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銷售的24條實(shí)用銷售技巧，你知道幾條?
銷售的過(guò)程中,運(yùn)用對(duì)了銷售技巧,你自然就離成交更進(jìn),這24條實(shí)用銷售技巧,看看你知道幾條.
1、既然做了銷售,就要賣得比其他任何人都多,畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力,才會(huì)充滿樂(lè)趣.
2、既然橫豎都要工作,當(dāng)然希望可以開(kāi)心地工作,而快樂(lè)同樣也會(huì)感染到客戶,成就一次輕松、愉悅的對(duì)話.
3、在與客戶交談的過(guò)程中,必須要以相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來(lái)進(jìn)行對(duì)話,否則客戶會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味.
4、當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意,對(duì)銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候,才可以
靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段.
5、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,做兩件事情:一是盡可能地見(jiàn)大量的客戶;二是主動(dòng)去拜訪老客戶.為了接觸到盡可能多的客戶,只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶,都要上前遞名片,盡可能地和對(duì)方多聊幾句.
6、不斷告誡自己,單靠外表和感覺(jué)無(wú)法看透客戶,不論對(duì)方是誰(shuí),都一視同仁,盡力做到最好,提供自己能提供的最完美的服務(wù).
7、那些愿意聽(tīng)介紹、交流的客戶是多么重要,只要讓他們滿意,不要辜負(fù)他們的好意和愿望.所以,不管是投訴、咨詢,還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求,都要站在客戶的立場(chǎng),盡自己最大的努力去幫助解決.
8、無(wú)論大小事,客戶都愿意接洽,而總是讓客戶覺(jué)得他隨時(shí)都可以找你商量,任何時(shí)候你都是可以靠得住的.
9、對(duì)現(xiàn)有客戶的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作,是最可能讓客戶感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié).
10、腦子里只有"努力工作"四個(gè)字的人根本就沒(méi)有功夫理會(huì)心中的不安;但人如果沒(méi)有一點(diǎn)不安的話,活動(dòng)量就會(huì)減少,適度的不安感有百利而無(wú)一害.
11、勾起原來(lái)就有興趣的客戶進(jìn)一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客戶的強(qiáng)烈好奇心,是銷售的關(guān)鍵工作.要做到這一步,首先要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解,準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時(shí)候都能對(duì)答如流,是至關(guān)重要的.
12、沒(méi)有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了.
13、客戶多是有一定身份的人,他們非常敏感,只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁,他們都能準(zhǔn)確地感受到,不管是什么客戶,都要對(duì)他們表示高興和感謝.
14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神,當(dāng)思考"怎樣才能讓客戶滿意"這一問(wèn)題的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案,那就是努力奉獻(xiàn).銷售中的"戰(zhàn)斗機(jī)"搜索門(mén)店老狐貍關(guān)注我們.懷著一顆感恩的心,不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力,是通向客戶內(nèi)心深處的最佳捷徑.
15、客戶能為我們抽出那么多的時(shí)間,我們要為此心懷感激,可是,不少銷售人員總是很在意自己的時(shí)間,這根本就是本末倒置,客戶給予的機(jī)會(huì),給予的時(shí)間,才是我們最值得珍惜的東西.
16、言多必失,不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會(huì)引起客戶的反感.能說(shuō)會(huì)道并不是銷售的必要條件.我們一個(gè)勁兒地重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客戶聽(tīng)了也不會(huì)有任何感覺(jué),反倒會(huì)過(guò)多地耗費(fèi)了客人寶貴的時(shí)間,不如鼓勵(lì)客戶多說(shuō),我們用心傾聽(tīng).
17、要想充滿激情,必須真正地從心底里喜歡自己正在銷售的商品.商品有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn),如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話,是不可能滿懷激情地將產(chǎn)品介紹給客戶的.
18、要成為客戶最終所選擇的銷售人員,必須比別人更加努力,如果和客戶的人際關(guān)系、信賴關(guān)系等方面都無(wú)法優(yōu)于別人,客戶是不會(huì)在第一時(shí)間就想起你來(lái)的.
19、銷售這一行肯定有贏得客戶信任的機(jī)會(huì),決不可錯(cuò)過(guò)任何一次機(jī)會(huì).要一步一個(gè)腳印地去對(duì)待每一位客戶,做好每一件事情,讓客戶覺(jué)得事情交到我們手上是沒(méi)有任何需要擔(dān)心的地方的.
20、做任何事情都要領(lǐng)先一步,機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的增加許多,要做第一個(gè)帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員,一定要比任何人都快,每一步都走在前面.
21、不要花大量時(shí)間去介紹產(chǎn)品,盡量多地介紹公司情況,和客戶說(shuō)這到底是一個(gè)怎樣的品牌,講公司的整個(gè)工作氛圍,歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位.這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒(méi)有的,也是客戶喜歡聽(tīng)到的.
22、不管是什么商品,不管是什么價(jià)格,客戶都有自己的購(gòu)買理由和動(dòng)機(jī),喜悅也由此而生.無(wú)視這些,只是一味的向客戶介紹目前的優(yōu)惠促銷活動(dòng),或者徑自希望客戶允許自己報(bào)價(jià)的行為,又能怎么樣呢?這是很不可取的做法.
23、不偷懶,因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然地就被客戶看到,誰(shuí)都有可能成為我們的下一位客戶,所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子.
24、經(jīng)常和客戶聊很多東西,但不主動(dòng)向他推銷任何東西,和客戶會(huì)私底下聊很多東西,就算不購(gòu)買產(chǎn)品,也會(huì)時(shí)不時(shí)地見(jiàn)面聊聊天,然后,客戶就像忽然想起來(lái)似的,會(huì)主動(dòng)提到購(gòu)買產(chǎn)品,接下來(lái)自然是水到渠成的事情了.
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