戴爾電話面試常見問題(2)

　　問題9：你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力?

　　答：我總是耐心傾聽，不講空話，說到做到，這三條使他們都很滿意。

　　問題10：你在哪些方面是不能和上級領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致的?上次當(dāng)他錯了而你是正確的時候，你是如何處理這一情況的?

　　答：國有企業(yè)上下級最不能達(dá)成一致的地方主要有兩點(diǎn)：一是上級的越權(quán)指揮，二是人事安排。所以，在這兩個原則問題上一定要堅持，不能讓步，一定要設(shè)法用事實(shí)說服你的上級，否則你會變成一個沒有主見的稻草人。

　　問題11：如果我們聘用你，請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個人手里、更為集權(quán)的、家長式的管理方法，還是會經(jīng)常將職權(quán)下放?

　　答：作為一個經(jīng)理人，他必須明白，只能在大文化下營造一個特別的團(tuán)隊文化;而推動團(tuán)隊執(zhí)行力提高的唯一途徑——是充分授權(quán)。所以，絕對不能搞家長制或少數(shù)人說了算。

　　問題12：你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?

　　答：未獲得允許就擅自行動是一種極端特別的處置方法，若非生死關(guān)頭，是絕對不能做的。如果企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也失職了。

　　問題13：你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見，還是會親自卷入不同意見的沖突之中?

　　答：廣泛征求意見，但不會發(fā)表任何意見。

　　問題14：如果我們錄用你，你可以為我們做些什么?我們應(yīng)該期望在什么時候看到具體的結(jié)果?

　　答：我能在100天以內(nèi)拿到第一個訂單，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊去拿更多訂單。

　　問題15：你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?

　　答：最大潛能釋放的條件是：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)對等、充分授權(quán)、拼死相救、物質(zhì)充足以及依據(jù)制度說了算的工作環(huán)境。

　　問題16：你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?

　　答：有標(biāo)準(zhǔn)的和有規(guī)范的按照制度執(zhí)行，突發(fā)事件按照預(yù)案執(zhí)行，例外狀況按照經(jīng)驗進(jìn)行處置，沒有見識過的現(xiàn)象要大家商議出解決方案以后再行動。

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