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客服職位個人簡歷

時間:2024-09-30 06:00:40 學(xué)人智庫 我要投稿
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客服職位個人簡歷范文

  好的簡歷要凸顯出自己與求職工作的相關(guān)聯(lián)系,比如教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、項目經(jīng)驗等。以下小編整理了一份客服職位個人簡歷范文,歡迎參考!

客服職位個人簡歷范文

  客服職位個人簡歷范文

  基本信息

  姓名:CC

  性別:女

  年齡:23歲

  工作年限:1~2年

  學(xué)歷:高中/中專

  期望工作區(qū)域:深圳

  自我描述

  性格開朗,積極向上,勤奮好學(xué),做事有責(zé)任感,踏實。

  求職意向

  期望從事職業(yè): 客服(客服專員/助理,其他客服職位)

  期望月薪:3000元

  教育經(jīng)歷

  XX.9月-XX.7月,湖北?悼h教師進修學(xué)校

  XX年9月 至 XX年7月 學(xué)校名稱:湖南衡陽師范學(xué)院 專業(yè)名稱:經(jīng)濟學(xué)

  工作經(jīng)歷

  XX年8月 至 XX年3月,公司名稱:唯美牛奶專賣店,職位名稱:銷售員,工作內(nèi)容:銷售

  XX年4月 至 XX年10月,公司名稱:廣州中山多芬日化有限公司,職位名稱:淘寶客服,工作內(nèi)容:在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職,主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通,引領(lǐng)銷售,解答客戶疑問,促進訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單,及物流去向。在工作的這段時間,能夠把握客戶需求,服務(wù)好客戶。

  XX.3月-XX年12月,自己和朋友一起經(jīng)營一家水店,主要接當?shù)氐囊恍┯喫,訂液化氣的單子,自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍,生意也比較好,在當?shù)乜诒脖容^好,年底,總公司整頓合并了很多店,不得轉(zhuǎn)讓店鋪。

  XX.8-XX.9月,姐姐開了淘寶網(wǎng)店,在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作,和客服接待。

  自我評價

  本人性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

  熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗,并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗;善于處理惡性投訴,善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用 Windows和各種辦公軟件,較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,積極主動有進取心責(zé)任心,平時喜歡自學(xué)拓展知識。

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