我的讀者們?cè)��?jīng)給我發(fā)過(guò)一百多封現(xiàn)實(shí)生活中的銷售電子郵件，他們?cè)诮o我發(fā)這些郵件的時(shí)候通常會(huì)抱怨這些郵件沒(méi)有得到多少回應(yīng)(甚至低于1%)。我對(duì)此毫不吃驚，因?yàn)榻^大部分銷售電子郵件實(shí)在是太復(fù)雜了。

　　什么做法沒(méi)有用以及沒(méi)有用的原因

　　根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，幾乎每一封銷售電子郵件讀起來(lái)都像是下面這樣：(為了突出重點(diǎn)，我在上面標(biāo)了序號(hào)，這些序號(hào)在真正的電子郵件里當(dāng)然是不存在的。)

　　1.標(biāo)題：Acme(公司名稱)

　　2.嗨(目標(biāo)客戶的姓名)!希望你一切都好。

　　3.Acme是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者……(一大段介紹Acme是多么了不起的內(nèi)容。)

　　4.Acme提供下列產(chǎn)品和服務(wù)……(長(zhǎng)長(zhǎng)的一串產(chǎn)品名單。)

　　5.Acme已經(jīng)服務(wù)于這些客戶……(一些大客戶的名字。)

　　6.我希望能夠和您通20分鐘的電話，討論一下我們可以如何幫助您。

　　7.如果你需要任何進(jìn)一步的信息，不要猶豫，請(qǐng)直接打電話給我(電話號(hào)碼)，或者您也可以訪問(wèn)我們的網(wǎng)站了解(網(wǎng)站地址)。

　　8.誠(chéng)摯的**(發(fā)件人姓名和聯(lián)系方式)

　　為了理解為什么這類郵件不會(huì)得到回復(fù)，讓我們從潛在客戶的角度看看這封郵件吧：

　　1.標(biāo)題對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，所以我可能不會(huì)打開這封郵件。

　　2.我不認(rèn)識(shí)你，所以這些問(wèn)候的話語(yǔ)以及對(duì)我健康的關(guān)心都是虛情假意。

　　3.我為什么要關(guān)心你的公司?

　　4.這些內(nèi)容和我有什么關(guān)系?

　　5.我們只是一家中小型企業(yè)，如果你為大企業(yè)服務(wù)，那么你可能會(huì)像對(duì)待小土豆一樣對(duì)待我們。

　　6.你在和我開玩笑嗎?要我在忙碌不堪的日程安排中抽出20分鐘的時(shí)間聽你那些推銷東西的陳詞濫調(diào)?

　　7.顯然，你認(rèn)為我很愚蠢，沒(méi)辦法看到你簽名下面的電話和網(wǎng)站地址。而且，你顯然生活在云端，我根本不可能和一個(gè)已經(jīng)用這樣一封混亂不堪的電子郵件浪費(fèi)了我三分鐘的人有任何交流。

　　8.最后的謊言，因?yàn)檫@封電子郵件里根本沒(méi)什么東西是真誠(chéng)的。

　　銷售人員通過(guò)這樣的銷售郵件能夠獲得任何回應(yīng)才是令人吃驚的事情，這真是可怕的溝通。它幾乎是在求著收件人刪除它。