軟件測試之綜合類筆試

　　綜合類筆試，囊括多學(xué)門、跨學(xué)科學(xué)術(shù)知識領(lǐng)域的筆試問題。本文將為你提供軟件測試之綜合類，歡迎閱讀參考。

　　一、您在從事性能測試工作時，是否使用過一些測試工具?如果有，請試述該工具的工作原理，并以一個具體的工作中的例子描述該工具是如何在實際工作中應(yīng)用的。

　　用過LoadRunner。下面提供一個完整測試實例，可參考(也可以選擇其中一部分作為答案)

　　該方案是針對某公司試題庫的性能測試。該試題庫是用來對公司內(nèi)部員工培訓(xùn)結(jié)果的一個考核。試題庫在公司內(nèi)部web服務(wù)器上，假設(shè)開設(shè)50個賬號和密碼可供50個考生同時參加考試。要求，每臺機(jī)器只能由一個用戶使用，每個用戶只能使用各自不同的賬號登錄考試系統(tǒng)，做完題目后，要求提交考試結(jié)果，若在制定的時間內(nèi)不提交，則系統(tǒng)強(qiáng)制提交考試結(jié)果。

　　但是，一般測試部門不可能有50臺機(jī)器同時進(jìn)行測試的。所以，可以借Loadrunner7.51模擬IP地址，修改腳本來協(xié)助測試。但是，為了保證測試結(jié)果，建議搜羅公司中所有可用的機(jī)器進(jìn)行復(fù)測，因為有時候是不可以完全信賴工具的。

　　現(xiàn)場測試環(huán)境

　　硬件：50臺PC機(jī)，Web服務(wù)器

　　軟件：Loadrunner7.0，Win2000，IE5.0和IE6.0

　　人員：質(zhì)控部2人，執(zhí)行現(xiàn)場測試

　　項目部22人，提供現(xiàn)場環(huán)境

　　技術(shù)部各1人，提供技術(shù)支持

　　測試要求

　　50個用戶擁有獨立IP地址，不同的用戶及密碼登錄，試題完成后各自同時提交。

　　測試內(nèi)容

　　50個用戶以不同的用戶名和密碼登錄試題庫。試題完成后，提交考試結(jié)果。測試考試結(jié)果是否能正常提交以及正確評分。

　　測試方案

　　1、 完全20臺實際的PC機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場測試。

　　(1) 準(zhǔn)備工作，并做計劃。第一輪測試執(zhí)行三遍，設(shè)定用戶考試內(nèi)容全部同時提交，第一遍全部使用IE5.0，第二遍10臺使用IE5.0，10臺使用IE6.0，第三遍全部使用IE6.0

　　(2) At 9：00 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(3) At 9：05 ，20個用戶同時全部提交

　　(4) 分別記錄第一輪測試(三遍)的結(jié)果

　　(5) 第二輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個用戶考試內(nèi)容同時提交，另外5個用戶延時5分鐘提交，全部使用IE5.0

　　(6) At 9：15 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(7) At 9：20 ，15個用戶同時提交

　　(8) At 9：25 ，剩余5個用戶同時提交

　　(9) 記錄第二輪測試結(jié)果

　　(10) 第三輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個用戶考試內(nèi)容同時提交，另外5個用戶延時5分鐘提交，全部使用IE6.0

　　(11) At 9：15 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(12) At 9：20 ，15個用戶同時提交

　　(13) At 9：25 ，剩余5個用戶同時提交

　　(14) 記錄第三輪測試結(jié)果

　　(15) 第四輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個用戶考試內(nèi)容同時提交，另外5個用戶延時5分鐘提交，正常提交用戶使用IE5.0，延時提交用戶使用IE6.0

　　(16) At 9：15 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(17) At 9：20 ，15個用戶同時提交

　　(18) At 9：25 ，剩余5個用戶同時提交

　　(19) 記錄第四輪測試結(jié)果

　　(20) 第五輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個用戶考試內(nèi)容同時提交，另外5個用戶延時5分鐘提交，正常提交用戶使用IE6.0，延時提交用戶使用IE5.0

　　(21) At 9：15 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(22) At 9：20 ，15個用戶同時提交

　　(23) At 9：25 ，剩余5個用戶同時提交

　　(24) 記錄第五輪測試結(jié)果

　　(25) 第六輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個用戶考試內(nèi)容同時提交，另外5個用戶延時5分鐘提交，正常提交用戶其中10個使用IE5.0，5個使用IE6.0，延時提交用戶使用IE5.0

　　(26) At 9：15 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(27) At 9：20 ，15個用戶同時提交

　　(28) At 9：25 ，剩余5個用戶同時提交

　　(29) 記錄第六輪測試結(jié)果

　　(30) 第七輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定10個用戶考試內(nèi)容同時提交，另外10個用戶分兩次分別延時5分鐘、15提交

　　(31) At 9：35 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(32) At 9：40 ，10個用戶同時提交

　　(33) At 9：45 ，剩余的其中5個用戶同時提交

　　(34) At 9：55 ，剩余的5個用戶同時提交

　　(35) 記錄第七輪測試結(jié)果，參見第二輪測試-第六輪測試過程分別對IE5.0和IE6.0的情況進(jìn)行測試

　　(36) 第八輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定其中10個用戶不提交，由系統(tǒng)強(qiáng)行提交

　　(37) At 10：10 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(38) At 10：15 ，10個用戶同時提交

　　(39) 其余用戶的內(nèi)容由系統(tǒng)強(qiáng)行提交

　　(40) 記錄第八輪測試結(jié)果，參見第二輪測試-第六輪測試過程分別對IE5.0和IE6.0的情況進(jìn)行測試

　　(41) 第九輪測試準(zhǔn)備工作，設(shè)定其中10個用戶同時提交，5個用戶延時5分鐘提交，其余用戶由系統(tǒng)強(qiáng)行提交

　　(42) At 10：25 ，20個用戶同時登錄系統(tǒng)

　　(43) At 10：30 ，10個用戶同時提交

　　(44) At 10：35 ，剩余的其中5個用戶同時提交

　　(45) 剩余5個用戶系統(tǒng)強(qiáng)制提交

　　(46) 記錄第九輪測試結(jié)果，參見第二輪測試-第六輪測試過程分別對IE5.0和IE6.0的情況進(jìn)行測試

　　2、 模擬20個用戶進(jìn)行測試。其中，10臺是PC機(jī)，另外10臺機(jī)器的IP地址是Loadrunner模擬出來的。

　　(1) 在10臺實際的PC機(jī)中抽取其中一臺虛擬10個IP地址，包括自身的IP地址，該機(jī)器上共11個IP地址，這11個IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0

　　(2) 其余9臺實際的PC機(jī)分別由9個人操作，另外一臺機(jī)器由一位質(zhì)控部人員操作

　　(3) 對于異常情況，延時提交和強(qiáng)制提交全部由實際的機(jī)器來模擬

　　(4) 其余過程參見1

　　3、 模擬20個用戶進(jìn)行測試。其中，5臺是PC機(jī)，另外15臺機(jī)器的IP地址是用Loadrunner模擬出來的。

　　(1) 在5臺實際的PC機(jī)中抽取其中一臺虛擬15個IP地址，包括自身的IP地址，該機(jī)器上共16個IP地址，這16個IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0

　　(2) 其余4臺實際的PC機(jī)分別由4個人操作，另外一臺機(jī)器由一位質(zhì)控部人員操作

　　(3) 對于異常情況，延時提交和強(qiáng)制提交全部由實際的機(jī)器來模擬

　　(4) 其余過程參見1

　　4、 模擬35個用戶進(jìn)行測試。其中，20臺是PC機(jī)，另外15臺機(jī)器的IP地址是用Loadrunner模擬出來的。

　　(1) 在20臺實際的PC機(jī)中抽取其中兩臺分別虛擬7個、8個IP地址，這17個IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0

　　(2) 其余18臺實際的PC機(jī)分別由18個人操作，另外兩臺機(jī)器由兩位質(zhì)控部人員操作

　　(3) 對于異常情況，延時提交和強(qiáng)制提交全部由實際的機(jī)器來模擬

　　(4) 其余過程參見1

　　5、 模擬50臺用戶進(jìn)行測試。其中，20臺是PC機(jī)，另外30臺機(jī)器的IP地址是用分別用兩臺實際的PC機(jī)模擬出來的。記錄測試結(jié)果。

　　(1) 在20臺實際的PC機(jī)中抽取其中兩臺分別虛擬15個IP地址，這32個IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0

　　(2) 其余18臺實際的PC機(jī)分別由18個人操作，另外兩臺機(jī)器由兩位質(zhì)控部人員操作

　　(3) 對于異常情況，延時提交和強(qiáng)制提交全部由實際的機(jī)器來模擬

　　(4) 其余過程參見1

　　6、 對5中所述情況重復(fù)測試兩次。

　　7、 為了保證結(jié)果的正確性，完全50臺實際的PC機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場測試。過程參見1

　　測試過程

　　注：該測試過程針對虛擬IP地址情況。

　　1、 一臺PC機(jī)上創(chuàng)建15個虛擬的IP地址。首先，啟動IP Wizard，如下：開始程序->Loadrunner->Tools->IP Wizard

　　點擊“Add”，添加你計劃虛擬的IP地址。但是注意不能添加已經(jīng)被占用的IP地址。

　　2、 啟動Virtual User Generator，并錄制腳本，由于50個用戶的賬號和密碼各不相同，所以，要修改腳本，設(shè)置參數(shù)。我是錄制了一個腳本，復(fù)制了49份，在每個腳本中手工修改了各自不同的地方。

　　3、 啟動Loadrunner Controller，先將剛才保存的腳本添加進(jìn)來。然后點擊“Scenario”菜單，激活其中的“Enable IP Spoofer”。

　　4、 點擊屏幕右方的“Generators”，添加已經(jīng)建立的IP，然后connect建立連接。

　　5、對連接起來的不同用戶(IP地址)分配不同的腳本，在Controller中的“design”中，點擊“Load Generators”其中，每個腳本有一個用戶執(zhí)行。

　　6、 執(zhí)行Scenario。

　　二、在您以往的工作中，一條軟件缺陷(或者叫Bug)記錄都包含了哪些內(nèi)容?如何提交高質(zhì)量的軟件缺陷(Bug)記錄?

　　1. 在傳統(tǒng)的BugZilla中，BUG描述應(yīng)該包括以下的信息

　　2. 和BUG生對應(yīng)的軟件版本和模塊

　　3. 開發(fā)的接口人員

　　4. BUG的優(yōu)先級

　　5. BUG的嚴(yán)重程度

　　6. BUG可能屬于的模塊，如果不能確認(rèn)，可以用開發(fā)人員來判斷

　　7. BUG標(biāo)題，需要清晰的描述現(xiàn)象

　　8. BUG描述，需要盡量給出重新Bug的步驟

　　9. BUG附件中能給出相關(guān)的日志和截圖。

　　高質(zhì)量的BUG記錄就是指很容易理解的BUG記錄，所以，對于描述的要求高，能提供的信息多且準(zhǔn)確，很好的幫助開發(fā)人員定位，因此提交高質(zhì)量的軟件缺陷記錄需要注意對BUG記錄的描述質(zhì)量多且準(zhǔn)確。

　　三、BUG管理工具的跟蹤過程

　　用BugZilla為例子

　　測試人員發(fā)現(xiàn)了BUG，提交到Bugzilla中，狀態(tài)為new，BUG的接受者為開發(fā)接口人員

　　開發(fā)接口將BUG分配給相關(guān)的模塊的開發(fā)人員，狀態(tài)修改為已分配，開發(fā)人員和測試確認(rèn)BUG，如果是本人的BUG，則設(shè)置為接收;如果是別的開發(fā)人員的問題，則轉(zhuǎn)發(fā)出去，由下一個開發(fā)人員來進(jìn)行此行為;如果認(rèn)為不是問題，則需要大家討論并確認(rèn)后，拒絕這個BUG，然后測試人員關(guān)閉此問題。

　　如果開發(fā)人員接受了BUG，并修改好以后，將BUG狀態(tài)修改為已修復(fù)，并告知測試在哪個版本中可以測試。

　　測試人員在新版本中測試，如果發(fā)現(xiàn)問題依然存在，則拒絕驗證;如果已經(jīng)修復(fù)，則關(guān)閉BUG。

　　四、您認(rèn)為在測試人員同開發(fā)人員的溝通過程中，如何提高溝通的效率和改善溝通的效果?維持測試人員同開發(fā)團(tuán)隊中其他成員良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵是什么?

　　盡量面對面的溝通，其次是能直接通過電話溝通，如果只能通過Email等非及時溝通工具的話，強(qiáng)調(diào)必須對特性的理解深刻以及能表達(dá)清楚。

　　運(yùn)用一些測試管理工具如TestDirector進(jìn)行管理也是較有效的方法，同時要注意在TestDirector中對BUG有準(zhǔn)確的描述。

　　在團(tuán)隊中建立測試人員與開發(fā)人員良好溝通中注意以下幾點：

　　一真誠

　　二是團(tuán)隊精神

　　三是在專業(yè)上有共同語言

　　四是要對事不對人，工作至上

　　當(dāng)然也可以通過直接指出一些小問題，而不是進(jìn)入BUG Tracking System來增加對方的好感。

　　五、你對測試最大的興趣在哪里?為什么?

　　回答這個面試題，沒有固定統(tǒng)一的答案，但可能是許多企業(yè)都會問到的。提供以下答案供考：

　　1、最大的興趣，感覺這是一個有挑戰(zhàn)性的工作;

　　2、測試是一個經(jīng)驗行業(yè)，工作越久越能感覺到做好測試的難度和樂趣

　　3、通過自己的工作，能使軟件產(chǎn)品越來越完善，從中體會到樂趣

　　回答此類問題注意以下幾個方面：

　　1、盡可能的切合招聘企業(yè)的技術(shù)路線來表達(dá)你的興趣，例如該企業(yè)是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的企業(yè)，那么表示你的興趣在數(shù)據(jù)庫的測試，并且希望通過測試提升自己的數(shù)據(jù)庫掌握能力。

　　2、表明你做測試的目的是為了提升能力，也是為了更好的做好測試;提升能力不是為了以后轉(zhuǎn)開發(fā)或其他的，除非用人企業(yè)有這樣的安排。

　　3、不要過多的表達(dá)你的興趣在招聘企業(yè)的范疇這外。比如招聘企業(yè)是做財務(wù)軟件的，可是你表現(xiàn)出來的是對游戲軟件的興趣;或招聘是做JAVA開發(fā)的，而你的興趣是在C類語言程序的開發(fā)。

　　六、你自認(rèn)為測試的優(yōu)勢在哪里?

　　

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