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HR如何在面試中考察求職者的軟實(shí)力
現(xiàn)在企業(yè)招聘人才時(shí)，不僅注重求職者的專業(yè)技能，也越來越重視其性格、情商等方面的軟實(shí)力。尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，更需要員工具備對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度、堅(jiān)持不懈的精神、創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)。那么HR在面試的過程中應(yīng)該如何考察求職者是否具備這些素質(zhì)呢?
1、工作認(rèn)真，追求精準(zhǔn)
一個(gè)人是否認(rèn)真，從他對(duì)數(shù)據(jù)的處理方式中就可以看出來。我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)用到數(shù)據(jù)和工具，你需要利用數(shù)據(jù)分析出工作中詳盡的問題，也需要知道什么時(shí)候利用什么樣的工具去解決問題。追求精準(zhǔn)是證明一個(gè)面試者能力的一個(gè)表現(xiàn)，他需要能夠整合多個(gè)來源的信息并從中獲取最有價(jià)值的信息，依此做出重要的決定。
HR可以通過測(cè)試的方法來考察這一點(diǎn)。你可以進(jìn)行一個(gè)Excel表格測(cè)試或是邏輯測(cè)試，詢問面試者他們是如何得到最終結(jié)果的，是怎樣尋找細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)和進(jìn)行怎樣的邏輯思考，有沒有通過數(shù)據(jù)來做決定?
2、堅(jiān)持不懈的精神
萬事開頭難，創(chuàng)業(yè)公司最開始節(jié)奏很快，甚至可能沒有明確的分工，這就要求員工可以一當(dāng)百用。面對(duì)單調(diào)繁瑣的日常工作，需要團(tuán)隊(duì)成員有很好的毅力和耐心，具備堅(jiān)持不懈的精神。
要考察這一點(diǎn)，HR可以向面試者布置一個(gè)任務(wù)或是一個(gè)統(tǒng)計(jì)的問題，并密切關(guān)注他們的進(jìn)程以及所需時(shí)間。試著了解有多少人可以堅(jiān)持到底，他們?cè)谝粋�(gè)問題上需要花費(fèi)多長時(shí)間。需要注意的是，如果你需要一個(gè)在無聊繁瑣工作可以持續(xù)工作的人，那么你就不能介意他太過平凡。
3、團(tuán)隊(duì)合作精神
跨職能團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)公司是一個(gè)常態(tài)現(xiàn)象，企業(yè)隨著發(fā)展會(huì)越來越透明化。所以每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都希望可以找到一個(gè)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作能力都很強(qiáng)的人，優(yōu)秀的人往往都可以在團(tuán)隊(duì)中起到一個(gè)協(xié)調(diào)合作的角色。
你可以問他們十個(gè)左右關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的問題。譬如你可以和一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作嗎?和團(tuán)隊(duì)一起工作你會(huì)有什么困難嗎?你在團(tuán)隊(duì)中會(huì)扮演什么樣的角色?以及你最有效的與他們工作的方法是什么?
4、忠誠度
頻繁出現(xiàn)員工跳槽的情況是每個(gè)企業(yè)都不愿見到的，尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說，更希望每個(gè)員工都是可以和企業(yè)共同奮斗成長的，所以你需要的人是可以主動(dòng)解決他們遇到的問題和主動(dòng)學(xué)習(xí)，他們可以在公司中找到自己的歸屬感。優(yōu)秀合適的面試者在回答問題時(shí)會(huì)用“我們”而不是“我”，這是一種歸屬感的文化心理象征。
考察員工的忠誠度也是面試中不可忽視的一個(gè)重要內(nèi)容，你可以在面試的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行一個(gè)小測(cè)試：問他們以往的工作經(jīng)歷中是否有不公正的的事情，然后你表現(xiàn)出同情。這時(shí)候看他們的反應(yīng)。
5、創(chuàng)新能力
一個(gè)優(yōu)秀員工需要有一定的創(chuàng)新能力，在工作中能夠快速學(xué)習(xí)，并發(fā)揮創(chuàng)造力。尤其在創(chuàng)業(yè)公司，員工應(yīng)該具有一定的好奇心和求知欲，能夠主動(dòng)一些，而不是領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，局限住自己。
在面試結(jié)束之后，你可以問面試者：“你還有其他問題要問我嗎?”如果面試者沒有任何問題，這不是一個(gè)好的預(yù)兆，他們或多或少都該對(duì)面試官提出問題，這樣會(huì)顯示他們之前對(duì)該公司有一定的關(guān)注和研究。
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