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企業(yè)如何建設(shè)以人為本的企業(yè)文化
企業(yè)如何才能建設(shè)以人為本的企業(yè)文化？其實(shí)，要建設(shè)企業(yè)文化，須先弄清什么是文化。怎樣理解文化，決定了怎樣建設(shè)企業(yè)文化和建設(shè)怎樣的企業(yè)文化。
一、文化的本質(zhì)是人化
文化是個(gè)被廣泛使用的概念，已成為當(dāng)今世界使用頻率最高的詞匯之一。然而，對(duì)于什么是文化，或文化的本質(zhì)是什么，卻眾說(shuō)紛紜。據(jù)法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家A·莫爾統(tǒng)計(jì)，上世紀(jì)70年代以前，世界文獻(xiàn)中的文化定義就達(dá)250多種。
文化現(xiàn)象的廣泛性，以及人們認(rèn)識(shí)和把握文化現(xiàn)象角度和層次的不同，決定了文化概念的復(fù)雜性和多樣性。文化有廣義和狹義之分�！掇o�！分醒裕骸皬膹V義來(lái)說(shuō)，指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義來(lái)說(shuō)，指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)�！�
其實(shí)，真正意義的狹義文化，僅指作為價(jià)值觀念的精神文化。我們多是在廣義上使用文化概念的，如把文化分為物質(zhì)文化與精神文化、實(shí)體文化與觀念文化、外顯文化與內(nèi)隱文化等的“二分法”，以及把文化分為物質(zhì)文化、精神文化和制度文化，物質(zhì)文化、觀念文化和政治文化，物質(zhì)文化、行為文化和價(jià)值觀念，物質(zhì)層面、制度層面和心理層面等的“三分法”。
然而，不論所謂的廣義文化還是狹義文化，文化的“二分法”還是“三分法”，都是將其作為人類活動(dòng)的對(duì)象或成果來(lái)理解文化的，都還是一種狹義的、作為客體的文化。
文化作為一種伴隨人類歷史發(fā)展始終，與人的實(shí)踐活動(dòng)密不可分的復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象，只有從哲學(xué)的高度，才能真正把握其深刻本質(zhì)。所謂從哲學(xué)的高度，就是從主客體相互關(guān)系和人的本質(zhì)的高度把握和理解文化。
在我們看來(lái)，文化的本質(zhì)，簡(jiǎn)言之，就是“人化”。這里有幾層含義：首先，文化是與自然相對(duì)的范疇，是人區(qū)別于動(dòng)物的本質(zhì)特征。文化作為人的創(chuàng)造物，是人的本質(zhì)的外部展現(xiàn)，是“人的本質(zhì)力量的對(duì)象化”。其次，文化只有在人們現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，才能產(chǎn)生、繼承、發(fā)展，并表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。離開(kāi)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作為此前創(chuàng)造成果的靜態(tài)的物質(zhì)和精神財(cái)富，只能稱作“文物”或“文明”。其三，文化是一個(gè)包含人自身在內(nèi)、以人為核心和主體、以人的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力的有機(jī)整體和發(fā)展系統(tǒng)。作為文化主體或主體文化的人，是文化內(nèi)在的魂，文化則是大寫的人。其四，人創(chuàng)造文化，同時(shí)，文化也塑造人。人類文化的發(fā)展變化，是“人的本質(zhì)力量”的外在化與客體文化的內(nèi)在化的有機(jī)統(tǒng)一過(guò)程。最后，人是文化的主體，因此，也是文化創(chuàng)造活動(dòng)的目的所指和意義所在。任何文化活動(dòng)，都應(yīng)是人自主自為的活動(dòng)。文化的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展，必須符合人類本性，維護(hù)人的尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，促進(jìn)人自由全面發(fā)展。
二、建設(shè)企業(yè)文化必須以人為本
文化的本質(zhì)既然是人化，我們就必須以人為本建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。具體說(shuō)來(lái)：
(一)必須把廣大員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化并非不含員工在內(nèi)的某種東西，其核心是廣大員工，建設(shè)主體是廣大員工，建好的關(guān)鍵也在廣大員工。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及精英、骨干作為文化建設(shè)的組織者和先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)中起著十分重要的表率帶頭作用，但這并不等于說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化或精英文化。借助外腦，可幫助企業(yè)對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和全面策劃，但再高明的咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，也只能是企業(yè)文化建設(shè)的外因。企業(yè)文化是廣大員工的文化。廣大員工作為企業(yè)文化主體，既是企業(yè)文化的生長(zhǎng)“土壤”和培育“園丁”，也是推進(jìn)其創(chuàng)新、發(fā)展的真正動(dòng)力。忽視員工的主體性作用，建設(shè)企業(yè)文化的想法再好，倡導(dǎo)的文化理念再先進(jìn)，也只能是缺乏生命力的無(wú)本之木、無(wú)根之花，難以真正開(kāi)花結(jié)果。因此，必須相信職工群眾，依靠廣大員工，深入發(fā)動(dòng)、積極組織員工廣泛參與，充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性和創(chuàng)造性。
(二)必須把員工與企業(yè)和諧發(fā)展作為建設(shè)企業(yè)文化的價(jià)值追求。員工是企業(yè)文化最直接的享用者、最真切的感受者和最權(quán)威的評(píng)價(jià)者。很難設(shè)想，忽視員工正當(dāng)權(quán)益與合理需求的企業(yè)文化是令消費(fèi)者和社會(huì)滿意的，不能促進(jìn)員工全面發(fā)展的企業(yè)是能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展的。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，必須把滿足員工的物質(zhì)和精神文化需求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)和諧、共同發(fā)展，作為首要的和基本的價(jià)值追求，把保護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益，有利員工身心健康，改善員工生活條件，尊重員工勞動(dòng)創(chuàng)造，提供員工公平機(jī)會(huì)，維護(hù)員工自我尊嚴(yán)，提高員工整體素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值，促進(jìn)員工自由全面發(fā)展，作為根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣，才能不斷強(qiáng)化員工的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、創(chuàng)新力。
(三)必須把提高員工文化素質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，既是動(dòng)員干部職工建設(shè)先進(jìn)文化，重塑和提升企業(yè)形象的過(guò)程，也是以先進(jìn)文化教育人、感召人、塑造人、激勵(lì)人，提高員工整體文化素質(zhì)的過(guò)程。員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)有多高，企業(yè)文化的建設(shè)水平就能有多高;能否建好優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先在于能否培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍。離開(kāi)員工談企業(yè)文化，將其片面理解為客體文化，狹義解釋為物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、觀念文化等，把企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單等同于建立理念、行為和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，必然使企業(yè)文化建設(shè)迷失方向、出現(xiàn)偏差;見(jiàn)物不見(jiàn)人，舍得花錢聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)、裝修辦公場(chǎng)所、組織公關(guān)活動(dòng)，舍不得投入費(fèi)用教育、培訓(xùn)員工，舍本求末，必然事倍功半。企業(yè)文化建設(shè)，必須以提高員工隊(duì)伍整體文化素質(zhì)為首要任務(wù)，以培育、塑造全新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍為努力方向，切忌脫離開(kāi)員工搞繡花枕頭式的外在包裝。
(四)必須把內(nèi)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。企業(yè)文化建設(shè)包括兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：先是通過(guò)豐富、挖掘、提煉，形成一套包括理念、行為和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的先進(jìn)文化體系，然后通過(guò)灌輸教化，將其內(nèi)化為員工的思想觀念，變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。前個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)階段，內(nèi)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，才是其最終目的。這種內(nèi)化過(guò)程，既是企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理制度、行為規(guī)范在員工的思想觀念中、言行舉止上深深打上內(nèi)在烙印的過(guò)程，更是員工對(duì)新的先進(jìn)文化體系產(chǎn)生認(rèn)同，化為自己的思想觀念，變?yōu)閮?nèi)心的價(jià)值追求，養(yǎng)成自覺(jué)的行為習(xí)慣，形成內(nèi)在的文化氣質(zhì)，改造自我或重塑靈魂的過(guò)程。全面完成這個(gè)過(guò)程，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)質(zhì)的飛躍。能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)飛躍，是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效如何的最高標(biāo)準(zhǔn)。只有實(shí)現(xiàn)了這個(gè)飛躍，新的企業(yè)文化才算“嫁接”成功，具有了真正的活力與生命。企業(yè)的理念、精神、制度、規(guī)范，若不能通過(guò)內(nèi)化，武裝員工頭腦，化為自覺(jué)行動(dòng)，也只能是些墻上標(biāo)語(yǔ)，紙上條文，外在約束，難以真正成為有效改造企業(yè)的文化力量。
(五)必須把養(yǎng)成員工非凡的文化氣質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的突出特色。企業(yè)文化建設(shè)貴在有自身的特色。但這種特色，主要不在于提出的企業(yè)理念、企業(yè)精神標(biāo)新立異，制定的管理制度、行為規(guī)范與眾不同，設(shè)計(jì)的視覺(jué)形象新奇好看，而在于能否通過(guò)內(nèi)化、落實(shí)，養(yǎng)成員工非凡的文化氣質(zhì)，讓人即便不到企業(yè)，僅從與個(gè)別員工的簡(jiǎn)單接觸，對(duì)員工言行的點(diǎn)滴觀察，也能切實(shí)感受和深深體悟到企業(yè)文化的鮮明風(fēng)格和獨(dú)特魅力。“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的標(biāo)語(yǔ)到處可見(jiàn)。人們之所以感到其毫無(wú)特色，并非這八個(gè)字提煉得不夠全面和缺乏特點(diǎn)，而在于其不是企業(yè)自己所提煉的，許多企業(yè)只是人云亦云，甚至不知所云，因此，誰(shuí)也沒(méi)有真正把它重視起來(lái)，切實(shí)將其作為自己的企業(yè)理念，在養(yǎng)成員工的文化氣質(zhì)上狠抓落實(shí)。推敲起來(lái)，這八個(gè)字十分精辟;實(shí)踐起來(lái)，這句話也肯定管用。若哪個(gè)企業(yè)真正武裝起一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的員工隊(duì)伍了，其企業(yè)文化建設(shè)一定很有特色。
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