怎樣掌握員工心理，做好企業(yè)培訓(xùn)？(2)

在培訓(xùn)過程中，我們還要從學(xué)員的表現(xiàn)來具體分析學(xué)員當時的心理狀態(tài)，我們要避免他們中間發(fā)生心理學(xué)上的鯰魚效應(yīng)，否則我們的培訓(xùn)工作很難開展下去。當然從另一方面講，我們也可以充分利用他們中間發(fā)生的這種效應(yīng)，來促進我們的培訓(xùn)工作。

　　我們可以以一個學(xué)員作為標桿和旗幟，來具體說明和闡述培訓(xùn)給他帶來了什么利益，比如他的薪資變化、職務(wù)變化、績效變化等方面。這時我們不妨給其他學(xué)員做一個示范分析，使其以標桿為榜樣積極參加培訓(xùn)，這樣我們就可以通過以點帶面的方式推動培訓(xùn)工作，從而使受訓(xùn)者從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。這樣我們就可以從心理上讓他們認識、感覺到培訓(xùn)給他們的工作、生活，甚至是家庭方面帶來的益處，從而扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在一些企業(yè)的培訓(xùn)工作處于被動的局面。

　　培訓(xùn)工作是人力資源管理工作中重要的一部分，從整個人力資源管理來看，人力資源是做人的工作，人力資源管理就是溝通的過程，培訓(xùn)同樣是溝通。在工作中如何同別人做好溝通，我們首先要充分了解每個人的需求，也就是他的心理狀態(tài)，我們才能采取對癥下藥的培訓(xùn)，才能使培訓(xùn)起到預(yù)想的效果，這樣培訓(xùn)工作才能體現(xiàn)價值。

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