對老板說“NO”的三個技巧(2)

其實這個案例講的就是說“不”的藝術(shù)，總的來說，員工說“不”的方式有很多，比如為避免與老板直接接觸可以通過郵件、短信，也可以通過HR去和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但前提是要秉持“理直氣和”原則，不傷對方自尊，又能婉轉(zhuǎn)拒絕。

　　另外要學會“先肯定，再否定，后安撫”的“迂回策略”來跟領(lǐng)導(dǎo)說“不”。1998年，我所在公司老板提出“十一”期間組織員工度假休息，并將活動的組織工作交給了我們?nèi)肆�資源部門。雖說我們部門人手挺多，但節(jié)前，大家手頭上處理客戶的案子一個接一個，根本就沒有人來具體落實這件事情，經(jīng)理看我是個新手，便把這項工作交給了我，要我次日拿出具體方案。

　　“還是去溫泉度假村吧。”下午開會時，老板一語定乾坤。聽到老板這樣說，本來挺熱烈的氣氛一下子又冷了下來。他說的這個度假村我們已經(jīng)去過好多次了，如果再去那個地方，不僅達不到放松休息的目的，搞不好還會引起一部分員工的怨言。而我又是這個活動具體的操作者，搞不好，這筆賬還會算到我頭上，我可不想背這個“黑鍋”，但這些話我怎么和老板說呢。

　　我把老板的建議一一記在本子上。開完會，我用了整整一個晚上做出另一套出游方案，并在第二天一早送到老板的桌上。下午，老板果然改變了自己的決定，同意了我的方案。這次出游，大家玩得很開心，老板也滿意。更重要的是，我這樣做既在大會上保全了老板的面子，又履行了作為活動組織者的職責，這個“彎”繞得還是值得的。

　　說“不”也要婉轉(zhuǎn)

　　保羅在深圳某IT企業(yè)任部門總經(jīng)理，由于他的技術(shù)能力強，業(yè)務(wù)精，老板很是器重他。當時另一部門的總經(jīng)理剛剛離職，考慮到保羅的業(yè)務(wù)能力，老板便找到他，希望他能同時擔任兩個部門的總經(jīng)理。面對這一情況，保羅很為難，因為他知道雖然自己的技術(shù)過硬，但作為管理者還缺乏一定的管理能力，何況同時兼管兩個部門，由此他決定找個合適的機會將自己的想法與老板進行溝通。

　　兩天后午飯休息時間，保羅敲開了老板房間的門。一番寒暄過后，保羅對公司安排他同時出任兩個部門的經(jīng)理一事，與老板交換了想法：“我的強項是技術(shù)，但另一部門更突出經(jīng)理管理方面的才能，這和我的技術(shù)不相匹配。要我管理一個部門，我可以把這個部門各方面做精做細，但要同時管理兩個部門就分身乏術(shù)了。”

　　接下來保羅又從公司利益的角度詳細闡述了跨部門兼管的利弊，并為老板推薦了一位更合適的人選，老板對保羅的建議表示了認可。

　　其實無論企業(yè)中層管理者還是普通員工，都可以向上司說“不”，但說“不”要注意方式，把握好火候。作為老板，可能他不屑于員工所謂的解釋或理由，但他肯定會對事件的利害關(guān)系感興趣，所以對上司說“不”時，不能僅站在自己的立場和角度上，作為高管或老板，他厭煩于聽員工訴苦或是講一些理由，而更關(guān)心公司的利益，所以說“不”的藝術(shù)在于分析事件可能會給公司或他人帶來的利弊。

　　2003年，我們公司旗下的分公司成立有外派辦事處，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，需要將辦事處撤并。撤并后的辦事處人員安置是個大問題，公司高管決定將原辦事處的人員全部遣散，于是派分公司的經(jīng)理與辦事處員工談話。當時我對此事不是很清楚，直到兩天的辦事處的經(jīng)理來向我辭行，我才明白事件的原委。因為這位經(jīng)理當時是我招聘進來的，業(yè)務(wù)能力很出色，所以我覺得雖然辦事處撤并了，但一些骨干員工仍可以調(diào)回分公司或總部工作，而且當時公司一些崗位正缺人手。于是我去找公司副總裁，闡述了自己的觀點，得到他的認可后將那個經(jīng)理調(diào)入到總公司工作。

　　在公司內(nèi)部、上下級之間經(jīng)常會發(fā)生說“不”的例子，如果是偶爾發(fā)生侵占員工利益的行為，作為員工應(yīng)該學會忍讓，但如果是經(jīng)常性行為，必須要維護自己的利益，勇于向上司說“不”。去年有段時間我們公司經(jīng)常開會，開會時間很晚，每次會議結(jié)束時都已經(jīng)過了下班時間，而且經(jīng)常這樣，因為趕不上公司的通勤車，每次我只好打車回家。后來我就向老板反應(yīng)，建議能不能在下班時結(jié)束會議或提前開會時間，否則回家會很不安全。后來老板聽從了我的建議。

　　關(guān)于如何向上司說“不”的建議：

　　 說“不”也需要婉轉(zhuǎn)。不能直接說“不”，要闡述問題的根本及可能帶來的后果的嚴重性，比如員工加班，那么就涉及到員工的安全和健康問題，作為企業(yè)來講，員工的安全是很嚴重的事情。

　　 敢于說“不”。當發(fā)生這樣的問題時，要想到一個對雙方有利的解決辦法，并在適當時機表現(xiàn)出來。

　　 說“不”的理由要充分，一定要有理有據(jù)。

　　小編個人觀點：

　　很多員工雖然有自己的為難，但是因為怕老板對自己印象變差，又或者覺得自己要求太多，而將很多“苦水”都往自己肚子里面吞。其實，老板不是洪水猛獸，他們也會為員工考慮的。所以，如果有什么方面的意見或者是建議，只要用對方法都可以跟老板提出。又或者是你自身為難的地方，也可以跟老板提出。這是保護自己利益的一個最為直接的方法，當然前提是你得不損失公司的利益。

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