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企業(yè)如何管理“老油條”員工?
企業(yè)管理中,企業(yè)如何管理“老油條”員工呢?從哪些方面呢?下面一起看看。
老油條的現(xiàn)象在企業(yè)中非常普遍,一些在企業(yè)工作時(shí)間較久的員工,他們的言語和行為都會(huì)不同程度染上油滑的習(xí)氣,并在日常工作中表現(xiàn)出來:
1、不思進(jìn)取,自我感覺良好,一遇到困難就找各種理由推卸責(zé)任。
2、不服從管理同時(shí)又受不了半點(diǎn)委屈,主動(dòng)傳播消極思想,尤其是公司存在的缺陷和對(duì)公司的不滿情緒。
3、眼里只有老板,對(duì)其他管理人員則愛理不理,態(tài)度囂張。
4、自身的業(yè)績完成得很優(yōu)異,但有以下陋習(xí),如忽視團(tuán)隊(duì)合作、考勤紀(jì)律、個(gè)人形象,并且利用公事時(shí)間辦私事等。
5、斤斤計(jì)較,缺乏奉獻(xiàn)精神;愛越權(quán)對(duì)公司的管理指指點(diǎn)點(diǎn)。
6、往往經(jīng)營一個(gè)小團(tuán)伙,講小團(tuán)隊(duì)利益,抵制對(duì)其自身不利的新規(guī)定、新計(jì)劃等等。
當(dāng)前,招工難已經(jīng)制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)招聘員工不容易,培養(yǎng)更不容易,而且這些員工專業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富,如果讓他們走人,損失將會(huì)非常大。因而企業(yè)常常為如何處理這些老油條而發(fā)愁。然而,冰凍三尺,非一日之寒,一個(gè)員工從新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔嫌蜅l,有諸多原因。
員工因素
一、缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,抱著在單位中混日子的心態(tài),得過且過。
二、對(duì)自身沒有嚴(yán)格要求,缺乏做好工作、爭取第一等自我責(zé)任驅(qū)動(dòng)。
企業(yè)因素
一、制度缺陷。如果一個(gè)企業(yè)的管理制度太過死板,扼殺了員工的創(chuàng)新空間,那么員工將失去工作的積極性,對(duì)于常規(guī)工作也將失去動(dòng)力。
二、管理失調(diào)。企業(yè)管理程序混亂,對(duì)一項(xiàng)工作前期的目標(biāo)分析、工作分工、組織方案;工作中期的執(zhí)行、跟進(jìn)、信息反饋;工作結(jié)束后的激勵(lì)機(jī)制、總結(jié)等無法到位。員工容易對(duì)企業(yè)失去信心,進(jìn)而對(duì)任何其他工作都提不起興趣。
三、獎(jiǎng)懲失衡。在工作中,獎(jiǎng)懲公平合理是員工最為看重的認(rèn)可手段。如果員工認(rèn)為他得到的獎(jiǎng)懲并不公平,那么這是對(duì)員工積極性最敏感的打擊。
四、忽視員工個(gè)人需求。員工的需求是多元的,領(lǐng)導(dǎo)者很容易無法找到一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的條件滿足所有員工,因而忽視某些員工的特殊需求;長此以往,這些被人忽視的員工認(rèn)為自己辛勤的工作無法換來安全感,便容易成為老油條。
如果企業(yè)里較多地存在老油條的問題,則必將動(dòng)搖管理的基礎(chǔ)運(yùn)作,令企業(yè)內(nèi)部人浮于事、政令不通,形成嚴(yán)重內(nèi)耗。因此,企業(yè)管理都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并重視老油條現(xiàn)象的危害,理清企業(yè)的的老油條癥狀,對(duì)癥下藥。
老油條對(duì)企業(yè)有以下四大危害:
1、老油條員工自己工作熱情下降,影響工作業(yè)績;或局限于自己單打獨(dú)斗,強(qiáng)調(diào)英雄主義,破壞團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
2、破壞企業(yè)文化。好事不出門,壞事傳千里,油條思想極易影響公司其他人,形成一股敗壞企業(yè)風(fēng)氣,產(chǎn)生另類的企業(yè)文化。
3、無法正常管理。令管理無法優(yōu)化,小部分的績優(yōu)老油條實(shí)際成為公司里坐上交椅的龍頭大哥,將其圈子變成小天堂,令企業(yè)陷入各種形式的諸侯割據(jù)狀態(tài)。
4、損失企業(yè)利潤。消耗企業(yè)資源,形成浪費(fèi),增加運(yùn)營成本,破壞企業(yè)利潤,使管理成本呈直線上升。一句話來概括:老油條員工們已經(jīng)不是在干為企業(yè)賺錢的事,而是在做讓企業(yè)虧錢的事。即使一個(gè)業(yè)績優(yōu)良的老油條自己還在為企業(yè)賺錢,但他卻影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的賺錢能力,得不償失。
五大管理老油條的步驟
一、審視環(huán)境。發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)哪里最適合他。他的專業(yè)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)具有重要性嗎?如果不是,管理層容忍他的行為是因?yàn)樗谥敖o企業(yè)做出過突出的貢獻(xiàn)?如果可能,向其他同事了解任何有用的內(nèi)部信息。
二、了解其過去的言行。特別是了解管理層在過去是否處理過這種行為。一般來說,這種破壞性行為都會(huì)記錄在案的。
三、收集員工與老油條相關(guān)的行為信息。需要詳細(xì)而翔實(shí)的例子,包括語言與非語言的動(dòng)作等,將任何明顯違反公司制度、政策的言行收錄在案。
四、實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。將員工需要改善與達(dá)成的目標(biāo)納入到員工正式的績效改進(jìn)計(jì)劃中,進(jìn)行監(jiān)控,并每周跟進(jìn)。
改造老油條的兩大法則
1、雙向法則。對(duì)老油條的改造既不能只考慮企業(yè)的利益,也不能只考慮員工的利益。
2、誠摯法則。誠摯意味著信賴、意味著互相尊重、意味著你真正重視人力資源而非口是心非。
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