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非常經(jīng)典的營(yíng)銷技巧
沒有先天的天才,只有勤能補(bǔ)拙的銷售者。下面小編收集整理了非常經(jīng)典的營(yíng)銷技巧,一起來(lái)看看吧!
了解人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
會(huì)聊天
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
讓他覺得重要
人類一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺得自已重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
1、聆聽他們
2、贊許和恭維他們
3、盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4、在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓
5、使用這些詞——“您”和“您的”
6、肯定那些等待見你的人們
7、關(guān)注小組中的每一個(gè)人
贊同顧客
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同——尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn):
1、學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可
2、當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說(shuō)出來(lái)
3、當(dāng)你不贊同時(shí),千萬(wàn)不要告訴他們,除非萬(wàn)不得已
4、當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn)
5、避免與人爭(zhēng)論
6、正確處理沖突
贊同藝術(shù)的根源在于——人們喜歡贊同他們的人,而不喜歡反對(duì)他們的人,更不喜歡被反對(duì)。
認(rèn)真聽他說(shuō)
聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1、注視說(shuō)話人
2、靠近說(shuō)話者,專心致志地聽
3、提問
4、不要打斷說(shuō)話者的話題
5、使用說(shuō)話者的人稱——“您”和“您的”
影響他
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣儐,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
說(shuō)服能力
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來(lái)替你說(shuō)話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過第三者的嘴去講話。
讓他做決定
1、告訴人們?yōu)楹我饽恪8嬖V人們,按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益,而不是你自己受益。
2、問只能用“對(duì)”來(lái)回答的問題。但是,應(yīng)注意,要恰當(dāng)?shù)貑栠@些“對(duì)”的問題。也就是說(shuō),當(dāng)你問此類問題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以“您”來(lái)開始你的問題。
3、讓人們?cè)趦蓚(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚(gè)“可以”中選擇一個(gè)。
4、期待人們對(duì)你說(shuō)“好”,并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。
調(diào)動(dòng)情緒
1、記住,任何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過程的基調(diào)。
2、接著,運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性。
因此,在最開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說(shuō)話之前,在你打破沉默之前,請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到,有多少付出,就有多少回報(bào)。別忘了,從現(xiàn)在開始,請(qǐng)露出你的笑容,就像專業(yè)演員模特那樣,并且對(duì)自己說(shuō)——“笑一下!”
慷慨贊美他
慷慨些,去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事,然后贊揚(yáng)他們。
1、要真誠(chéng)
2、贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人
贊揚(yáng)一定要具體——要有的放矢。快樂方程式——養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到,這么做后,你自己是多么開心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂和感激時(shí),你也會(huì)因此而感到幸福。
巧妙發(fā)言
1、明白你所說(shuō)的內(nèi)容
2、說(shuō)完該說(shuō)的,就停止
3、說(shuō)話時(shí),請(qǐng)注視著聽眾
4、談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題
5、不要試圖演講
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