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謝爾曼·羅杰斯上大學時,他在愛達荷州的一個伐木場度過了一個暑假。當時的負責人要外出幾天,他讓羅杰斯臨時負責。
“如果工人不聽從我的命令怎么辦?”羅杰斯問。他想到了托尼,一個移民工人,整天牢騷滿腹,讓別人都有點怕他。
“開除,”負責人說。接著,仿佛看出羅杰斯的心思似的,他又說:“我想你是在想著如果有機會的話就開除托尼吧。我覺得這不好。我已經在這里40年了。托尼是我見到的最可靠的工人。我知道他脾氣不好,他對什么都要抱怨。但他從來最早上班,最后下班。他干了8年從來沒有出過事故!
第二天羅杰斯開始負責。他找到托尼談話。
“托尼,你知道今天開始我負責這里嗎?”托尼咕噥了一聲。“我本想,只要跟我爭辯一聲,我就開除你,但我想讓你知道我不會這么干!彼沿撠熑说囊幌捜几嬖V了托尼。
當他說完,托尼手上的一鏟沙子灑落在地上,淚水從他眼眶中涌出。
“他為什么不在8年前告訴我?”
那一天,托尼比任何一天都干得賣力,而且,他笑了!他后來對羅杰斯說:“我告訴瑪麗亞,你是這個國家里第一個對我說:‘干得好,托尼’的工頭。這讓瑪麗亞感覺像是圣誕節(jié)一樣!
那年夏天過后,羅杰斯又返回大學。12年之后他又遇到托尼,托尼如今是西部最大伐木公司鐵路建設的負責人。羅杰斯問他,他怎么會來到加利福尼亞,并且獲得了如此的成功。
托尼回答道:“如果不是那次在愛達荷州你對我說的一分鐘的話,我會殺人。一分鐘改變了我一生。”
有效的管理者知道花一點時間指出一個工人干得好的重要性。
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