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HR必讀的寓言故事(2)
塞爾瑪一再讀這封信，覺(jué)得非常慚愧。她決定要在沙漠中找到星星。
塞爾馬開(kāi)始和當(dāng)?shù)厝私慌笥�，他們的反�?yīng)使她非常驚奇，她對(duì)他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學(xué)習(xí)了有關(guān)土撥鼠的知識(shí)。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬(wàn)年前的，這沙漠還是海洋時(shí)留下來(lái)的……原來(lái)難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景。
是什么使這位女士?jī)?nèi)心發(fā)生了這么大的轉(zhuǎn)變呢?
沙漠沒(méi)有改變，印第安人也沒(méi)有改變，但是這位女士的念頭改變了，心態(tài)改變了。一念之差，使她把原先認(rèn)為惡劣的情況變?yōu)橐簧凶钣幸饬x的冒險(xiǎn)。她為發(fā)現(xiàn)新世界而興奮不已，并為些寫(xiě)了一本書(shū)，以《快樂(lè)的城堡》為書(shū)名出版了。
同一個(gè)學(xué)校，HR的知識(shí)水平應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有明顯的差異，差異很小。但這種很小的差異卻往往造成了教育效果的很大差異。積極的教育心態(tài)容易使教育成功，消極的教育心態(tài)必導(dǎo)致教育失敗。在這方面應(yīng)該說(shuō)，我們有切實(shí)的體會(huì).
七、管理行為開(kāi)始之前一定要換位思考
有一位作母親的很喜歡帶著5歲的女兒逛商店，可是女兒卻總是不愿意去，母親覺(jué)得很奇怪，商店里琳瑯滿目五顏六色的東西那么多，小孩子為什么不喜歡呢?直到有一次，孩子的鞋帶開(kāi)了，母親蹲下身子為孩子系鞋帶，突然發(fā)現(xiàn)了一種從未見(jiàn)過(guò)的可怕的景象：眼前晃動(dòng)著的全是腿和胳膊。于是，她抱起孩子，快步走出商店。從此，即使是必須帶孩子去商店的時(shí)候，她也是把孩子扛在肩上。
真是一位細(xì)心的母親，知緣齋主人。
“蹲下身來(lái)看看孩子的世界”，與員工換位，反思我們的教育，真的有點(diǎn)可怕。員工犯了錯(cuò)事時(shí)，經(jīng)常采取一些責(zé)問(wèn)、訓(xùn)斥、罰站等做法。這樣的做法員工根本不會(huì)有安全感，設(shè)想一下沒(méi)有安全感的教育怎么會(huì)有效呢?難怪很多老師在教育員工之后，沒(méi)有期待到想象的效果時(shí)，也多半覺(jué)得委屈，“好心沒(méi)好報(bào)”。其實(shí)，這樣的大動(dòng)肝火，不如寬容、諒解和體貼入微的感情上的感化。
教育要考慮到員工的可接受性。以關(guān)愛(ài)員工的態(tài)度教育員工，這樣的教育有安全感，有安全感的教育才會(huì)有效，員工才會(huì)有自信，才會(huì)有追求，才會(huì)有奮斗的行動(dòng)。老師給予員工一分關(guān)愛(ài)，然起員工一分自信。
切記，教育行為開(kāi)始之前一定要換位思考。
八、HR完美定律
有三個(gè)這樣的孩子：
一個(gè)孩子4歲才會(huì)說(shuō)話，7歲才會(huì)寫(xiě)字，老師對(duì)他的評(píng)語(yǔ)是：“反應(yīng)遲鈍，思維不合邏輯，滿腦子不切實(shí)際的幻想�！彼�(jīng)還遭遇到退學(xué)的命運(yùn)。
一個(gè)孩子曾被父親抱怨是白癡，在眾人的眼中，他是毫無(wú)前途的員工，藝術(shù)學(xué)院考了三次還考不進(jìn)去。他叔叔絕望地說(shuō)：“孺子不可教也!”
一個(gè)孩子經(jīng)常遭到父親的斥責(zé)：“你放著正經(jīng)事不干，整天只管打獵、捉耗子，將來(lái)怎么辦?”所有教師和長(zhǎng)輩都認(rèn)為他資質(zhì)平庸，與聰明沾不上邊。
這三個(gè)孩子分別是愛(ài)因斯坦、羅丹和達(dá)爾文。
這個(gè)答案不會(huì)讓你感到意外嗎?我們做過(guò)類似的傻事嗎?曾被我“預(yù)言”不成器的員工中，雖沒(méi)有像愛(ài)因斯坦、羅丹和達(dá)爾文似的著名人物，但也不乏活得滋潤(rùn)、幸福的，事業(yè)小有成績(jī)的。我真的擔(dān)心那些被我“預(yù)言”不成器的員工，現(xiàn)在是否真的就不成器了?
其實(shí)，每個(gè)員工都心存著一個(gè)夢(mèng)想，都有一座屬于自己的天堂，我們不能發(fā)現(xiàn)它，那是我們還缺少一雙智慧的眼睛。
面對(duì)員工應(yīng)該怎樣做呀?再看看下面的故事，我想會(huì)有答案。
有個(gè)孩子對(duì)一個(gè)問(wèn)題一直想不通，為什么他的同桌想考第一一下子就考了第一。而自己想考第一卻才考了全班第二十一名?回家后他問(wèn)道：“媽媽，我是不是比別人笨?我覺(jué)得我和他一樣聽(tīng)老師的話，一樣認(rèn)真的做作業(yè)，可是，為什么我總比他落后?”媽媽聽(tīng)了兒子的話，感覺(jué)兒子開(kāi)始有自尊心了，而這種自尊心正在被學(xué)校的排名傷害著。她望著兒子，沒(méi)有回答，因?yàn)樗恢涝鯓踊卮稹?/p>
又一次考試后，孩子考了第十七名，而他的同桌還是第一名�；丶液�，兒子又問(wèn)了同樣的問(wèn)題。她真想說(shuō)，人的智力確實(shí)有三六九等，考第一的人，腦子就是比一般人的靈。然而這樣的回答，難道是孩子真想知道的答案嗎?她慶幸自己沒(méi)有說(shuō)出口。
應(yīng)該怎樣回答兒子的問(wèn)題呢?有幾次，她真想重復(fù)那幾句被上萬(wàn)個(gè)父母重復(fù)了上萬(wàn)次的話--你太貪玩了、你在學(xué)習(xí)上還不夠勤奮、和別人比起來(lái)還不夠努力……以此來(lái)搪塞兒子。然而，像她兒子這樣腦袋不夠聰明，在班上成績(jī)不甚突出的孩子，平時(shí)活得還夠辛苦嗎?所以，她沒(méi)有那么做，她想為兒子的問(wèn)題找到一個(gè)完美的答案。
兒子小學(xué)畢業(yè)了，雖然他比過(guò)去更加刻苦，但依然沒(méi)趕上他的同桌，不過(guò)與過(guò)去相比，他的成績(jī)一直在提高。為了對(duì)兒子的進(jìn)步表示贊賞，她帶他去看了一次大海。就是這次旅行中，這位母親回答了兒子的問(wèn)題。
后來(lái)，這個(gè)孩子再也不擔(dān)心自己的名次了，也再?zèng)]有人追問(wèn)他小學(xué)時(shí)成績(jī)排第幾名，因?yàn)樗匀５谝幻某煽?jī)考入了清華大學(xué)。
故事中沒(méi)提到母親的答案是什么，給我們留下了個(gè)性的想象空間。我想母親的答案一定很完美!
故事沒(méi)有給我們一個(gè)清晰的教育思路，但也能給我們一點(diǎn)啟示：HR無(wú)論面對(duì)什么樣的教育問(wèn)題，都要有尋求“完美答案”的精神。只要我們這樣做了，或許教育效果不一定好，至少不會(huì)傷害員工。只要我們這樣做了，或許我們不一定會(huì)成為好hr，起碼我們不會(huì)平庸。
九、愛(ài)得多了也是一種傷害
有一個(gè)湖，叫天鵝湖，湖中有一個(gè)小島，住著一個(gè)老漁翁和他的妻子。漁翁搖船捕魚(yú)，妻子養(yǎng)雞喂鴨，除了買些油鹽，他們很少與外界往來(lái)。有一年秋天，一群天鵝來(lái)到島上，它們是從遙遠(yuǎn)的北方飛來(lái)，準(zhǔn)備去南方過(guò)冬的。老夫婦看到這群遠(yuǎn)方來(lái)客，非常高興，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@兒住了這么多年，還沒(méi)有誰(shuí)來(lái)拜訪過(guò)。漁翁夫婦拿出喂雞的飼料和打來(lái)的小魚(yú)招待天鵝，漸漸地這群天鵝就和漁翁夫婦成了朋友。它們?cè)趰u上不僅敢大搖大擺地走來(lái)走去，而且在老漁翁捕魚(yú)時(shí)，它們隨船而行，嬉戲左右。冬天來(lái)了，這群天鵝竟然沒(méi)有繼續(xù)往南飛，它們白天在湖上覓食，晚上在小島上棲息。當(dāng)湖面封凍，它們無(wú)法覓食的時(shí)候，老夫婦就敞開(kāi)他們的茅屋讓它們進(jìn)屋取暖，并且給它們食物。這種關(guān)愛(ài)一直持續(xù)到春天來(lái)臨，湖面解凍。日復(fù)一日，年復(fù)一年，每年冬天，老夫婦都這樣奉獻(xiàn)著他們的愛(ài)心。有一年，他們老了，離開(kāi)了小島，天鵝也從此消失了，不過(guò)它們不是飛向了南方，而是在第二年湖面封凍的時(shí)候凍死了。有時(shí)候愛(ài)得多了也是一種傷害，并且致命。
我們工作中有沒(méi)有因“愛(ài)”給員工造成了傷害?
總擔(dān)心員工無(wú)法建立班級(jí)秩序，我們建立的班規(guī);
總擔(dān)心員工做不好衛(wèi)生，我們做出的榜樣;
總擔(dān)心員工違規(guī)，我們的苦口婆心;
總擔(dān)心員工春游出問(wèn)題，我們放棄了員工尋找春天的渴望;
這些“愛(ài)”，有的會(huì)傷害他們的心靈，有的會(huì)使他們心靈碎弱，有的會(huì)使他們逃避責(zé)任!太細(xì)心的“關(guān)愛(ài)”使他們無(wú)法面對(duì)現(xiàn)實(shí)。員工生活在社會(huì)中，就要接受社會(huì)的摔打。
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