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物業(yè)第三季度工作總結(jié)
物業(yè)每個(gè)季度做好工作總結(jié)也是提高服務(wù)水平的一個(gè)途徑。下面是物業(yè)第三季度工作總結(jié)范文,歡迎閱讀借鑒。
篇1:
根據(jù)2015年度物業(yè)部工作計(jì)劃,我們有序的完成了1-9月份的工作計(jì)劃和維修項(xiàng)目。
前三季度主要工作如下:
一、 加強(qiáng)思想溝通,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高服務(wù)理念
我們利用第月一次例會(huì)的機(jī)會(huì),做為大家暢所欲言的平臺(tái),互相溝通,查找問題,明確解決措施,抓落實(shí)。主要內(nèi)容如下:
1、日常工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做事要有始有終。遵守單位和物業(yè)部?jī)?nèi)部制定的規(guī)章制度、養(yǎng)成按安全操作規(guī)程工作。提高維修工藝和檔次。
2、通過深入和員工進(jìn)行思想溝通,統(tǒng)一對(duì)工作和生活的認(rèn)識(shí),穩(wěn)定員工工作態(tài)度,引發(fā)大家積極的工作熱情和團(tuán)結(jié)互助的精神。
3、加強(qiáng)與當(dāng)月值班長(zhǎng)的溝通,使其合理、有序地按排當(dāng)月工作,有效地處理各種突發(fā)維修任務(wù)和事件。
4、利用每次例會(huì),從物業(yè)部?jī)?nèi)部制度匯編中挑出一篇制度,重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,補(bǔ)充完善制度規(guī)范。
二、做好消防和安全管理工作,確保大廈穩(wěn)定運(yùn)行
消防安全重中之重,我們始終把持著消防工作總方針“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,必須堅(jiān)持將火災(zāi)預(yù)防工作放在首位,力求防止火災(zāi)的發(fā)生。要在千方百計(jì)預(yù)防火災(zāi)的同時(shí),切實(shí)做好撲救火災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效撲救,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。主要措施如下:
1、以消防安全教育為重點(diǎn)
在5月4日組織中心全體員工開展消防培訓(xùn)和演習(xí),主要內(nèi)容(1)消防安全知識(shí)講座(2)火災(zāi)疏散演練(3)干粉滅火器滅火演練。從而增強(qiáng)了員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
2、保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行
1-9月共完成消防維保18次,維修16次。4月對(duì)大廈全部干粉滅火器進(jìn)行了更換粉劑并維修了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個(gè),光電感煙探頭3個(gè),消防栓主管安全閥1個(gè),處理大廈誤報(bào)火警三次。
3、加強(qiáng)消防安全檢查,消除火災(zāi)隱患
抓好每月一次的消防大檢查,排查火災(zāi)隱患,將隱患消除在萌芽狀態(tài)。抓好重點(diǎn)部位檔案室、機(jī)房、庫房、廚房的用火、用電、消防器材等方面的安全檢查。每逢大的節(jié)假日,我們會(huì)增加假前、假中檢查,加強(qiáng)防御措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對(duì)電氣設(shè)備的影響。
4、實(shí)行“邊排查,邊整治,邊探索”的方式,持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度,確保消防工作穩(wěn)步發(fā)展。
5、因隴海路高架橋建設(shè),大廈門衛(wèi)室和圍墻拆除,我們加強(qiáng)了保安力量,增加一名大廈內(nèi)部保安巡邏員。建設(shè)了臨時(shí)門崗、圍擋和大廈周邊的臨時(shí)監(jiān)控設(shè)施。
三、做好設(shè)備管理,確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)
把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。
1、中央空調(diào)
4月-5月完成中央空調(diào)系統(tǒng)的維保,清洗大廈中央空調(diào)水系統(tǒng)和248臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管。保養(yǎng)空調(diào)循環(huán)泵6臺(tái)。5月份根據(jù)廠家維保技術(shù)要求,為新中央空調(diào)主機(jī)更換主機(jī)油。7、8月份高溫高濕天氣居多,大廈中央空調(diào)冷凝水增多,處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。
2、配電
4月份完成了高低壓配電設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和繼電保護(hù)試驗(yàn)。以應(yīng)對(duì)夏季用電高峰和雷雨季節(jié)的到來。根據(jù)天氣和環(huán)境的變化,做好高壓配電室設(shè)備通風(fēng)、防潮、防鼠工作。
3、電梯
完成3部電梯主機(jī)油的更換。1-9月按計(jì)劃完成電梯保養(yǎng)維護(hù)18次。為應(yīng)對(duì)7、8月份高溫高濕天氣,我們聯(lián)系電梯維保單位對(duì)電梯進(jìn)行了全面檢查。對(duì)東、西電梯機(jī)房空調(diào)進(jìn)行了充氟清洗維修,保障機(jī)房降溫。
4、水系統(tǒng)
為保障大廈用水安全,在4月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。
四、做好大廈保潔、綠化工作,提供整潔、舒適的工作環(huán)境
1、通過每星期一次的衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和存在的問題,及時(shí)和保潔班長(zhǎng)溝通整改和完善。
2、根據(jù)季節(jié)的變換及時(shí)更換大廈公共區(qū)域的花木,為大廈營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境。
五、工作統(tǒng)計(jì)
2015年1-9月份完成各項(xiàng)維修等工作合計(jì):597次項(xiàng)。
六、存在的問題
經(jīng)過前階段工作,暴露出一些問題與不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、精細(xì)管理能力不強(qiáng)
管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí),精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng),在有些工作上,精確意識(shí)不高,分工不明確,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一,有些工作還屬于粗放型管理模式。
2、思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作中有些安于現(xiàn)狀,過于求穩(wěn),缺乏千方百計(jì)解決問題的創(chuàng)新精神。
3、物業(yè)部人員少,工作量大
隨著大廈使用的年限增加,維修量也在不斷加大。物業(yè)部現(xiàn)在人員少(原有7人,現(xiàn)有5人),工作量大,既要保證每天24小時(shí)的配電、消防不間斷值班 ,又要完成大廈日常維修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 人員長(zhǎng)時(shí)間在崗工作,現(xiàn)已出現(xiàn)人員疲乏,工作效率下降的趨勢(shì),F(xiàn)在急需增加人員,激活干勁。
篇2:
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,取得了一定的成績(jī),業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng),但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。
一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
截止第三季度共完成純凈水配送4278桶,完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次,飲水機(jī)更換及維修25臺(tái),未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件,保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 2000 平方米約19000棵,草坪改造補(bǔ)栽1500平方米,同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作,綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好,未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,較好的提升了服務(wù)品質(zhì),滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次,其中部門級(jí)日常會(huì)議125次,公司級(jí)會(huì)議94次,大小型對(duì)外接待12次,圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開。
按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo),嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理,層層分解,逐級(jí)把關(guān),各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升,逐步完善定置化管理,有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項(xiàng)工作,1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng),積極組織部門員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論,查找unjs部門的管理不足和存在問題,抓住重點(diǎn),理出短板制定計(jì)劃,對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ),促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。
二、存在問題
1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大,未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施,工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī),養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng),計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn),工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確,缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。
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