地稅稽查局年終總結范文(2)

　　(四)執(zhí)法與服務并重

　　我們在稽查工作中，不斷提高執(zhí)法水平和服務質量。把公正執(zhí)法和優(yōu)化服務作為貫穿日常工作的兩條主線，在堅持依法治稅的同時，全面認真開展納稅服務年活動，不斷創(chuàng)新和拓展服務的形式和內容，積極探索向納稅人提供個性化服務的手段，努力提高納稅服務的針對性和實效性。我們結合市地稅局五心五零活動，全面開展待人接物要熱心，稅法宣傳要盡心，解答問題要耐心，處理工作要細心，提醒約談要誠心的五心活動和征納溝通零距離，服務流程零障礙，服務質量零差錯，規(guī)定之外零收費，服務行為零投訴的五零活動。以多種形式對納稅人進行各種服務，在實施稽查前進行查前告知服務制度。在進行處罰前實施行政處罰告知服務制度，在實施稽查后，進行回訪告知服務制度，在案件處理后，以稅務公開欄等為依托，定期完整地公開稅收處罰。此外，我們還積極為被稽查或處罰的納稅人，輔導財務政策，幫助依法經(jīng)營。免費為個人所得稅代扣單位安裝代扣稅軟件。對納稅人詢問和反映的涉稅事宜及時給予答復、辦理、指導，深受被查單位和廣大納稅人的好評。

　　三、主要經(jīng)驗

　　回顧2017年的工作，我們有以下幾條主要經(jīng)驗：

　　(一)以人為本，是我們各項工作開創(chuàng)新局面的先導。一年來，不論何時何地，都把人作為工作的第一要素，狠抓干部職工的工作，調動了積極性，發(fā)揮了潛在的創(chuàng)造性。無論是抓思想作風整頓，還是抓業(yè)務素質的提高;無論是抓目標責任制的建立，還是抓各種激勵機制，離開了人就不能作好文章。

　　(二)以創(chuàng)新為突破，是我們各項工作邁上新臺階的關鍵。工作上如果搞老套套，就沒有新進展。我們始終尊重干部職工的首創(chuàng)精神，從局領導班子到各股室，鼓勵創(chuàng)新，要求創(chuàng)新，帶頭創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為工作的突破點。如我們的稽查案件實行微機管理、網(wǎng)上辦公等都出了實效，成為推動全局工作的突破點。

　　(三)以管理為手段，是我們各項工作出精品的基礎。我們的管理工作并不是停留在哪一個環(huán)節(jié)，哪一個方面，而是全面開展，滲透

　　到考勤管理、干部管理、隊伍管理、制度管理等各個方面，做到管理目標明，機制新，措施硬，督辦實，從而保證了我們的工作能夠出精品。由于管理的深化，管理的全面和細致，都取得了突破，出了經(jīng)驗。

　　(四)以落實為保證，是我們各項工作平衡發(fā)展的法寶。我們始終堅持年初有目標有計劃，年中有安排有督辦，年末有檢查有兌現(xiàn)，層層抓落實，人人講落實，環(huán)環(huán)相扣，步步推進，保證了工作水平的整體提高。

　　四、存在的問題

　　(一)部分工作制度需進一步落實，工作程序、職責分工、財務管理等內部管理應進一步規(guī)范協(xié)調。

　　(二)業(yè)務技能政治素質有待進一步提高，學歷、專業(yè)技術職稱和計算機等級與省市縣以及一級標準化分局還有一些著距。

　　(三)在貫徹民主與集中的制度上，存在過分依賴主要領導人員的作用，發(fā)揮整體合力不夠的問題。

　　發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，執(zhí)法要有新措施，工作要有新提高。在新的一年里，我們依然是高標準，嚴要求，各項工作都要與時俱進，抓隊伍建設不放松，抓陽光稽查不放松。積極推動稽查改革的深入和發(fā)展，為太湖地稅稽查事業(yè)作出我們應有的貢獻。

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