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大學生面試應聘問題
大學生面試應聘問題：
& 一個好的溝通者應該具備哪些條件?
& 你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作?
& 請向我推銷一下這支鉛筆。
& 你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
& 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
& 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?
& 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
& 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說?
& 請說一下別人是怎樣看你的?
& 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
& 若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?
& 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的?
& 你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
& 你認為良好溝通的關鍵是什么?
& 假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
& 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?
& 一個好的溝通者應該具備哪些條件?
& 請說一下別人是怎樣看你的?
& 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
& 若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?
& 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
& 請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。
& 假設你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
& 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?
& 請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?
& 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?
& 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?
& 請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?
& 講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?
& 描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?
& 請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?
& 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。
& 你認為質(zhì)量和客戶服務的關系是什么?
& 很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么?
& 給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
& 在客戶服務中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
& 請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認為這四種基本素質(zhì)很重要?
& 如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題?
& 統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法?
& 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?
& 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么?為什么?
& 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的?
& 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?
& 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什么?
& 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的?你在解決這個困難中起了什么作用?
& 請告訴我你在什么情況下工作最有效率?
& 你認為怎樣才算一個好的團隊者?
& 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別?
& 根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的?
& 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?
& 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的?
& 你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
& 你認為良好溝通的關鍵是什么?
& 假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
& 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
& 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
& 關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
& 關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
& 若受到獎勵，你有什么感想?
& 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
& 為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
& 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
& 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
& 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
& 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
& 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?
& 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
& 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
& 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
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