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當(dāng)年輕的上級(jí)遇上年長(zhǎng)的下屬
千禧年后沖入職場(chǎng)的年輕人,如今多少有所成就,混得好的已然成了部門經(jīng)理。自己還沒弄明白職場(chǎng)是怎么回事,就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),怎一個(gè)暈字了得。
一個(gè)從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的80后,提起新工作就滿腹牢騷。上任后他才發(fā)現(xiàn),手下的兩員“虎將”都是70后。這兩人學(xué)歷和能力平平,但仗著資格老,不把新來(lái)的小上司放在眼里,任務(wù)總無(wú)法保質(zhì)保量地完成,80后的他只好熬夜加班補(bǔ)救,還免不了挨批。
我問他:“平時(shí)你和下屬是怎么交流的?”得到的答案是:“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”
我又問:“如果他們做的確實(shí)很糟,你會(huì)不會(huì)拉下臉來(lái)嚴(yán)厲批評(píng)?”他想了想,痛苦地說:“我會(huì)和他們討論如何改進(jìn),委婉指出問題所在,一般不會(huì)當(dāng)面‘臭臉’,畢竟他們比我年長(zhǎng),我要哄著他們干活。”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),80后還是嫩了點(diǎn)兒。小上司若想搞定大下屬,可不是給足面子那么簡(jiǎn)單。面子當(dāng)然要給,前提是下屬先把里子做足。
如果你需要下屬配合完成一個(gè)目標(biāo),必須明確提出要求和期望值。與其說“可否幫忙做某事”,不如說“你來(lái)負(fù)責(zé)這件事吧”;與其說“方案后天給我可以嗎”,不如說“我希望后天早上開會(huì)前看到方案,有困難嗎”。
大下屬也分很多類型,需要區(qū)別對(duì)待。一類是年長(zhǎng)資深的元老級(jí)員工,無(wú)欲無(wú)求只想混個(gè)退休。對(duì)這類大下屬別給太多壓力,客客氣氣有商有量就好。另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工,對(duì)這類員工要格外上心,既要撫慰情緒,又要調(diào)動(dòng)積極性,犯了錯(cuò)也不能姑息。還有一類是剛畢業(yè)的碩士甚至博士,碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司,難免恃才自傲心理失衡,對(duì)這類大下屬必須恩威并施,既要讓他配合你,也要讓他服氣你。
大下屬敢叫板,往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、臉皮薄等。對(duì)這種人不能太縱容,你越討好他,他越刁難你。而大下屬未必沒有野心,若能扳倒小上司取而代之,何樂而不為呢?
在高處不勝寒的職場(chǎng),上司能否搞定下屬,往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”,可見上面的空間比下面敞亮許多。爬到一半被委以重任的小上司們,業(yè)務(wù)能力可謂通過了考驗(yàn),但若論管理能力的修煉,離樹梢還有很遠(yuǎn)的距離。
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