǎn)變
在價值觀定位上，需要有一個頂層價值的定位。這個定位就是，要從社會上業(yè)已存在的金錢、名位等低級財富認定向高級(幸福)財富轉(zhuǎn)變�；谝韵氯齻�理由：第一，一切金錢、名位等幸福都是有限的;第二，一切頂層幸福感元素都與頂層價值理念相關(guān);第三，一切頂層幸福感的理念群都來自人生的無限奮斗。
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