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優(yōu)秀服裝推銷員要怎么做
導語:推銷活動中的競爭是推銷員素質的全面較量。因此,現(xiàn)代推銷活動對推銷員的素質能力提出越來越高的要求。下面讓我們了解一下優(yōu)秀服裝推銷員要怎么做吧!
(1)強烈的事業(yè)心和高度的責任感 推銷員應熱愛推銷工作,敬業(yè)勤業(yè),腳踏實地,忠于職守,甘于吃苦,樂于奉獻。推銷員必須忠于職守,任勞任怨。推銷員應把對服裝店負責與對顧客負責有機結合起來,模范地履行推銷員的職責,只有這樣,推銷員才能集中精力,兢兢業(yè)業(yè),全心全意做好推銷工作,不斷創(chuàng)造新的推銷業(yè)績,實現(xiàn)自己的人生價值。
(2)樹立良好的職業(yè)道德推銷員的職業(yè)道德是推銷員在推銷活動中處理各種行為關系的準則與規(guī)范,是處理好顧客、競爭對手、所在的服裝店等關系的準則與規(guī)范。推銷員的職業(yè)道德狀況直接關系到服裝店的信譽與形象,關系到市場的公平競爭與市場秩序,關系到社會風氣的變化。
(3)掌握服裝店的具體情況 在推銷活動中,推銷員是服裝店的代表,顧客要接受推銷員的推銷,先要了解服裝店的情況。因此,推銷員必須熟悉他所服務的服裝店的有關知識,以使顧客對服裝店的信譽和知名度,產品的性能,售后服務的情況等,有全面的了解。推銷員應熟悉和掌握服裝店的歷史沿革及其在同行業(yè)中的地位,服裝店的經營方針、營銷策略以及服裝店的經營發(fā)展目標。
(4)熟悉推銷服裝商品的情況推銷員對所推銷產品應有全面、完整、系統(tǒng)的了解。推銷員只有充分地了解推銷的服裝商品,才能針對顧客的需求,有效地進行推銷演示,從而推銷成功。
(5)掌握顧客的情況顧客是推銷商品的買主,是推銷員的工作對象。顧客不同,需求不同,但有一點是相同的,他們需要產品。推銷員盡可能多地了解、收集有關顧客的各種情況,才能盡量地滿足顧客的需求,充當他們的生活顧問。
(6)掌握市場方面的知識 市場如戰(zhàn)場,在現(xiàn)代社會中,市場競爭激烈,變幻莫測,通行的是“優(yōu)勝劣汰”原則。一個優(yōu)秀的推銷員,不能僅滿足于推銷的商品賣掉,而應不斷地穩(wěn)固陣地,開拓市場,把握機遇,這就要求推銷員具有豐富的市場知識,敏銳的觀察力和判斷力。推銷員應該掌握現(xiàn)實顧客情況、增加購買量的途徑,潛在顧客的情況、潛在銷售量,有關國家政策、法令、措施及規(guī)定等知識,把握市場銷售趨勢的方向和規(guī)律,抓住一切有利的市場機遇。
(7)掌握與推銷相關的專業(yè)知識 為了適應推銷工作的需要,推銷員要具有扎實的專業(yè)基礎理論知識,包括政治經濟學、貿易經濟學、哲學、企業(yè)管理學、市場營銷學、現(xiàn)代推銷技術、商務談判、公共關系學、廣告學、市場情報學、商品學、消費者心理學、經濟地理學、企業(yè)經濟活動分析、經濟法等學科知識。
(8)掌握一定的語言知識語言是推銷員同顧客溝通的工具,豐富的語言功底對增進相互了解,取得顧客信賴并進而達成交易具有十分重要的意義。
(9)了解各地的風土人情我國是一個地域廣闊、多民族的國家,不同地區(qū)、不同民族的宗教信仰、禁忌、風俗等各不相同,有的差異相當大。推銷員必須了解各地的風土人情,尊重對方的習俗,才能同各種顧客打交道,取得他們的信任。
(10)一定的文化修養(yǎng)及良好的個性 在推銷過程中,推銷員是服裝店形象的代表,為了使推銷順利地進行,推銷員必須能夠適應各種環(huán)境和正確地處理各類人際關系,這就要求推銷員有良好的修養(yǎng)和個性。
(11)較強的法制觀念隨著市場經濟的發(fā)展,交易中的法制體系將更健全,各種法律法規(guī)不斷增加,推銷員在從事推銷活動時,對自己的行為應從法律角度考慮,牢固樹立依法辦事,違法不為的法律觀念,做到知法守法,以法律約束自己的行為。要有豐富和堅實的法律知識,要有靈活運用法律的能力。推銷員不但要掌握大量的法律知識,而且要把這些知識貫穿到自己的行動中,減少和避免知法犯法的行為發(fā)生。
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