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鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)

時(shí)間:2024-06-30 07:28:42 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)

  社會(huì)需要和諧需要愛,記得那首歌唱得:如果人人都獻(xiàn)出一份愛,那么我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng),服務(wù)他人,提升自我下面是小編為大家整理的2017年鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié),歡迎參考~

鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)

 

  篇一:2017年鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)

  時(shí)間過的真的蠻快的,想當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候,我心中那個(gè)激動(dòng)啊,心想著,報(bào)名的人肯定多吧,能有我嗎?可當(dāng)通知下達(dá)到我這時(shí),我這個(gè)開心啊......在1月15日那天,我們大家都去報(bào)到了(與此同時(shí),還有一個(gè)小"插曲"那,令我覺得挺有意思的,就是人名單上,我的性別被打錯(cuò)了,唉,其實(shí)這也沒什么的,只要我能開開心心的工作,為人民服務(wù)就好了,)同時(shí)大家也一起進(jìn)行了工作前的培訓(xùn)。

  1月16日,是我志愿服務(wù)上崗的第一天,我心里有點(diǎn)害怕,同時(shí)也有點(diǎn)開心,(怕的是自己做的不夠好,開心的是我能夠服務(wù)別人,能夠把快樂帶給別人,)而且在工作的第一天,我覺得還是蠻順利的。

  但是開心歸開心嗎,我也有不高興的時(shí)候,有時(shí)候也會(huì)有些小埋怨,至于埋怨什么的,我也就不多說了,只是希望男生可以多多體諒一下女生,多多照顧一下,互相理解一下就好了.

  在志愿服務(wù)工作期間,也是有開心有趣的事情的,就有一天,我是下午班,然后我為一個(gè)旅客服務(wù),與他交談,他覺得我非常有意思,非常喜歡我,我都要下班了,他還要我陪著他,還說要帶我一起回大慶,唉,我覺得挺有意思的,旅客能這樣的喜歡我,我心里也是美滋滋的。還記得有一次,有一個(gè)小女孩,智力并不是很高,10點(diǎn)20分的火車,他10點(diǎn)15分才來的,然后焦急的問我去哪里坐車,我一看這不晚點(diǎn)了嗎,所以就讓他改簽了,改簽之后,我怕他再出什么差錯(cuò),所以就把他領(lǐng)到了檢票口,告訴他在這里坐下等著,因?yàn)橐崆皺z票什么的,再后來看到他進(jìn)去檢票了,我也就放心了。

  其實(shí),還有許多有意思的事情,比如就拿前兩天來說吧,有許多旅客都沒有什么時(shí)間觀念,總是會(huì)晚點(diǎn)什么的,趕不上火車之類的問題,正是這些現(xiàn)象提醒了我,如果我以后要是坐火車了,我會(huì)注意這些微小細(xì)節(jié)的。

  說了這么多工作上的事情,還是有其他事情值得我說的,像在候車室工作時(shí),站在出口處,與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨,我覺得她們真的對(duì)我挺好的,和他們一起工作也非常的開心。

  給我印象挺深的還有:碰到的旅客是各種各樣的,什么樣的都有,打扮怪異的,心理上有奇怪想法的`,活潑潑可愛的孩子們,行動(dòng)不便的老人們......但我覺得這都沒什么,只要態(tài)度端正,做好本職工作就好。

  經(jīng)過了這么多天的工作吧,我感觸最深的,就是我們的這個(gè)小組吧,表面上吧,看起來是那么的"風(fēng)平浪靜"的,但我總能聽到我們這個(gè)組有人說,"某"男不好,作為一個(gè)男生如果被人說不好,就應(yīng)該改正吧。同時(shí)我也認(rèn)為,一個(gè)組嘛,就應(yīng)該和諧的相處,別為了一些小事而斤斤計(jì)較,讓大家都覺得不開心,從而影響了大家的心情。

  志愿服務(wù)工作馬上就要結(jié)束了,總覺得有些不舍,畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂的。而且我也挺感謝這份志愿服務(wù)工作的,在這工作期間,我得到了許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我以后的工作有著很大幫助,當(dāng)我踏上社會(huì)之后,怎樣說話,怎樣與人處事都是很重要的。

  經(jīng)歷了這么多,開心也有,埋怨也有,但不管是什么,通過這次志愿服務(wù)呢,我也成長(zhǎng)了不少,增加了許多的處事經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我希望以后多多開展這樣的活動(dòng),也希望志愿服務(wù)活動(dòng)越辦越好,給更多的人體驗(yàn)的機(jī)會(huì),讓更多的人經(jīng)歷成長(zhǎng)。

  篇二:2017年鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)

  3月20日,北京鐵路局團(tuán)委在中國(guó)鐵道博物館召開20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì)。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議。

  會(huì)上,授予105名志愿者為20xx年北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)"優(yōu)秀志愿者";授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高校"優(yōu)秀組織單位"稱號(hào)。同時(shí),在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果、完善組織管理與運(yùn)營(yíng)保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。

  據(jù)了解,20xx年春運(yùn)期間,北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作,也是連續(xù)第三年組織實(shí)施"志愿北京.春風(fēng)行動(dòng)"這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下,超前謀劃、及早動(dòng)手,全面、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作,在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制,為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自1月26日春運(yùn)首日,由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體,在北京、北京西、北京南等車站同步上崗,開展乘降咨詢、購(gòu)票引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車的"一站式"志愿服務(wù)等;顒(dòng)期間,志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠(chéng)的微笑服務(wù)南來北往的旅客,贏得社會(huì)的.廣泛認(rèn)可和好評(píng),為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年春運(yùn)的40天中,志愿者累計(jì)上崗15680人次,服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí),直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬(wàn)人次。

  篇三:2017年鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)

  這次參加社會(huì)實(shí)踐我覺得有以下三個(gè)方面的東西可以總結(jié)。

  首先是對(duì)全局的把握和團(tuán)隊(duì)精神。在每個(gè)地方安排多少人最合適,最能使需要得到幫助的旅客得到幫助,最優(yōu)化的問題可通過實(shí)踐來說明。因?yàn)榕R時(shí)可能出現(xiàn)一些問題,所以如何團(tuán)結(jié)一起快速有效地解決問題也很重要。

  其次是如何與現(xiàn)場(chǎng)的工作人員配合,他們的經(jīng)驗(yàn)比我們豐富,考慮問題周全,我們可以協(xié)助他們把工作做好。我們和工作人員的目標(biāo)是一樣的,那就是讓旅客順利地開始旅途。

  再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時(shí)情況不能在買的火車票的當(dāng)天走,志愿者可以安撫他們的情緒,并提出一些建議如改簽。對(duì)電話訂票等今年新采取的.措施買票的人有不清楚的地方,我們可以提示或者提醒他們。

  在這些日子里,我們看到最多的是旅客給我們的笑容,聽到最多的是他們的"謝謝"。其實(shí),我們也感謝這次機(jī)會(huì)。作為志愿者的我們通過體驗(yàn)春運(yùn)更進(jìn)一步了解、理解了鐵路,也通過這個(gè)機(jī)會(huì)在不斷成長(zhǎng)。雖然忙碌了十幾天,但我們都樂在其中。雖然犧牲了假期,但我們用個(gè)人的時(shí)間和精力來提供服務(wù),收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),使自身得到提高、完善和發(fā)展,精神和心靈得到滿足,更為自己的人生添上了青春的一筆。

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