大學生求職必讀的15個故事(2)

　　上周末，我去一間熟悉的西餐廳吃晚飯，發(fā)現(xiàn)餐廳內部剛裝修過，餐廳服務生的裝束也有所改變。

　　我發(fā)現(xiàn)服務生們上衣夾克的口袋里都多放了一把勺子。于是我叫來相熟的亨利，向他打聽最近的變化。

　　亨利告訴我，餐廳老板最近請了埃森哲公司作業(yè)務流程重組的咨詢，以改進餐廳的工作效率和服務質量。

　　埃森哲的咨詢顧問經(jīng)過兩個禮拜的現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)33.333%的餐桌在就餐過程中都會發(fā)生一次勺子掉在地上的情況。而以往服務生需要單跑去廚房一次給客人換干凈勺子。如果在服務生的夾克口袋里放一把備用勺，則他們不必單獨跑一次廚房，可以在下次上菜時順路換掉勺子，這樣可以將服務生的勞動生產率提高17.365%。

　　正說著，我旁邊的桌子響起叮當一聲：他們勺子掉地上了。只見亨利從容地從口袋里拿出備用勺，及時給客人換上。

　　看到這個場景，我對埃森哲公司的咨詢建議相當佩服。

　　這時，我又留意到所有服務生西褲的拉鏈外有一根很細的繩子，其質地和隱性胸罩帶一樣，所以較難發(fā)現(xiàn)。

　　于是，我又向亨利提出這個新問題：“你們這根細繩兒是干嘛用的?”

　　亨利環(huán)顧了一下，將身子傾斜過來，小聲說道：“好眼力!不是每個人都象您這樣觀察入的!”

　　亨利接著說：“埃森哲公司通過對餐廳工作流程的現(xiàn)場觀察和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)服務生每班次平均要小便5.125次，而每次小便完平均要花1.306分鐘洗手和烘干手。埃森哲的顧問建議我們在那兒上面系上這根繩子，以后每次小便直接把自己那活兒拉出來，可以避免手接觸到，這樣就可以省去洗手和烘干的麻煩，既提高服務生的勞動生產率，又節(jié)約餐廳的水費和電費。。�！�

　　聽完亨利的介紹，我對埃森哲公司更敬佩了。

　　不過，我還有一點小小的疑問：“亨利啊，你們可以用繩子把自己那活兒拉出來，但是怎么能不用手把它給放回去呢?”

　　亨利又一次謹慎地環(huán)顧左右，將身子傾得更低，用更小的聲音對我說：“我不知道其他人是怎么解決的，但我是用的那把勺子。

　　七月十三說：這是流傳非常廣泛的兩個故事，當然這不能簡單理解為對兩大公司的嘲諷，他們有今時的地位和影響，自有其成功因素在內。然而，這兩個故事告訴我們，做事的時候要牢記你的根本目標!

　　3、北極熊的啟示

　　你聽過北極熊的故事嗎?在北極圈里，它可是沒有什么天敵的，但是聰明的愛斯基摩人，卻可不費吹灰之力逮捕它……愛斯基摩人是怎么辦到的?這就是上帝給人的智慧吧!

　　他們殺一只海豹，把它的血倒進一個水桶里，用一把兩刃的匕首插在血液中央， 因 為氣溫太低，海豹血立即凝固，匕首就結在血中間，像一個超大型的棒冰，之后把棒冰倒出來，丟在雪原上就可以了。北極熊有一個特性：嗜血如命，這就足以害死它了。

　　它的鼻子特靈，可以在好幾公里之外就嗅到血腥味，此時它一定聞到愛斯基摩人丟在雪地上的棒冰，于是迅速趕來覓食，開始舔起血棒冰，舔著舔著，舌頭漸漸麻痹，但 是還是不愿意放棄這樣的美食，忽然血的味道變好了──那是更新鮮的血，溫熱的血， 于是它越舔越起勁──原來那是它自己的血──事實是：它舔到一個程度，已經(jīng)舔到棒冰的中央部分，匕首畫破了它的舌頭，血冒出來，但是它的舌頭早已麻木，所以沒有感覺，但是它的鼻子還很敏感，知道新鮮的血來了，加緊舔食的結果就是，舌頭傷的更深，血更多流失，通通吞下去自己的喉 嚨里。

　　最后是北極熊失血過多，休克暈厥過去，愛斯基摩人就走過去，幾乎不必花氣，就可以輕松捕獲它。

　　小刀說：在求職的過程里，你也很可能是一只北極熊，如果你所抱持的是錯誤的觀念和看法的話。

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