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職場溝通五要點(diǎn)
身處在職場當(dāng)中的大部分人，每天要分出一部分精力與時(shí)間來處理自己的人際關(guān)系。不過，職場上總是有一些人不會溝通或者是不善于溝通，沒關(guān)系，今天就來教大家掌握溝通的要點(diǎn)，對自己的職場發(fā)展肯定會有幫助。
(1)Smile，微笑
在同他人對話時(shí)候，我們需要學(xué)會管理好自己的面部表情。在著名的《讀心術(shù)》中也說明，很多信息是從說話者的面部表情中透露。很多時(shí)候我們在同他人的對話中不懂得如何去控制自己的表情，從而產(chǎn)生誤會。如果傳達(dá)給對方你非常樂于同他對話，微笑是最簡單的表達(dá)。
(2)Open Posture，注意聆聽的姿態(tài)
隨時(shí)處于聆聽的姿態(tài)能夠暗示對方你在意他的每一個(gè)觀點(diǎn)與想法，給對方信任感，緩解說話者的窘迫。想暗示對方你已經(jīng)準(zhǔn)備好了聽他講話，可以面對講話人站直或者端坐。要注意的是，不要交叉雙臂抱在胸前，很多時(shí)候這個(gè)動作表示抗拒;也不要頻繁地看手機(jī)或者視線飄忽，容易讓他人誤會你已經(jīng)厭煩。
(3)Forward Lean，身體前傾
身體前傾，是一個(gè)典型的你專心聽對話說話的姿態(tài)。在交流的過程中，不時(shí)地將身體前傾斜，可以讓對方滿意，認(rèn)為他/她的發(fā)言真的已經(jīng)吸引住了你，并且讓對方相信自己的言語是有價(jià)值的，對你而言是有用的。
(4)Tone，音調(diào)
與他人溝通時(shí)，聲音的高低、語速、音量、聲調(diào)等，都會對談話的效果產(chǎn)生重要影響。例如當(dāng)說道激動時(shí)，會不自覺將聲調(diào)提高，語速加快，音量放大，讓對方感受到你此刻的情緒波動。有時(shí)，傳遞時(shí)聲音、音調(diào)給對方造成的影響其實(shí)高于內(nèi)容本身，尤其是在談判的時(shí)候。學(xué)會控制自己的音調(diào)，適時(shí)地傳遞給對方你此刻的心情，也能避免情緒失控帶來的惡性影響。
(5)Eye Communication，目光交流
對商務(wù)人士來講，目光的交流會影響他人對你的信任評價(jià)。與對話者不時(shí)有目光交流，可以讓對方感受到你的誠意，并且相信你是在用心聽其講話;反之，盡可能避開他人目光，會讓別人懷疑你有所隱瞞，也透露了你的不安與緊張。
如果魚他人溝通的時(shí)候，真的不知道說什么合適，那么就可以讓自己成為一名傾聽者。在聽他人講話的時(shí)候，一定要學(xué)會配合他人，例如偶爾像對方點(diǎn)點(diǎn)頭，給對方一個(gè)暗示，證明你很同意他的觀點(diǎn)或者是對他所說的話表示贊許。只要學(xué)會這一招，一定會增加他人對自己的好感度哦!
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