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提高員工幸福指數(shù)的十大方法
方法一:慢獎(jiǎng)不如快獎(jiǎng)。
如果要狗做一件事,用骨頭來獎(jiǎng)勵(lì),這里獎(jiǎng)勵(lì)的有效性取決于兩點(diǎn):一是獎(jiǎng)勵(lì)多少根骨頭,二是時(shí)間。如果狗幫你做了一件事后,馬上得到骨頭,這和過一段時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)它骨頭,感覺是不一樣的。三個(gè)單位時(shí)間里給三根骨頭,不如一個(gè)單位時(shí)間里給一根骨頭。也就是說獎(jiǎng)勵(lì)越快越好。
這個(gè)道理也同樣適用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)上。如果員工有所成績(jī),你應(yīng)該馬上小獎(jiǎng)一下,不要把獎(jiǎng)勵(lì)都拖到年底。時(shí)間的把握在獎(jiǎng)勵(lì)中非常重要,而許多公司往往把它忽視了。
方法二:有選擇不如無選擇。
一般人認(rèn)為,送獎(jiǎng)勵(lì),給選擇比不給選擇好。
然而不是所有情況下都如此。有時(shí),有選擇反而使人患得患失。
比如年終時(shí),有一家公司給員工的獎(jiǎng)勵(lì)是去夏威夷度假,員工很開心;另一家公司的獎(jiǎng)勵(lì)是去巴黎,員工也開心;第三家公司是讓員工在夏威夷和巴黎里面選一。
第三家公司有的員工去了夏威夷,有的員工去了巴黎,但選了夏威夷的人會(huì)想:我放棄了去巴黎的機(jī)會(huì)是否可惜?去了巴黎的人可能又會(huì)想去夏威夷,兩隊(duì)人都覺得自己缺了點(diǎn)什么,不那么開心了。
瞧,送人東西不要給人選擇,給人家就是了。
方法三:晚說不如早說。
你最喜歡的明星是誰?
如果允許你吻一下這位明星,你是選擇馬上去做,還是選擇等一天?好的選擇應(yīng)該是:等一天。
這是為什么呢?很多時(shí)候,快樂來源于對(duì)快樂的期待,如果選擇等一天,你可以有一天的時(shí)間來做夢(mèng),想象與明星接吻的幸福。旅游也是如此,最開心的時(shí)候是你聽到這個(gè)消息以及期盼著去旅游勝地的那段時(shí)間。
(如果請(qǐng)人吃飯,不要隔夜告訴他(她),最好三個(gè)月前就告訴他(她),期間還提醒他(她)幾次,讓他(她)開心好多次。)
方法四:大中之小不如小中之大。
這里有兩個(gè)冰淇淋:一杯是10盎司的杯子裝了8盎司的冰淇淋;另一個(gè)是5盎司的杯子裝了7盎司的冰淇淋。前者比后者量多,但是送禮的話,后者要比前者好,因?yàn)閱为?dú)評(píng)價(jià)時(shí),人們往往認(rèn)為小杯的冰淇淋更多。
同樣,送人一條價(jià)值400元的羊絨圍巾和送一件價(jià)值500元的羊毛大衣,前者更讓人開心。你要關(guān)注的是這個(gè)禮物在它所屬的類別里面是不是昂貴。也就是說給人禮物,最好是送小范疇里的大的東西,不要給大范疇里的小東西。
方法五:能用的不如不能用的。
最后,讓我們來仔細(xì)想想送禮或給員工獎(jiǎng)金的目的是什么?最根本的目的其實(shí)并不是要給接受禮物的人帶來多大實(shí)用的價(jià)值,而是要讓收禮的人愉悅,讓人記著你,感激你。
所以送禮時(shí),送實(shí)用東西并不一定能讓對(duì)方開心。那么送什么好?是那些用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的東西,人家才能記住你。比如送你的老板一尊他的雕像、公司做一本精美畫冊(cè)送員工,讓每位員工寫一句話,并簽上大名等等。
方法六:說要的不如想要的。
新年快到了。公司想為每位員工送上一份禮。這里有三種選擇:800元現(xiàn)金紅包、800元提貨單和800元上海高級(jí)時(shí)尚購物場(chǎng)所抵用券。該送哪種好呢?
答案似乎是不言自明的:送現(xiàn)金。有了錢愿意怎么花就怎么花。
但是事實(shí)上情況恰恰相反,哪種選擇能使接受禮物的人最開心呢?是送“外灘3號(hào)”的抵用券。如果你想送人禮物,那就不要去問對(duì)方需要什么,如果問了對(duì)方,對(duì)方一般會(huì)說是那些實(shí)用的東西,但得到實(shí)用的東西并不會(huì)讓他(她)最開心。最讓人開心的事情是去了那些自己想去但又沒有借口去的地方、有了自己想要但不好意思去買去用的東西。
方法七:漲工資不如發(fā)獎(jiǎng)金。
假如你現(xiàn)在的年薪是10萬元人民幣,現(xiàn)在公司給你兩個(gè)選擇:第一種:保持你現(xiàn)在的工資水平,但每年不定期地給你幾次獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金總額為1萬元人民幣;第二種:把你的工資漲到11萬元人民幣。你怎么選?
一般人都會(huì)選第二種,但其實(shí)不定期給獎(jiǎng)金反而會(huì)比漲工資更讓員工開心。
心理學(xué)告訴我們一種常見現(xiàn)象,叫做“適應(yīng)性”:人一開始可能會(huì)對(duì)某事物敏感,但時(shí)間一長(zhǎng),就適應(yīng)了,也就是你對(duì)這東西敏感度降低了。比如剛進(jìn)沖印照片的暗房時(shí)你可能會(huì)不習(xí)慣里面的紅顏色,但過了一段時(shí)間后你就不覺得什么了。
每次給獎(jiǎng)金,都給了員工一種刺激,特別是不定期地發(fā)獎(jiǎng)金,帶來的幸福更頻繁而持久。第二種卻是剛開始漲工資時(shí)開心,但時(shí)間長(zhǎng)了就沒什么感覺了。
說漲工資不如給獎(jiǎng)金的另一個(gè)原因是,萬一公司財(cái)務(wù)情況不好,你要降工資時(shí)員工就更不開心了。而給獎(jiǎng)金有兩個(gè)好處:給獎(jiǎng)金時(shí)員工更開心,不給時(shí)員工不至于那么痛苦。公司可以有回旋的余地。
但是如果你是行業(yè)中唯一一個(gè)發(fā)獎(jiǎng)金不漲工資的公司,而別的公司普遍漲工資,往往會(huì)使你的員工流到別的公司去,因此最好的結(jié)果是不光你的公司實(shí)行這種制度,而且整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)化。(所以,需要更多的人來學(xué)習(xí)“幸福學(xué)”,既讓公司省錢,又使員工滿意。)
方法八:公開不如不公開。
那么,工資要公開嗎?
不但不能公開,而且不能讓員工互相打聽,你要有制度制約這種行為,比如誰打聽就扣誰的獎(jiǎng)金。
為什么工資不能公開?首先,人往往都過于自信,總認(rèn)為自己比別人好。比如很多人看自己的照片,總愛說自己“不上照”,這聽上去像是謙虛的話,但其實(shí)是過于自信的表現(xiàn),你的潛臺(tái)詞就是:我比照片漂亮。
在工資不公開的情況下,每個(gè)公司經(jīng)理都會(huì)認(rèn)為自己比別人干得好,往往高估自己相對(duì)于別人的工資。但是如果公司選擇公開工資,結(jié)果怎么樣?每個(gè)經(jīng)理都覺得自己貢獻(xiàn)比別人大,但發(fā)現(xiàn)工資不是最高的,他會(huì)要求加工資。結(jié)果大家都去吵著加工資,最后雖然加了,但相對(duì)工資水平?jīng)]有變化,公司多花了錢,大家卻還是不開心。
方法九:小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)。
一般的觀念認(rèn)為:要人家做一件事,給物質(zhì)刺激總比什么也不給強(qiáng)。但其實(shí),很多時(shí)候,給物質(zhì)刺激不如不給任何東西,特別是當(dāng)物質(zhì)刺激小的時(shí)候。
來聽聽這樣一個(gè)故事:一位老人住在鄉(xiāng)村怡然自得,但有群孩子打擾了他的平靜,他們向他扔石頭跟他搗蛋。老人很惱怒,但訓(xùn)斥仍趕不走孩子們。怎么辦?老人想出了一個(gè)法子。孩子們一來,老人笑嘻嘻地說:我挺喜歡你們來這里幫我解悶,這樣吧,你們每次來,我給你們1元錢。
孩子們很開心,天天來。過了幾天,老人對(duì)孩子們說:我拿不出那么多錢了,以后你們每次來,我給你們5毛錢。孩子們一聽,打這么老遠(yuǎn)來才拿5毛錢,以后再也不來了。
做一件事,往往是有內(nèi)在動(dòng)力來推動(dòng)的。孩子們來老人住地一開始是好玩,后來就是為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬了。而一件事一旦摻雜了經(jīng)濟(jì)利益,那就很難回到做這件事的初衷了。這時(shí)候,要激勵(lì)他人做事,除非給予和這件事相匹配的激勵(lì),如果你要給的外在刺激不大,甚至?xí)稽c(diǎn)一點(diǎn)拿掉,那還不如不給。
方法十:小罰不如不罰。
這是發(fā)生在以色列一家幼兒園的真實(shí)故事:幼兒園老師希望家長(zhǎng)們?cè)谙挛缛c(diǎn)之前把孩子領(lǐng)回家,但總有那么一部分家長(zhǎng)姍姍來遲。老師們不開心,便向園長(zhǎng)反映。園長(zhǎng)想出的辦法是:給晚來的家長(zhǎng)一點(diǎn)象征性的懲罰。園長(zhǎng)怕懲罰太重,影響與家長(zhǎng)的關(guān)系。所以確定下來的懲罰是:晚來一個(gè)小時(shí),扣幾元錢。
結(jié)果怎樣呢?晚來的家長(zhǎng)卻增加了,因?yàn)槎嗷◣自X就能讓幼兒園幫忙多照看一個(gè)小時(shí)孩子,家長(zhǎng)們覺得合算。
幼兒園發(fā)現(xiàn)決策做錯(cuò)了,連忙取消了這一懲罰,結(jié)果晚來的家長(zhǎng)就更多了!坝變簣@免費(fèi)為我照看孩子,何樂而不為呢?”家長(zhǎng)們都這么想。
你看,要么不罰,要罰就應(yīng)該大罰,如果是小罰,那還不如不罰。
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