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軟件測(cè)試之綜合類筆試
綜合類筆試，囊括多學(xué)門、跨學(xué)科學(xué)術(shù)知識(shí)領(lǐng)域的筆試問題。本文將為你提供軟件測(cè)試之綜合類，歡迎閱讀參考。
一、您在從事性能測(cè)試工作時(shí)，是否使用過一些測(cè)試工具?如果有，請(qǐng)?jiān)囀鲈摴ぞ叩墓ぷ髟�，并以一個(gè)具體的工作中的例子描述該工具是如何在實(shí)際工作中應(yīng)用的。
用過LoadRunner。下面提供一個(gè)完整測(cè)試實(shí)例，可參考(也可以選擇其中一部分作為答案)
該方案是針對(duì)某公司試題庫的性能測(cè)試。該試題庫是用來對(duì)公司內(nèi)部員工培訓(xùn)結(jié)果的一個(gè)考核。試題庫在公司內(nèi)部web服務(wù)器上，假設(shè)開設(shè)50個(gè)賬號(hào)和密碼可供50個(gè)考生同時(shí)參加考試。要求，每臺(tái)機(jī)器只能由一個(gè)用戶使用，每個(gè)用戶只能使用各自不同的賬號(hào)登錄考試系統(tǒng)，做完題目后，要求提交考試結(jié)果，若在制定的時(shí)間內(nèi)不提交，則系統(tǒng)強(qiáng)制提交考試結(jié)果。
但是，一般測(cè)試部門不可能有50臺(tái)機(jī)器同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的。所以，可以借Loadrunner7.51模擬IP地址，修改腳本來協(xié)助測(cè)試。但是，為了保證測(cè)試結(jié)果，建議搜羅公司中所有可用的機(jī)器進(jìn)行復(fù)測(cè)，因?yàn)橛袝r(shí)候是不可以完全信賴工具的。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試環(huán)境
硬件：50臺(tái)PC機(jī)，Web服務(wù)器
軟件：Loadrunner7.0，Win2000，IE5.0和IE6.0
人員：質(zhì)控部2人，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
項(xiàng)目部22人，提供現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
技術(shù)部各1人，提供技術(shù)支持
測(cè)試要求
50個(gè)用戶擁有獨(dú)立IP地址，不同的用戶及密碼登錄，試題完成后各自同時(shí)提交。
測(cè)試內(nèi)容
50個(gè)用戶以不同的用戶名和密碼登錄試題庫。試題完成后，提交考試結(jié)果。測(cè)試考試結(jié)果是否能正常提交以及正確評(píng)分。
測(cè)試方案
1、 完全20臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
(1) 準(zhǔn)備工作，并做計(jì)劃。第一輪測(cè)試執(zhí)行三遍，設(shè)定用戶考試內(nèi)容全部同時(shí)提交，第一遍全部使用IE5.0，第二遍10臺(tái)使用IE5.0，10臺(tái)使用IE6.0，第三遍全部使用IE6.0
(2) At 9：00 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(3) At 9：05 ，20個(gè)用戶同時(shí)全部提交
(4) 分別記錄第一輪測(cè)試(三遍)的結(jié)果
(5) 第二輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個(gè)用戶考試內(nèi)容同時(shí)提交，另外5個(gè)用戶延時(shí)5分鐘提交，全部使用IE5.0
(6) At 9：15 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(7) At 9：20 ，15個(gè)用戶同時(shí)提交
(8) At 9：25 ，剩余5個(gè)用戶同時(shí)提交
(9) 記錄第二輪測(cè)試結(jié)果
(10) 第三輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個(gè)用戶考試內(nèi)容同時(shí)提交，另外5個(gè)用戶延時(shí)5分鐘提交，全部使用IE6.0
(11) At 9：15 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(12) At 9：20 ，15個(gè)用戶同時(shí)提交
(13) At 9：25 ，剩余5個(gè)用戶同時(shí)提交
(14) 記錄第三輪測(cè)試結(jié)果
(15) 第四輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個(gè)用戶考試內(nèi)容同時(shí)提交，另外5個(gè)用戶延時(shí)5分鐘提交，正常提交用戶使用IE5.0，延時(shí)提交用戶使用IE6.0
(16) At 9：15 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(17) At 9：20 ，15個(gè)用戶同時(shí)提交
(18) At 9：25 ，剩余5個(gè)用戶同時(shí)提交
(19) 記錄第四輪測(cè)試結(jié)果
(20) 第五輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個(gè)用戶考試內(nèi)容同時(shí)提交，另外5個(gè)用戶延時(shí)5分鐘提交，正常提交用戶使用IE6.0，延時(shí)提交用戶使用IE5.0
(21) At 9：15 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(22) At 9：20 ，15個(gè)用戶同時(shí)提交
(23) At 9：25 ，剩余5個(gè)用戶同時(shí)提交
(24) 記錄第五輪測(cè)試結(jié)果
(25) 第六輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定15個(gè)用戶考試內(nèi)容同時(shí)提交，另外5個(gè)用戶延時(shí)5分鐘提交，正常提交用戶其中10個(gè)使用IE5.0，5個(gè)使用IE6.0，延時(shí)提交用戶使用IE5.0
(26) At 9：15 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(27) At 9：20 ，15個(gè)用戶同時(shí)提交
(28) At 9：25 ，剩余5個(gè)用戶同時(shí)提交
(29) 記錄第六輪測(cè)試結(jié)果
(30) 第七輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定10個(gè)用戶考試內(nèi)容同時(shí)提交，另外10個(gè)用戶分兩次分別延時(shí)5分鐘、15提交
(31) At 9：35 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(32) At 9：40 ，10個(gè)用戶同時(shí)提交
(33) At 9：45 ，剩余的其中5個(gè)用戶同時(shí)提交
(34) At 9：55 ，剩余的5個(gè)用戶同時(shí)提交
(35) 記錄第七輪測(cè)試結(jié)果，參見第二輪測(cè)試-第六輪測(cè)試過程分別對(duì)IE5.0和IE6.0的情況進(jìn)行測(cè)試
(36) 第八輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定其中10個(gè)用戶不提交，由系統(tǒng)強(qiáng)行提交
(37) At 10：10 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(38) At 10：15 ，10個(gè)用戶同時(shí)提交
(39) 其余用戶的內(nèi)容由系統(tǒng)強(qiáng)行提交
(40) 記錄第八輪測(cè)試結(jié)果，參見第二輪測(cè)試-第六輪測(cè)試過程分別對(duì)IE5.0和IE6.0的情況進(jìn)行測(cè)試
(41) 第九輪測(cè)試準(zhǔn)備工作，設(shè)定其中10個(gè)用戶同時(shí)提交，5個(gè)用戶延時(shí)5分鐘提交，其余用戶由系統(tǒng)強(qiáng)行提交
(42) At 10：25 ，20個(gè)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng)
(43) At 10：30 ，10個(gè)用戶同時(shí)提交
(44) At 10：35 ，剩余的其中5個(gè)用戶同時(shí)提交
(45) 剩余5個(gè)用戶系統(tǒng)強(qiáng)制提交
(46) 記錄第九輪測(cè)試結(jié)果，參見第二輪測(cè)試-第六輪測(cè)試過程分別對(duì)IE5.0和IE6.0的情況進(jìn)行測(cè)試
2、 模擬20個(gè)用戶進(jìn)行測(cè)試。其中，10臺(tái)是PC機(jī)，另外10臺(tái)機(jī)器的IP地址是Loadrunner模擬出來的。
(1) 在10臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)中抽取其中一臺(tái)虛擬10個(gè)IP地址，包括自身的IP地址，該機(jī)器上共11個(gè)IP地址，這11個(gè)IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余9臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)分別由9個(gè)人操作，另外一臺(tái)機(jī)器由一位質(zhì)控部人員操作
(3) 對(duì)于異常情況，延時(shí)提交和強(qiáng)制提交全部由實(shí)際的機(jī)器來模擬
(4) 其余過程參見1
3、 模擬20個(gè)用戶進(jìn)行測(cè)試。其中，5臺(tái)是PC機(jī)，另外15臺(tái)機(jī)器的IP地址是用Loadrunner模擬出來的。
(1) 在5臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)中抽取其中一臺(tái)虛擬15個(gè)IP地址，包括自身的IP地址，該機(jī)器上共16個(gè)IP地址，這16個(gè)IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余4臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)分別由4個(gè)人操作，另外一臺(tái)機(jī)器由一位質(zhì)控部人員操作
(3) 對(duì)于異常情況，延時(shí)提交和強(qiáng)制提交全部由實(shí)際的機(jī)器來模擬
(4) 其余過程參見1
4、 模擬35個(gè)用戶進(jìn)行測(cè)試。其中，20臺(tái)是PC機(jī)，另外15臺(tái)機(jī)器的IP地址是用Loadrunner模擬出來的。
(1) 在20臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)中抽取其中兩臺(tái)分別虛擬7個(gè)、8個(gè)IP地址，這17個(gè)IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余18臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)分別由18個(gè)人操作，另外兩臺(tái)機(jī)器由兩位質(zhì)控部人員操作
(3) 對(duì)于異常情況，延時(shí)提交和強(qiáng)制提交全部由實(shí)際的機(jī)器來模擬
(4) 其余過程參見1
5、 模擬50臺(tái)用戶進(jìn)行測(cè)試。其中，20臺(tái)是PC機(jī)，另外30臺(tái)機(jī)器的IP地址是用分別用兩臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)模擬出來的。記錄測(cè)試結(jié)果。
(1) 在20臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)中抽取其中兩臺(tái)分別虛擬15個(gè)IP地址，這32個(gè)IP地址只能全部使用IE5.0或者全部使用IE6.0
(2) 其余18臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)分別由18個(gè)人操作，另外兩臺(tái)機(jī)器由兩位質(zhì)控部人員操作
(3) 對(duì)于異常情況，延時(shí)提交和強(qiáng)制提交全部由實(shí)際的機(jī)器來模擬
(4) 其余過程參見1
6、 對(duì)5中所述情況重復(fù)測(cè)試兩次。
7、 為了保證結(jié)果的正確性，完全50臺(tái)實(shí)際的PC機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。過程參見1
測(cè)試過程
注：該測(cè)試過程針對(duì)虛擬IP地址情況。
1、 一臺(tái)PC機(jī)上創(chuàng)建15個(gè)虛擬的IP地址。首先，啟動(dòng)IP Wizard，如下：開始程序->Loadrunner->Tools->IP Wizard
點(diǎn)擊“Add”，添加你計(jì)劃虛擬的IP地址。但是注意不能添加已經(jīng)被占用的IP地址。
2、 啟動(dòng)Virtual User Generator，并錄制腳本，由于50個(gè)用戶的賬號(hào)和密碼各不相同，所以，要修改腳本，設(shè)置參數(shù)。我是錄制了一個(gè)腳本，復(fù)制了49份，在每個(gè)腳本中手工修改了各自不同的地方。
3、 啟動(dòng)Loadrunner Controller，先將剛才保存的腳本添加進(jìn)來。然后點(diǎn)擊“Scenario”菜單，激活其中的“Enable IP Spoofer”。
4、 點(diǎn)擊屏幕右方的“Generators”，添加已經(jīng)建立的IP，然后connect建立連接。
5、對(duì)連接起來的不同用戶(IP地址)分配不同的腳本，在Controller中的“design”中，點(diǎn)擊“Load Generators”其中，每個(gè)腳本有一個(gè)用戶執(zhí)行。
6、 執(zhí)行Scenario。
二、在您以往的工作中，一條軟件缺陷(或者叫Bug)記錄都包含了哪些內(nèi)容?如何提交高質(zhì)量的軟件缺陷(Bug)記錄?
1. 在傳統(tǒng)的BugZilla中，BUG描述應(yīng)該包括以下的信息
2. 和BUG生對(duì)應(yīng)的軟件版本和模塊
3. 開發(fā)的接口人員
4. BUG的優(yōu)先級(jí)
5. BUG的嚴(yán)重程度
6. BUG可能屬于的模塊，如果不能確認(rèn)，可以用開發(fā)人員來判斷
7. BUG標(biāo)題，需要清晰的描述現(xiàn)象
8. BUG描述，需要盡量給出重新Bug的步驟
9. BUG附件中能給出相關(guān)的日志和截圖。
高質(zhì)量的BUG記錄就是指很容易理解的BUG記錄，所以，對(duì)于描述的要求高，能提供的信息多且準(zhǔn)確，很好的幫助開發(fā)人員定位，因此提交高質(zhì)量的軟件缺陷記錄需要注意對(duì)BUG記錄的描述質(zhì)量多且準(zhǔn)確。
三、BUG管理工具的跟蹤過程
用BugZilla為例子
測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)了BUG，提交到Bugzilla中，狀態(tài)為new，BUG的接受者為開發(fā)接口人員
開發(fā)接口將BUG分配給相關(guān)的模塊的開發(fā)人員，狀態(tài)修改為已分配，開發(fā)人員和測(cè)試確認(rèn)BUG，如果是本人的BUG，則設(shè)置為接收;如果是別的開發(fā)人員的問題，則轉(zhuǎn)發(fā)出去，由下一個(gè)開發(fā)人員來進(jìn)行此行為;如果認(rèn)為不是問題，則需要大家討論并確認(rèn)后，拒絕這個(gè)BUG，然后測(cè)試人員關(guān)閉此問題。
如果開發(fā)人員接受了BUG，并修改好以后，將BUG狀態(tài)修改為已修復(fù)，并告知測(cè)試在哪個(gè)版本中可以測(cè)試。
測(cè)試人員在新版本中測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)問題依然存在，則拒絕驗(yàn)證;如果已經(jīng)修復(fù)，則關(guān)閉BUG。
四、您認(rèn)為在測(cè)試人員同開發(fā)人員的溝通過程中，如何提高溝通的效率和改善溝通的效果?維持測(cè)試人員同開發(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵是什么?
盡量面對(duì)面的溝通，其次是能直接通過電話溝通，如果只能通過Email等非及時(shí)溝通工具的話，強(qiáng)調(diào)必須對(duì)特性的理解深刻以及能表達(dá)清楚。
運(yùn)用一些測(cè)試管理工具如TestDirector進(jìn)行管理也是較有效的方法，同時(shí)要注意在TestDirector中對(duì)BUG有準(zhǔn)確的描述。
在團(tuán)隊(duì)中建立測(cè)試人員與開發(fā)人員良好溝通中注意以下幾點(diǎn)：
一真誠
二是團(tuán)隊(duì)精神
三是在專業(yè)上有共同語言
四是要對(duì)事不對(duì)人，工作至上
當(dāng)然也可以通過直接指出一些小問題，而不是進(jìn)入BUG Tracking System來增加對(duì)方的好感。
五、你對(duì)測(cè)試最大的興趣在哪里?為什么?
回答這個(gè)面試題，沒有固定統(tǒng)一的答案，但可能是許多企業(yè)都會(huì)問到的。提供以下答案供考：
1、最大的興趣，感覺這是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作;
2、測(cè)試是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)，工作越久越能感覺到做好測(cè)試的難度和樂趣
3、通過自己的工作，能使軟件產(chǎn)品越來越完善，從中體會(huì)到樂趣
回答此類問題注意以下幾個(gè)方面：
1、盡可能的切合招聘企業(yè)的技術(shù)路線來表達(dá)你的興趣，例如該企業(yè)是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的企業(yè)，那么表示你的興趣在數(shù)據(jù)庫的測(cè)試，并且希望通過測(cè)試提升自己的數(shù)據(jù)庫掌握能力。
2、表明你做測(cè)試的目的是為了提升能力，也是為了更好的做好測(cè)試;提升能力不是為了以后轉(zhuǎn)開發(fā)或其他的，除非用人企業(yè)有這樣的安排。
3、不要過多的表達(dá)你的興趣在招聘企業(yè)的范疇這外。比如招聘企業(yè)是做財(cái)務(wù)軟件的，可是你表現(xiàn)出來的是對(duì)游戲軟件的興趣;或招聘是做JAVA開發(fā)的，而你的興趣是在C類語言程序的開發(fā)。
六、你自認(rèn)為測(cè)試的優(yōu)勢(shì)在哪里?
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