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酒店規(guī)章制度正規(guī)版(2)

時(shí)間:2024-10-26 07:06:28 學(xué)人智庫 我要投稿
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酒店規(guī)章制度(正規(guī)版)(2)

  客用設(shè)施。

酒店規(guī)章制度(正規(guī)版)(2)

  3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí),應(yīng)向主管部門申請,經(jīng)部門主管同意后方能離店。

  九、 酒店安全。

  1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

  2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。

  十、 電路故障:

  當(dāng)電路出故障時(shí),應(yīng)采取下列措施:

  (1)通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。

  (2)和正在用餐客人談話,表示歉意。

  消防安全

  酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火

  器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

  一、火災(zāi)預(yù)防:

  *遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

  *嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。

  *酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。

  *不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

  *盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。

  *任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

  *如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告維修部門,以便及時(shí)修復(fù)。

  *廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門,報(bào)告維修部門。

  *廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

  獎(jiǎng)懲條例

  一、優(yōu)秀員工:

  酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核,年終進(jìn)行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  二、嘉獎(jiǎng)、晉升:

  酒店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn),或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

  三、紀(jì)律處分/失職的種類:

  1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。

  2、失職行為分為甲、乙、類,犯有其中任何一條都要填寫職工失職表,并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。

  3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將扣除一天基本工資的處分,每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。

  4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除二天基本工資的處分,情節(jié)特別嚴(yán)重者將會(huì)被辭退。

  甲類失職

  1、 上班遲到;

  2、 不使用指定的職工通道;

  3、 儀表不整潔;

  A 留長發(fā);

  B 手臟;

  C 站立姿勢不正;

  D 手插口袋;

  E 衣袖、褲腳卷起;

  F 不符合儀表儀容規(guī)定;

  4、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

  5、 不遵守打電話的規(guī)定;

  6、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;

  7、 培訓(xùn)課曠課;

  8、 違反員工餐廳規(guī)定;

  9、 工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(休息或工作需要例外);

  10、 上班做私事,看書報(bào)和雜志;

  11、 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店;

  13、 上班時(shí)使用客用坐椅休息和廁所;

  14、 穿工作服進(jìn)入商店(為客人買東西例外);

  15、 將酒店文具用于私人之事;

  16、 在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作;

  17、 在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情;

  18、 違反更衣室規(guī)定。

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